The best feature I like about screen steps is that it is Searchable. You can add keywords in the document to search, and the user can search the documents based on the keyword. We can organize the documents based on Channel, Module, Chapter, and Articles. We can Publish and Unpublish the article, ask the owner or SMEs to approve the document content. We can use the tool in a web application or a desktop app. I can attach videos, Images and use Rich text to create the documentation.

Me encanta todo sobre ScreenSteps. Déjame contar las formas: Atención al Cliente. Servicio de primera categoría que es muy receptivo por correo electrónico. Si se necesita ayuda adicional, es muy fácil programar una sesión rápida de zoom con ellos. En la primera reunión que tuvimos con ScreenSteps, nos presentaron al equipo, no solo a un punto de contacto. Facilidad de Uso. Como alguien que rara vez lee documentación y simplemente le gusta lanzarse a las cosas, es bastante intuitivo cómo usar la plataforma. La empresa no sobre-ingenió un producto con demasiados adornos que añaden poco valor y en su lugar más confusión. Sin embargo, si me quedaba atascado en algo... Soporte. La capacidad de ver fácilmente videos digeribles y encontrar rápidamente tutoriales e instrucciones fáciles de entender se encontraba dentro de su plataforma de ayuda. Su documentación es consistente y fácil de seguir. Supongo que esto no debería ser una sorpresa ya que son maestros en organizar este tipo de contenido y casos de uso. También encontré sus artículos muy útiles al pensar en cómo abordar un caso de uso que tenía en mente que estaba fuera de los SOP normales. Y si me perdía, el equipo de soporte estaba a un correo electrónico de distancia. El equipo de ScreenSteps ha sido excelente en ayudarme a volver al camino correcto. Consistencia. Me gusta que podamos configurar el sitio con nuestras marcas preferidas y hacer nuestras plantillas, pero los colaboradores y autores no tienen que pensar en estas configuraciones: todo es consistente en todos los aspectos, desde las fuentes hasta los colores y los destacados. Esto permite al escritor centrarse en su experiencia y asegurarse de que su conocimiento se entienda y no se distraiga con cambios de formato discordantes de un artículo o capítulo al siguiente. Versatilidad. Este producto, en general, es una bendición para una organización que está preparada para comenzar una documentación adecuada y SOPs para asegurar que la empresa cree tanta consistencia y proceso como sea posible. También ayuda a ahorrar tiempo de incorporación, menos errores, y las características de lista de verificación/flujo de trabajo/etc. ayudan a hacer que el proceso de aprendizaje sea pegajoso y aplicable a más de un caso de uso específico. Más que SOPs. Sé que originalmente compramos esta aplicación para documentación organizada y SOPs simplificados, pero también la uso para crear y documentar los controles, políticas y procedimientos del Marco de Ciberseguridad de nuestra organización. Esto ayudará fácilmente a que nuestra auditoría anual sea más accesible y responsable para aquellos involucrados en la aplicación de políticas. Planeamos usar esto para otras necesidades de la organización y el sitio público se utilizará en el futuro para nuestros sitios regionales.

Gran experiencia de usuario, facilita la creación de tus propios documentos/guías/materiales de formación y su exportación de manera sencilla.