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Chattermill

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Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2015
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Canvs AI

129 reseñas

Descripción del Producto

Canvs AI es la plataforma líder de insights del consumidor impulsada por IA. Las mejores marcas del mundo utilizan Canvs diariamente para convertir comentarios abiertos en insights accionables, ahorrando tiempo y elevando la empatía del consumidor.

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Chattermill Reviews

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Yann Ber L.
YL
Yann Ber L.
Senior Representative Customer Service Excellence at GetYourGuide
07/24/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Chattermill es una herramienta muy poderosa.

Chattermill ayuda a resolver uno de los principales problemas del análisis de datos manual: la categorización no solo por un elemento arbitrario, sino añadiendo diferentes etiquetas. En combinación con el puntaje de sentimiento del cliente, permite hacer referencias cruzadas de problemas desde diferentes ángulos. También es fácil configurar paneles para equipos específicos y ayudarles a dar seguimiento a los temas elegidos.
CH
Chris H.
07/22/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Mejorando el Servicio a Nuestros Clientes

He amado usar Chattermill, desde identificar tendencias en nuestra base de clientes, hasta ver dónde están los puntos de presión, nos permite prepararnos mejor para lo que los clientes quieren y necesitan de nosotros y planificar en consecuencia. Lo más importante es que permite una segmentación realmente profunda de nuestros clientes para que podamos ver esas necesidades y deseos realmente definidos.
Petra C.
PC
Petra C.
Growth Executive, Germany at Skyscanner 🌍
07/22/2019
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Gran herramienta para mantenerse al tanto de los comentarios de los usuarios.

El hecho de que Chattermill recopile comentarios de los usuarios de todos nuestros diferentes recursos en un solo lugar, analice el sentimiento y los agrupe en consecuencia es muy revelador, pero también ahorra mucho tiempo. También me encanta el hecho de que podemos acceder a todos los comentarios, tickets y comentarios en el idioma original, lo que nos permite captar cualquier sutileza que podría perderse al traducir al inglés.

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HQ Location:
London

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@ChattermillAI

What is Chattermill?

The Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helps businesses unlock their customer reality. Using Chattermill, companies can unify their customer feedback data across surveys, reviews, support tickets, conversations, and social media to uncover what customers want, need, and expect from their products and services. Chattermill unifies customer feedback, customer support, and product feedback into a single platform and uses deep learning artificial intelligence (AI) to analyse customer data at scale and provide actionable insights. The world’s leading brands like Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat, and H&M use Chattermill to transform their customer experiences and drive growth for their businesses. Chattermill is a private company headquartered in London, UK.

Details

Año de fundación
2015