ArkCase FOIA viene listo para usar como una solución SaaS. Las agencias que procesan solicitudes FOIA pueden delegar toda la infraestructura a ArkCase ya que es una solución gestionada. Sin costos adicionales por diversas licencias de software, ni necesidad de hardware para soportar la plataforma FOIA, las agencias pueden ahorrar fondos considerables cada año. La función de redacción es realmente poderosa. Puede reconocer PII y redactarlos automáticamente. Hay reglas establecidas que ayudan a encontrar y ocultar otra información sensible cubierta por una o más barreras legales. Y la versión redactada es un archivo físicamente nuevo que se envía a los solicitantes. No hay posibilidad de hackear estos archivos para eliminar las marcas de redacción y exponer la información oculta. Usando un configurador de bajo código, el personal no técnico puede actualizar flujos de trabajo y formularios si es necesario, haciendo que la agencia FOIA sea menos dependiente del personal técnico o del soporte técnico de ArkCase. Una de las características favoritas de ArkCase FOIA es su potente búsqueda eDiscovery. Encontrar información relevante en datos y metadatos es bastante fácil. ArkCase FOIA también puede buscar palabras o menciones incluso en archivos de video y audio. Tiene la capacidad de reconocer a diferentes personas hablando en grabaciones, y anotar quién dijo qué, y proporcionar marcas de tiempo en las que se puede hacer clic y ser llevado al momento exacto en el video donde se está utilizando la frase buscada.