Revenue Scotland adoptó cloudbooking para nuestras reservas de salas y escritorios a principios de 2022. Reemplazó una solución heredada que ya no era adecuada ni fácil de usar. La nueva solución tiene inicio de sesión único y permite a los colegas reservar rápidamente y con facilidad un escritorio cuando asisten a una oficina, ya sea en un teléfono inteligente (app) o a través de su computadora portátil de trabajo. Los códigos QR en cada escritorio permiten a los usuarios registrarse/salir rápidamente, y combinados con las amplias capacidades de generación de informes, ha permitido a la organización medir mejor el uso de la oficina y comprender cómo se está utilizando el espacio de oficina mientras continuamos trabajando en un modo de trabajo híbrido.

Cloudbooking es muy fácil de usar. Se requiere capacitación mínima, y los planos de planta se pueden cargar en formato PDF. No se necesita archivos CAD.

Trabajé con CloudBooking durante aproximadamente 2 años, comenzando poco después de que entraran en vigor las restricciones de la pandemia de COVID-19; necesitábamos un producto que permitiera a nuestro personal trabajar de manera segura desde nuestras oficinas cuando fuera necesario y CB parecía prometedor. La solución tenía que ser lo suficientemente simple y flexible para ser adoptada por una amplia gama de usuarios y me complace decir que CB cumplió con esa promesa. Los comentarios de los usuarios sobre el producto en sí fueron abrumadoramente positivos, con muchos comentando lo fácil que era usar el producto, haciendo reservas de escritorio desde la aplicación móvil o el navegador de manera súper rápida. Claro, hay otras soluciones que podrían hacer algo de lo que hace CB, pero no estaban agregando el valor que CB estaba con características útiles como la capacidad de localizar a un colega en el edificio y reservar un escritorio cerca de ellos si era necesario. Aparte de que el producto en sí cumplía con todas nuestras necesidades, la atención al cliente que recibimos de CB fue de primera clase, la mejor que he encontrado de un proveedor hasta ahora en mi carrera. Desde el principio de la implementación (que fue una ventana de tiempo muy corta) hasta el cierre del proyecto, siempre sentimos que éramos el cliente número uno de CB, aunque soy consciente de que tienen muchos otros. Son flexibles y el equipo de soporte responde consistentemente a cualquier solicitud o consulta muy dentro de su SLA, ¡rápidamente! Además, las personas que trabajan para CB son muy accesibles, amigables, profesionales y realmente disfruté construir una relación con ellos. Nuestras reuniones de proyecto siempre fueron enfocadas, productivas y lo más importante de todo, entregaron el proyecto a tiempo, dentro del presupuesto y sin sorpresas desagradables.