El soporte al cliente para SharePoint es una aplicación que captura, rastrea y gestiona eficazmente las solicitudes de servicio al cliente. Los agentes pueden asignar, gestionar, enrutar y resolver casos de soporte al cliente a través de todos los medios, incluidos teléfono, correo electrónico, dispositivos móviles y Web.
Con Request Manager puedes gestionar y rastrear solicitudes a través de un departamento o de toda una organización.
AMS para SharePoint es un software de gestión de activos fijos que ofrece una vista panorámica de los activos de los usuarios con capacidades de generación de informes. Automatiza tareas, como órdenes de mantenimiento recurrentes, o que pueden ser tareas únicas generadas manualmente.