Es muy bueno para los analistas de la mesa de ayuda de TI. Incluso los usuarios pueden hacer cualquier solicitud con facilidad y los asociados de la mesa de ayuda de TI pueden gestionar esta herramienta de manera efectiva. Bueno para la gestión de SLA. Buenas opciones para establecer la prioridad de los tickets.

Not a bad service desk application and this can be used for other organizations (not just IT). You can set up which services you want done and then allocate them to other people on your team, they get a notification and can do it on their own time.

Este es un programa fácil de usar que se puede utilizar en diferentes partes de nuestra organización.