La plataforma. ¡Es muy fácil de usar! El equipo ha sido muy servicial, y en particular Martin. Sin Martin, no creo que la experiencia con Airhouse hubiera sido tan buena como ha sido. El servicio al cliente es la razón por la que me quedaría. Martin ha ayudado con cualquier cosa y todo. La plataforma y el proceso eran intimidantes al principio, pero Martin estaba allí para ayudar. Los pedidos se despachan de manera muy oportuna y la visibilidad de la actividad con los pedidos es muy buena de ver.

Tener un único punto de contacto con nuestro gerente de cuenta dedicado (que resulta ser un verdadero placer trabajar con él); es tan refrescante siempre corresponder con la misma persona, en lugar de escribir y perderse en el éter de los tickets de soporte (como solía ser el caso en nuestro anterior 3PL). La experiencia de incorporación fue eficiente, y estamos impresionados con la rapidez con la que nuestros envíos salen por la puerta. Esperamos una relación larga y de bajo mantenimiento con Airhouse.

El portal en línea es muy fácil de usar y permite a los propietarios de negocios y equipos de logística ver y reaccionar a sus cuentas en tiempo real. Hemos utilizado otros tres 3PL y ninguno se acerca a la atención al detalle y al servicio al cliente de AIrhouse.