Como gerente de proyectos, el CS Box resulta ser un gran alivio para el trabajo diario con mis clientes. El CS Box me ofrece una visión detallada de mi base de clientes. Todas las características especiales (contractuales, etc.) se pueden registrar aquí y se pueden consultar de inmediato. El horario semanal ("por hacer"), que a menudo se compilaba manualmente en el pasado, ya no es necesario, gracias al CS Box. Con solo un clic puedo ver todas mis tareas pendientes. Una gran ayuda para que realmente no se olvide nada. Me gusta especialmente la integración de LiveAgent (sistema de comunicación). En la cuenta del cliente, puedo ver todos mis procesos de comunicación de inmediato sin tener que revisar innumerables correos.

Que tengo una visión directa de todas las tareas, puedo ver la información de todos los clientes en todo momento, puedo ver las tareas de otros miembros del equipo y podemos comunicarnos en la herramienta entre nosotros. Realmente genial es también la próxima integración con nuestras otras herramientas, lo que hace que las conexiones sean aún mejores. Customer success box es genial que pronto podremos representar procesos de trabajo que se ejecutaban a través de Excel. Los manuales predefinidos son muy útiles para la incorporación de nuevos clientes, ya que estas tareas ocurren regularmente.

CustomerSuccessBox te permite no solo tener información de ventas y seguir los ingresos que generan tus clientes, sino que también te ayuda a gestionar los proyectos de tus clientes hasta la fase de soporte. También mejora constantemente y pronto integrará nuevo software como Jira.