Mi componente favorito de la suite Aspect es la planificación de la fuerza laboral. Lo considero el punto de referencia para toda la planificación de la fuerza laboral. Las herramientas de pronóstico, las herramientas de programación y la gestión intradía son muy superiores a las de cualquier otra empresa.

La facilidad de uso y las interfaces intuitivas en la aplicación principal son fáciles de aprender y entender. Hay una clara delimitación y nivel de uso que los usuarios pueden esperar ver y experimentar una curva de aprendizaje a medida que se familiarizan más con el software. La navegación es sencilla, y los principios básicos del software son fáciles de entender.

The ability to make effective intra-day decisions including live OT and voluntary unpaid time off. The ability to quickly optimize breaks, lunches, and other off-phone activities as business needs change.