Su integración con Slack nos permite recibir todas las consultas de los visitantes del sitio web en uno de los canales de Slack de nuestra empresa. Esto da visibilidad a todos en nuestra organización y permite una resolución eficiente de problemas. Poder también responder dentro de Slack es una gran ventaja para nuestro equipo, ya que reduce la necesidad de otras plataformas.

Las grabaciones de sesiones que tiene Atlas son un cambio de juego. Hace que sea mucho más fácil para mí brindar un apoyo increíble a mis clientes. Además, la integración con Slack me permite ofrecer un gran servicio mientras estoy en movimiento. 10/10 lo recomendaría.

A nuestro equipo de ingeniería le gusta Atlas porque podemos ver todo lo que hacen nuestros usuarios en la línea de tiempo del cliente, lo que hace que sea muy fácil saber cuándo se encuentran con errores. A nuestro equipo de soporte le gusta Atlas porque les permite ver todo lo que un usuario ha hecho a lo largo del tiempo y es muy fácil comunicarse con ellos a través de mensajes de texto, correo electrónico y chat.