C Desk no puede integrarse con los sistemas, lo cual no es bueno para nuestro equipo. No ha estado funcionando bien para nuestros requisitos sin ningún problema. La categorización de tickets para transferencias de trabajo resulta ser menos útil.

Me gustó su accesibilidad para encontrar los detalles del cliente cuando recibimos un ticket o una solicitud de servicio. Además, el artículo de la base de conocimientos según el problema aparece fácilmente por sí solo.

Una plataforma preconstruida para permitir una incorporación fluida para los nuevos empleados.