Casts a wide net over all comms. Biggest plus is, I actually use it because I haven't found anything that suits me better.

Este CRM está completamente automatizado. Leerá todos tus canales de comunicación, incluidos correos electrónicos, calendarios y redes sociales. Configurará automáticamente recordatorios, seguimientos y elementos de agenda de "mantenerse en contacto". Puedes crear tareas directamente desde tus correos electrónicos. Puedes conectarlo a tu teléfono y mantener un registro completo de llamadas y mensajes asignados a un cliente. Puede leer tus documentos y adjuntar automáticamente documentos a las partes involucradas. Y estos son solo algunos.

Cloze Software tiene algunas buenas características configuradas. El mayor problema es que tienen características inteligentes configuradas en su CRM que la mayoría de las veces son geniales, pero hemos pedido a Cloze que desactive esas características en nuestra cuenta y se negaron a hacerlo. El problema que seguimos teniendo y hemos tenido durante 3 o 4 años es que cuando el software de Cloze siente que dos contactos son los mismos (aunque el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa no tienen indicadores de que están afiliados), Cloze los fusionará en un solo contacto automáticamente sin preguntar si queremos fusionarlos o no. Así que Cloze intentó solucionarlo, pero es una situación caso por caso donde entran en la codificación y ponen bloqueos para que dos contactos ya no se fusionen. Cuando mostramos a Cloze lo que está sucediendo, nos dicen que podemos arreglarlo. Pero para hacerlo, tienes que eliminar los contactos y la información que no pertenece al contacto único y devolverlo al contacto original. Ahora, el problema más grande es que cuando entras a eliminar la información y los nombres que no pertenecen al contacto fusionado, esa información se vuelve a introducir en Cloze sin el nombre del contacto original, todas las notas e información que tenías asociadas con ese contacto ya no están afiliadas y básicamente tienes que reconstruir esos contactos de nuevo. Cuando intentamos explicar todo a Cloze, simplemente nos ignoran, lo han estado haciendo durante algún tiempo y hemos terminado de tratar con ellos.