Genial para rastrear errores, solicitar nuevas funciones y asignar responsabilidades,

He estado usando Bugzilla para el seguimiento de errores durante los últimos 8 años, lo encuentro como una herramienta autoexplicativa y fácil de usar. He utilizado otras herramientas de seguimiento de errores, pero hasta ahora Bugzilla resultó ser la mejor. Permite ver la tendencia gráficamente para que uno pueda encontrar "Número de Escalaciones Abiertas", "Edad Promedio de Escalaciones Abiertas", "Tiempo Promedio desde que se asigna hasta que se corrige el error", etc., al mismo tiempo. La tendencia nos permite monitorear la salud general del proyecto.

La simplicidad de personalizar el sistema para adaptarse a las necesidades de nuestra organización para más de un tipo de seguimiento de problemas.