Con questa piattaforma abbiamo dimezzato le richieste di assistenza da parte dei nostri clienti grazie alla funzionalità del Centro Assistenza, creato un unico canale di supporto per la nostra piattaforma cloud e automatizzato i workflow di contatto.

Customerly is a solid customer support tool, especially when it comes to its integrated knowledge base. The automated responses work well, making it easier to handle common customer questions efficiently. While the platform is user-friendly, it doesn’t stand out much beyond this key feature. It’s a good option for those who need a reliable FAQ and response system.

Aura AI Chatbot ha sido una adición transformadora a nuestras operaciones comerciales. Su capacidad excepcional para manejar grandes volúmenes de consultas de servicio al cliente ha reducido significativamente la carga de trabajo de nuestro equipo. Las amplias opciones de personalización de la plataforma nos permitieron adaptar los flujos de chat precisamente a nuestras necesidades, asegurando una experiencia del cliente fluida y personalizada. Siempre que enfrentamos desafíos, el equipo de soporte fue rápido y efectivo en proporcionar soluciones, demostrando su compromiso con nuestro éxito. Aura AI Chatbot no solo ha mejorado nuestra eficiencia, sino que también ha elevado nuestros niveles de satisfacción del cliente. Lo recomiendo altamente a cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones de servicio al cliente.