Me encanta la facilidad del programa. Tiene todas las características que cualquiera podría desear, pero sigue siendo muy fácil de aprender a usar y navegar. Puedo crear mis propios informes personalizados en un abrir y cerrar de ojos y eso hace mi trabajo mucho más fácil. El año pasado, cambiamos de nuestro propio servidor a que Atriuum albergara nuestros datos y eso ha sido increíble. Atriuum está vinculado a nuestros Powerschools y los datos fluyen sin problemas de uno a otro. Se actualiza diariamente para reflejar cuando los estudiantes se inscriben o se retiran y nuestros estudiantes son gestionados sin que nuestro personal técnico en la escuela tenga que hacer nada. Estoy listo para prestar libros en mi primer día de clases con los estudiantes gracias a esto. Lo mejor de todo es que su servicio al cliente es excepcional. Cuando los llamas, recibes un servicio personalizado. Puedes llamar a su oficina y hablar con un ser humano real. Saben quién eres cuando llamas y recuerdan tu escuela y situación. Siempre estoy agradecido por el servicio práctico que brindan desde nuestros representantes de ventas hasta los técnicos con los que tratas cuando tienes que hacer una llamada de servicio para ayuda técnica. Son amables y siempre serviciales, desde la pregunta más difícil hasta la más simple. Estoy muy agradecido de que elegimos su empresa hace años. Nos proporcionaron software de primera línea entonces y continúan haciéndolo ahora. He trabajado en dos sistemas escolares diferentes y dos bibliotecas diferentes, primaria y secundaria, y este producto nos ha servido muy bien en ambos sistemas escolares y ambos tipos de bibliotecas. De todos los programas que he usado en las escuelas, puedo decir honestamente que este es mi favorito porque siempre funciona y la empresa respalda su proyecto al 100%.

Customer support is top notch at all points. All inquiries are treated as important by administrative and marketing staff members and are answered quickly and efficiently . It is also very easy to get in contact with technical support staff and they work quickly to provide either a remote fix, or understandable information on how the issue can be resolved by the user themselves. I am especially impressed by the respect with which the technical support staff treats user suggestions for changes or adjustments in the system. Over the years of using Atriuum, I have noticed that suggestions that I ( and other customers, no doubt) have made about one detail or another that might improve the user experience have actually been incorporated into updated versions. It is very gratifying to have a software provider listen that well. The Atriuum ILS is straightforward and easy to use once the software has been learned. Most of the operations are transparent and intuitive for trained professional staff and relatively easy to teach to library volunteers using the technical parts of the system. Additionally, we have found that most library patrons who have any familiarity with library ILS systems have few problems learning to navigate the Atriuum system. The variety of features that come with the system make it adaptable for most users. The conversion from our previous system to Atriuum was moderately painless, due mainly to the great assistance we received from sales and technical support staff. I have never regretted selecting Atriuum as our provider.

Tienen excelentes asociados de servicio al cliente.