ScreenSteps tiene casi todo lo que se puede imaginar para un sistema de gestión del conocimiento. Elegimos ScreenSteps porque incluye artículos de conocimiento, listas de verificación, flujos de trabajo (que guían al usuario al resultado correcto), cursos de formación y, lo más importante, una extensión de Chrome. La extensión de Chrome en particular permite a los usuarios buscar artículos superpuestos sobre la herramienta basada en la web que están utilizando. Esto lo hace mucho más accesible, en lugar de tener que buscar ayuda en otra aplicación. Incluso podemos vincular artículos de ayuda a URL específicas, utilizando la función de "canales", para que sea aún más fácil para los usuarios encontrar orientación sobre las herramientas que están utilizando. Nuestra base de conocimiento en ScreenSteps se ha convertido en un centro neurálgico de nuestro negocio. Estamos constantemente usando ScreenSteps, y casi no pasa un día sin que pensemos en nueva información para agregar.

Easy of use for make documents and for search information.

It makes the organization of documentation easy. Integrated desktop client to manage annotated images is fantastic, search makes finding content super-easy, great support from the Team when required. I've been using ScreenSteps for many years have never been inclined to go elsewhere.