InteractionSync for PureCloud

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Al combinar lo mejor de ambos mundos, Avtex InteractionSync para PureCloud utiliza las características de PureCloud para manejar la cola, el enrutamiento, la medición y la generación de informes y sincroniza datos clave con Dynamics 365 para asegurar un seguimiento consistente del viaje de su cliente y producir las mejores experiencias para el cliente.

Visualizer

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Aria Visualizer es una aplicación de análisis que consolida eventos de interacción de Genesys en una interfaz visual intuitiva e interactiva. Ayuda a las organizaciones a comprender sus datos, ganar eficiencia y ahorrar tiempo y dinero.

Avtex

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Cada experiencia que tus clientes tienen con tu marca es una oportunidad para construir una relación o perderla. En Avtex, te ayudamos a crear mejores experiencias, permitiéndote desarrollar relaciones duraderas con los clientes.

CloudArch

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CloudArch de Avtex está compuesto por numerosos complementos para la solución PureCloud para Salesforce que le permiten obtener aún más valor de sus inversiones. Tanto PureCloud como Salesforce son soluciones basadas en la web extremadamente flexibles que permiten numerosas posibilidades para unir las plataformas.