Reseñas y detalles del producto de Zulip

Finally a single place to focus all discussions and topics, without the scattering of a mailing list. This gives value to the group and makes it possible to trace discussions and documents that may go back even months or years. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Many of the people who use it complain about the very reason we, as administrators of the group, recommended its use: the fact that you have to be registered and use an application other than email to post. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First of all, Zulip has basically all the default features you expect from a messenger:

* There is a desktop app to install, but it also works in the browser.

* There are mobile apps too (some extra words on these later).

* You need to create an account to get it. It can be free to join, or invite only. Login is possible with username & password or single sign on providers like Google, Github etc.

* There are private areas with restricted access as well as public areas. And of course there is private messaging between a single user and multiple users. Of course there are also Webhook integrations for receiving messages from the outside world (e.g. Github notifications) and bots you can integrate.

* You can bookmark messages for later.

* Begun messages are sent as drafts (as many as you want)

* You can directly ping people and jump to your reactions/mentions.

That is our everyday use. There are fancy features like commands with bots, statistics, integrations, but I really need them much so I don't know the latest state.

So far I didn't notice anything "missing" compared to other tools.

Now here comes what is different and special about it: Zulip has a unique approach on how discussions are organized. Well actually it's not that unique, as it works more similar to the structure of bulletin boards. But it is unique compared to other chat tools.

Every message is sent to a dedicated channel. Just like in IRC, Slack, or Discord. Then each message ends up in a certain topic that only exists inside the channel. You can pick existing topics (or it is auto-selected if you respond to an existing message), you can create a new topic or if you don't care at all you just use the default (no topic).

While other solutions like Teams, Slack or Mattermost offer "Threads" based on a single message, these threads tend to vanish as the original message and they are not "core" to the user interface.

So why is this such an improvement?

First of all: You cannot manage thousands of channels. Because people first of all need to find it and then join and eventually leave it all the time. But channels are a much broader topic.

Let me give you an example on what we use channels for: a channel for the production servers, a channel for the test server, one for moderation purposes and one for each software component we provide. So people who are interested or responsible for a certain thing subscribe to this channel.

Now inside the channels there are new questions or topics opened: A certain downtime, a certain bug or feature, consistently sent push notifications from an uptime monitor or Github.

Obviously not everybody is interested in every topic. I would like to know what is going on with our desktop client, but I am not interested in every Github issue or pull request opened - but the maintainer is. So I just mute just the topics I am not interested in. But all new topics I get a chance to look at and decide whether to approach them

Topics can also be marked as resolved. A feature most commonly used in "support"-alike discussions. And I can search for topics by name. Helping me find older cases or some special topics where we stored some knowledge. Our production server channel has a "how-to" topic where there are many commands stored that we occasionally need. Doesn't that belong into a better knowledge management tool? Well maybe, but only if you have one…

In the ui you can watch the combined feed of all channels, or all the messages of a topic. There used to be a way to see the combined feed of a channel, but it seems to have been removed. I assume because it used to be a problem to answer to the wrong topic based on which message was currently selected.

Speaking of which: Posting in wrong channels is a thing - especially for new joiners. But it is possible to move messages to other topics and/or channels (just a single one, or all starting from that one). There is a permission model around this, but to me it seems crucial that everybody can do this and actively tries to keep these things because… Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Communication is hard. Efficient communication is even harder. It takes some level of discipline to keep things sorted. Not everybody is willing to invest in that. It is important to understand the reasons for that, because for me the success of introducing Zulips concepts stands and falls with the acceptance of users.

If you try to run your organization on Zulip and you can't convince people to use it right you lose the benefits of it and the incurred drawbacks will drive people to other tools (potentially outside of your control).

This happened at FAForever, but since we are all volunteers it did not matter to me. Many sub-teams decided to either move to the official FAForever discord or even form their own with their own set of rules, way of working, permissions etc. This leads to a lot of unnecessary friction trying to reach people across multiple platforms. And I would assume this is not a feasible approach in a company environment…

In my opinion Zulip has two strengths:

* Organizing multifaceted discussions in a structured way serving the needs for different people with different focus points

* Particularly suitable for messages with contents of software developers

However, the sub-teams that did not accept Zulips were mostly

* not software developers, but mostly content creators

* working in a closed bubble with little need to interact with other teams

* indifferent about finding past content in structured ways

So for these groups, Zulip had provided little benefit. And on the downside there is to say: Zulips strengths work best on a desktop computer or notebook, but not on mobile devices. There are mobile apps, but in my opinion the complexity in the ui cannot be simplified to touch based usage. Or maybe it is possible, but the Zulips UX does not offer it. But I personally think we just hit the natural limits of mobile apps here. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zulip sirve como un centro de comunicación para una comunidad dispersa de pequeños grupos. Proporciona privacidad para cada uno de los grupos y también la flexibilidad de crear canales para la colaboración entre ellos. Una de las mejores características de la plataforma es la capacidad de organizar discusiones dentro de los canales privados. Ya no es necesario tener que clasificar diferentes temas que llegan durante el mismo período de tiempo. Poder discutir temas específicos en un solo hilo dentro de un canal privado es un cambio radical. No es suficiente tener publicaciones en orden cronológico. Necesitamos poder clasificar por tema. Zulip hace esto y no conozco ninguna otra plataforma que lo haga.

Además, es privado y autónomo y es de código abierto. No recibes insistencias para actualizar o pagar más por algo. ¡Qué alivio! La mayoría de nuestros usuarios utilizan Zulip solo para nuestra comunidad extendida, lo que significa que cualquier cosa que les llegue a través de la plataforma está separada de sus otros flujos de medios.

Finalmente, hay una lista de características que es interminable. Parece que cada semana descubro algo que Zulip hace y que no sabía que hacía. ¡Felicitaciones al equipo de desarrollo!

Soy un defensor entusiasta de Zulip. Creo que algunos de mis amigos se cansan de que los anime a hacer un mejor uso de sus capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Zulip es que es desconocido. Los usuarios tienden a resistirse a usarlo porque no es Slack u otra cosa que ya conocen. Muy frustrante. Además, la funcionalidad adicional a veces es difícil de entender para las personas. Una vez que lo hacen, es hermoso.

Otra desventaja puede ser estrictamente cosmética. No tiene muchos de los destellos y adornos que hacen que algunos portales de comunicación se vean bonitos. Como administrador, prefiero la función sobre la estética, pero sospecho que algunos usuarios están decepcionados de que no haya más formas de embellecer la interfaz. Se preguntan si Zulip es un sustituto de segunda clase para las cosas más llamativas que han usado antes. Tengan la seguridad de que no lo es, pero me pregunto si algunos usuarios piensan de esa manera.

Creo que la aplicación podría beneficiarse de algunos ajustes para mejorar la usabilidad y adjuntar archivos requiere acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zulip hace todo lo útil que Slack hace, con un plus: los canales / flujos pueden organizarse mejor dentro de temas en lugar de un flujo cronológico interminable de mensajes. Gran soporte. Código abierto. Vista limpia, ahora se extiende para ajustarse a las ventanas. Simplemente la mejor aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar. Sin errores. Probé varias aplicaciones de la competencia, todas tenían limitaciones. Zulip fue la mejor opción, con todas las características de Slack y un plus (organización por temas). De código abierto y gratuito para organizaciones de investigación. Solo desearía que la gente fuera usuaria más frecuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zulip changed our way of working drastically. Before we introduced Zulip in this team, communication between me and my (graduate and undergraduate) students was either very unstructured, or resulted in a cluttered email inbox. We use Zulip both for organizing courses and research among the researchers in the team a lot. On top, we use the tool for communicating with the students.

The implementation of Zulip in our team went very smooth. Due to its intuitive interface, everyone in the team uses it througout the day; whether it is to organize a meeting, ask a quick question, or keep track of the development of course materials. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I could not find anything so far that I dislike about Zulip. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You can write messages with multiple lines easily like sending an email.

I can write code, that's amazing

I like the "star" messages to see them later Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing.

Some of my colleagues said that doesn't like the loading time of the smartphone app.

Some features to make Zulip more fun (which I mean that I do not complain about not having these features and you don't need to implement them)

Send audio messages (I understand that the storage is not viable)

Maybe a fast GUI for making and sending draws, like the old-school messenger (MSN) feature.

And that's it, Zulip es great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando Zulip para una pequeña organización sin fines de lucro que necesita un DM/canales razonablemente seguros. Nuestra audiencia son mujeres mayores, por lo que muchas de ellas no disfrutan de la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está separado de nuestro sitio web donde tenemos toda la información sobre los suscriptores, por lo que tienen que encontrar a las personas en un lugar y luego iniciar sesión por separado en el chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zulip es elegante. Te mantiene enfocado. Previene cascadas de mensajes. Tiene atajos similares a Vim (<3). Es, sin duda, la mejor aplicación de chat. Especialmente, si te interesan los dominios relacionados con la informática, las matemáticas o la ingeniería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita unas cuantas células cerebrales más para aprender a usar los temas frente a los flujos en comparación con aplicaciones "más fáciles" como Slack, pero esto es en realidad lo que lo diferencia de estas aplicaciones. Así que, realmente no es un problema aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una UX/UI simple, podemos escribir bots y guarda toda nuestra información. No tenemos que preocuparnos por archivos adjuntos grandes ni borrar mensajes por falta de espacio de almacenamiento. Es un registro permanente de las actividades. Mantiene nuestro conocimiento y nuestra historia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cliente móvil no es lo suficientemente rápido. Eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar porque es intuitivo, el chat está organizado en temas simples y accesibles, y a la derecha tienes la lista de todas las conversaciones en forma jerárquica. Puedes mantener los documentos organizados y mucho más. A esto se suma que es de código abierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de Android requiere algunos ajustes, no es tan simple e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.