Me gusta cómo funciona CustomerScore. Cuando implementamos su solución, inmediatamente comenzamos a ver dónde teníamos un alto potencial de pérdida de clientes. También nos proporcionó otros conocimientos valiosos sobre nuestro producto. Basándonos en los datos de CustomerScore, decidimos introducir nuevas características en nuestra plataforma que ofrecen un valor continuo a nuestros clientes, y comenzamos a notar una diferencia significativa. Sin CustomerScore, no habríamos identificado los problemas en nuestra plataforma.

Customerscore.io nos ayuda a combatir la rotación e identificar qué cuentas no están comprometidas y son propensas a abandonar. No tenemos el lujo de contar con CSMs para miles de cuentas y necesitamos ayuda para hacer este trabajo de manera automatizada y preventiva. Con sus características, como segmentaciones, filtrado, puntuación—customerscore.io es la solución para nuestro problema. Y, por supuesto, la plataforma no solo es útil para combatir la rotación, sino que también es útil al identificar oportunidades de venta adicional. Es muy fácil de usar, integrar e implementar. El equipo detrás de esto también es increíble.

Lo que más me gusta de CustomerScore.io es lo fácil que es de usar, combinado con sus excelentes características y su soporte útil. La plataforma es fácil de configurar y usar, lo que facilita su integración en los flujos de trabajo diarios mientras ofrece valiosos conocimientos.