Realmente me gusta cómo ADA nos ayuda a desviar numerosos tickets y crea una experiencia positiva y sin complicaciones para los usuarios. Usamos ADA con la base de conocimientos de Zendesk y se integra muy bien en nuestros procesos existentes. También fue extremadamente fácil enseñar a las personas a crear escenarios para ADA. El proceso es extremadamente simple y requerimos muy poca ayuda del equipo de soporte de ADA. También es muy agradable tener reuniones regulares con el equipo de ADA, que siempre está listo para ayudar con cualquier problema o pregunta que podamos tener. En general, estamos disfrutando mucho de ADA.

I loved the ability to automate around CS inquiries.

Ease of use. Anyone can create and manage content on this bot.