Alvaria Workforce is a multifaceted tool that allows users to manage the forecasting and scheduling of resources using a robust set of tools that span past, future and real-time data.

Alvaria Workforce puede satisfacer sus muchas necesidades en la gestión de su fuerza laboral de manera eficiente y exitosa. Puede proporcionar un registro extenso de miembros individuales, equipos completos e incluso una cuenta entera hasta el milisegundo, permitiéndole ver todo en términos de tareas. El control muy granular que ofrece Alvaria Workforce le permite también gestionar desde individuos solitarios hasta toda la cuenta si así lo necesita. La configuración del software le permite explorar y experimentar intuitivamente con las funciones y encontrar todas las formas en que Alvaria Workforce puede trabajar para usted. Y la velocidad a la que el software puede funcionar es simplemente un placer para trabajar.

Tiene todas las características que necesitas para operar un entorno de centro de contacto complejo. Pronóstico, programación y gestión en tiempo real, todo en una herramienta. Además, la nueva versión de RTA ahora está integrada en el cliente URL/WEM, lo que facilita mucho el acceso a los gerentes. Así, la gestión en tiempo real es mucho más eficiente.