Pros y Contras de Zoho CRM Plus

Me encanta la aplicación de teléfono asociada con Zoho. Solía usarla diariamente cuando estaba en ventas externas. Tiene varias funciones que desearía que muchos otros CRM añadieran. También me gusta la personalización que puedes hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comencé a usar Zoho en las primeras etapas, creo. Me impresionó mucho el programa, la flexibilidad y el soporte. Cuando los precios aumentaron y el soporte disminuyó, me migré a otra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho CRM Plus es un producto de clase mundial para rastrear tus ventas y clientes potenciales. Diferentes unidades de negocio pueden rastrear las oportunidades abiertas y gestionar sus seguimientos en consecuencia. Además, Zoho CRM es significativamente fácil de usar con otros productos de Zoho como Zoho Books, Zoho Analytics, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho CRM Plus es una herramienta excelente pero tiene las siguientes limitaciones:

- La interfaz de usuario de Zoho CRM está desactualizada y es muy difícil de usar

- A veces, muestra un error al enviar los correos electrónicos de seguimiento a los clientes a través de Outlook

- Los informes preconfigurados son complicados de editar y cambiar

- El soporte de Zoho no es muy útil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho CRM is a very useful tool for sales people. it's User interface is very easy to understand. It is easy to manage sales pipeline using zoho CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nothing much which I did not like into Zoho CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como CRM, sería difícil encontrar uno mejor. Crear una lista de tareas ha sido muy importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

enviar comunicaciones masivas ha sido difícil en el pasado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habíamos utilizado Zoho para introducir la automatización en la estrategia de ventas y marketing de la empresa. Nuestros vendedores utilizan Zoho CRM Plus para analizar el esfuerzo de ventas para clientes existentes y nuevos. Yo uso la función de gestión de territorios para rastrear las ventas por representantes. Esta es también una característica única de Zoho CRM Plus. Esto nos ayuda a rastrear las comisiones para los representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos enfrentado algunos problemas con la personalización del sistema. Sería genial si tuviéramos una explicación completa del proceso de personalización. También me gustaría sugerir mejorar la integración con los teléfonos móviles. Si bien hay una forma de deduplicar contactos, clientes potenciales y cuentas, actualmente no hay una forma de deduplicar productos. Me gustaría que se añadiera esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho CRM nos proporciona una buena experiencia en la gestión de cuentas y clientes potenciales, además del panel de control de Zoho CRM, que es lo que más me gusta. Este panel nos ayuda mucho a crear desafíos entre el equipo de ventas para nuevas campañas, ya que el panel también es visto por la gerencia, lo que da motivación al equipo de ventas para nuevas campañas, además del branding para las facturas y recibos que se emiten a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho CRM no tiene problemas importantes, funciona bien, pero a veces el soporte al cliente se retrasa en responder y algunos informes relacionados con nuevos proyectos no aparecen en el panel de control, lo cual está relacionado con los clientes potenciales de la cuenta y los clientes ganados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario

Vistas filtradas ilimitadas

Fácil creación de paneles de control Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapaz de detener la duplicación de clientes potenciales e incapaz de fusionar clientes potenciales con números alternativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil ver quién está visitando nuestro sitio web y de dónde provienen los clics. Zoho es excelente para rastrear todos los datos para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco limitado, pero en general no tengo ningún disgusto que destaque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cliq is a messenger app that is part of Zoho suite. It's good and very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The project management feature is terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buena e interfaz de usuario fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras usaba esta herramienta personalmente, quería que las páginas se recargaran automáticamente, particularmente en el módulo de casos, lo cual no sucedió. Tampoco entendí cómo se ordenaban los casos en la lista al mostrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.