El equipo de Base es extremadamente servicial y abierto a ideas de mejora para que el producto se ajuste a nuestras necesidades. Han trabajado con nuestras limitaciones y hemos solicitado una serie de necesidades específicas, características e informes y cada vez han regresado con sugerencias o soluciones para satisfacer nuestras necesidades. Han sido pacientes mientras esperaban que las cosas de nuestro lado se sincronizaran y han continuado trabajando hacia los objetivos finales de nuestra empresa. Hemos visto un aumento del 5% en nuestros campeones de producto de nuestros clientes. Hemos utilizado los datos recopilados sobre con qué interactúan nuestros clientes dentro del portal para centrarnos en esos aspectos en nuestro alcance al cliente o impulsar a nuestros clientes hacia otras áreas con las que queremos que se involucren más. Continúan mejorando y proporcionando nuevas características y se toman el tiempo para asegurarse de que sepamos cómo utilizarlas si se producen actualizaciones importantes.

The team has been professional, thorough, and fun to work with. They are available, despite a big time difference. So far, I like the platform. It addresses many of our program needs and I'm excited to build relationships, grow our program, support sales and marketing, and drive revenue with the help of this platform. It has all the components to make that happen.

The modern UI, flexibility, and customer success team. I've worked with several customer advocacy/marketing automation tools in the past. Most have either been too rigid, requiring constant backend development and customization, or too small and only offer a piece of the pain we're looking to solve for. Crowdvocate is flexible, easy to address, comes out with new features weekly, and is always there to take our feedback. I was surprised to find out how much they actually solve for, while having an MVP approach that allowed us to plan for a scaled launch, solving for the most immediate pains first, then tackling some of the secondary and tertiary pains as we matured and got internal adoption.