Desde 2001, Messangi ha estado conectando a las empresas con sus clientes en miles de millones de dispositivos en todo el mundo. Nuestras plataformas versátiles y confiables han sido desarrolladas internamente por algunos de los mejores ingenieros del sector. Para impulsar nuestras operaciones, contamos con equipos de clase mundial en 7 países dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
La plataforma de comunicaciones en la nube como servicio de Messangi puede ser personalizada y moldeada para crear la solución más adecuada. Con la combinación de múltiples canales, alcance e involucre a sus clientes de una manera más eficiente.
La comunicación con Simplr es tan fácil. El hecho de que pueda compartir comentarios y Simplr tome medidas inmediatas es genial. La capacidad de escalar el volumen de Simplr según las necesidades ocupadas es increíble.
Nos hemos beneficiado de que ellos limpien nuestro flujo de trabajo al encargarse de estos tickets más simples y permitir que nuestro equipo se concentre en problemas más complejos y escalaciones. También pueden escalar al resto del equipo si está fuera de su alcance, por lo que no tenemos tanta preocupación por la desinformación o por perder el tiempo de los clientes.
Simplr me ha ayudado como Gerente de Servicio al Cliente al encargarse de una gran mayoría de nuestros chats en línea, así como de nuestros tickets de correo electrónico de "Nivel 1". Han dado a mis agentes la capacidad de centrarse en casos más complejos. Los agentes de Simplr son rápidos y eficientes al responder chats. Nuestro representante de Simplr siempre está disponible para reunirse y responder preguntas o para ayudar a resolver problemas.
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
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