Los cambios en su configuración se realizan de manera conveniente; podrían configurarse sin pasar por el administrador de Avoxi. Los representantes técnicos son amables y el soporte está fácilmente disponible. La herramienta en sí también es fácil de navegar.

Fue fácil para mí obtener todos los datos que necesito. También me gusta la función Whisper donde puedes monitorear remotamente una llamada en vivo. También es fácil para mí obtener toda la información que necesito para informes y análisis. También me gusta la función en vivo donde puedo ver el estado actual de mi personal y sus actividades diarias. Los datos también se pueden modificar según el agente, los equipos e incluso todo el departamento, lo que facilita al equipo de soporte crear un análisis basado en el rendimiento del personal.

La manera fácil en que podemos integrar Avoxi con nuestro PBX existente, además de un muy buen precio y planes de llamadas. Es una plataforma amigable para los usuarios finales.