Es fácil para mi equipo gestionar los SMS entrantes compartidos a nuestra línea principal de soporte técnico, así como gestionar sus propios mensajes. Incluso lo tenemos configurado para respuestas automáticas de IA en caso de que no podamos responder lo suficientemente rápido a un mensaje entrante. En este punto, estamos enviando y recibiendo SMS de negocios diariamente, por lo que es indispensable. Podemos acceder fácilmente a los mensajes en Microsoft Teams y lo tenemos configurado para enviar alertas por correo electrónico si perdemos un SMS. Todas nuestras interacciones con su equipo de soporte al cliente han sido excelentes e incluso pudimos ver una vista previa de algunas de sus funciones de IA mejoradas.

Solución fácil para nuestro equipo, especialmente con la comunicación externa, el monitoreo de usuarios y el alcance a los clientes. Su equipo de soporte ha sido extremadamente útil y rápido en responder.

Our HR department really loves using Clerk Chat for communicating with employees and potential candiates. The integration with Microsft Teams has made Clerk Chat a game changer. It is very efficient to use and easy to setup. This was a big upgrade over Verizon's OneTalk. The templates feature, abilities to enable out of office, and setting up shared inboxes are great.