He estado usando Zoho Assist durante casi una década, y nunca me ha fallado, incluso a diario. A lo largo de los años, he visto cómo ha crecido con actualizaciones significativas que lo han hecho más poderoso, intuitivo y confiable. Ya sea que esté apoyando a clientes o gestionando sistemas internos, ha sido mi solución preferida, especialmente cuando otras herramientas fallan o se vuelven inestables. Zoho Assist me ha sacado de algunas situaciones difíciles, y eso es algo que realmente valoro.
Una de las mayores fortalezas de Zoho Assist es lo bien que funciona, incluso en entornos de bajo ancho de banda. El control remoto es receptivo, la calidad del video es clara, y características como el chat, la sincronización del portapapeles y el intercambio de archivos hacen que la experiencia sea completa. La opción de audio también es sorprendentemente útil. Una vez que te acostumbras, especialmente a la configuración de acceso desatendido, gestionar múltiples dispositivos se vuelve muy fácil.
La mayor parte de la interfaz es fácil de usar, integrar e implementar, diría que alrededor del 95% se siente intuitiva y bien diseñada. El soporte al cliente siempre ha sido rápido, útil y fácil de contactar cada vez que he necesitado asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de añadir y organizar nuevos dispositivos en modo desatendido puede ser un poco poco intuitivo al principio. Podría beneficiarse de una configuración más guiada o simplificada para nuevos usuarios o administradores. Pero después de hacerlo unas cuantas veces, se vuelve manejable y vale la pena el esfuerzo considerando la funcionalidad que se obtiene a cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
