Reseñas y detalles del producto de Zillow

A principios de este año, me inscribí en Zillow Premier Agent con la comprensión de que generaría clientes compradores calificados para el código postal 34246 de Sarasota. El vendedor me aseguró que todos los clientes potenciales estarían calificados y que el proceso incluiría la selección de compradores potenciales haciendo preguntas importantes, como si estaban trabajando con un agente, su plazo para comprar y si estaban preaprobados o pagando en efectivo. También me dijeron que tendría un gerente de cuenta dedicado. Sin embargo, una vez que comenzaron a llegar los clientes potenciales, rápidamente se hizo evidente que no estaban calificados. Muchos clientes ya estaban trabajando con otros agentes, mientras que otros solo estaban navegando y no tenían intención de comprar. Cuando planteé este problema con su equipo, me encontré con excusas pobres. Me puse en contacto repetidamente con mi gerente de cuenta, pero mis llamadas no fueron devueltas, y cuando respondió, fue días después con respuestas poco útiles, afirmando que investigarían el asunto, pero no se tomó ninguna acción. A medida que continuaban los clientes potenciales de baja calidad, el nivel de servicio de mi gerente de cuenta se deterioró aún más. Finalmente, logré hablar con un supervisor que me informó que mi cuenta sería cancelada debido a la insatisfacción. A pesar de esto, recientemente fui contactado por Zillow, intentando ofrecerme otro servicio, que rechacé. Ahora, estoy recibiendo llamadas y correos electrónicos de cobro, acosándome por el pago de una cuenta que nunca fue atendida adecuadamente. Esta situación se ha vuelto inaceptable. Creo firmemente que Zillow no ha cumplido con los servicios prometidos y está participando en prácticas deshonestas, aprovechándose de los agentes inmobiliarios. Espero una resolución inmediata de este problema y la eliminación de cualquier cargo de mi cuenta. Por favor, confirme la recepción de este correo electrónico y proporcione una solución para evitar una mayor escalada.

Sinceramente, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son completamente deshonestos, mienten, no entregan lo que acuerdan y son un completo fraude, agentes estafadores por todas partes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta fue una experiencia muy mala y estresante desde el principio hasta el día en que cancelamos la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos convertimos en agentes Premier de Zillow el 29/5/24. Nuestra primera experiencia fue una cita en la que nadie se presentó, que estaba doblemente reservada con otro agente de Zillow, en la misma propiedad, 30 minutos antes. El soporte para agentes no pudo explicar cómo pudo suceder esto. Acordamos pagar $800/mes por 4 clientes potenciales que Zillow dijo que serían verificados, preseleccionados, pre-calificados y listos para comprar, solicitando reservar citas. Este cliente potencial contó como uno. Con múltiples llamadas, correos electrónicos y una escalada a supervisores, Zillow aún no tiene explicación de cómo sucedió esto. Ahora han acreditado $250.00 por este cliente potencial. En 2 meses, hemos tenido 2 reservas, ambas sin presentarse. 2 llamadas fueron de clientes que ya tienen agentes, 2 llamadas fueron de clientes que solicitaron hablar solo con el agente de listado, 1 que presionó el botón para hablar con el propietario que vende, y ninguno que estuviera pre-calificado o listo para comprar. Además, recibimos múltiples mensajes de que habíamos perdido una llamada de conexión de Zillow, aunque nuestros teléfonos no sonaron. Conectamos dos teléfonos a nuestra cuenta para asegurarnos de no perder llamadas y solucionamos problemas como volver a cargar la aplicación, restablecer opciones del teléfono, etc., y aún no pudimos contestar llamadas una vez que sonaron. Cada una de estas afectó nuestro porcentaje de respuesta y se mostró como perdida o rechazada. Cuando recibimos otras llamadas, repetidamente no se conectaron aunque respondimos cada vez. Informamos esto múltiples veces a través de llamadas y correos electrónicos y solicitamos un reembolso. El soporte para agentes nos aseguró que estaban trabajando para resolverlo y que la aplicación estaba siendo actualizada y el problema estaba siendo reportado a sus ingenieros, luego se comprometieron a hacer un seguimiento pero no devolvieron las llamadas ni han proporcionado compensación alguna. Cada cliente potencial fallido fue una oportunidad perdida para conectar con un cliente potencial, lo cual es imposible de valorar. Nada de esto se debió a nuestro sistema telefónico o falta de comprensión sobre cómo responder. Nuestro teléfono funciona perfectamente para nuestro otro sistema de clientes potenciales y llamadas de agencia. Toda la plataforma es muy poco profesional y un completo desperdicio de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te da una idea de cuánto valen las casas en ciertas áreas. También te proporciona líneas de propiedad y descripciones de propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no muestra ciertas propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de buscar casas, no puede ser mejor que esto, los precios son asequibles y el precio es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que intentas comprar la casa, ya está vendida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zillow es la estabilidad para filtrar a mis clientes para mis alquileres, así como la capacidad de listar mis propiedades para la venta. Zillow tiene una red muy grande de compradores, vendedores y profesionales inmobiliarios. ¡El portal de alquiler para propietarios e inquilinos es, de lejos, el mejor e inigualable en la industria! ¿Mencioné la abundancia de contactos ilimitados y gratuitos? Zillow está lleno de un montón de características que te ayudarán en tu negocio inmobiliario diario. No hay nada mejor que Zillow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Zillow durante bastantes años y, hasta el momento, no he tenido problemas con Zillow. Cualquier orientación que haya necesitado o apoyo para aprender a usar la plataforma, pude contactar con el servicio al cliente y recibir su apoyo profesional y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es como una herramienta súper útil para encontrar casas. Es fácil de usar, y hay muchas casas para elegir. Los filtros hacen que sea sencillo encontrar exactamente lo que buscas sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada demasiado desagradable sobre Zillow, pero la precisión de la función de Zestimate puede variar. Es esencial complementarla con investigación adicional. Los anuncios, aunque comprensibles, pueden ser un poco intrusivos. Además, en algunas áreas, no todos los listados pueden estar actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that Zillow helped us find our home with confidence. We saw the house pop up under the filter we had pre-set and went to view it. The facts listed for each of the houses we viewed were accurate which made the house buying process a little easier. What I enjoy about Zillow in general is that it isn't just for people in the buying selling process. It is fun to browse even as a real estate enthusiast. Having an eye on the market when I'm not neccessarily looking to buy or sell at that moment keeps me informed, which I love. The website and app are both easy to use which is a bonus and a reason I use Zillow weekly.

We found a good listing agent through thier customer service when we were new to our area and exploring different realitor options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not a dislike but I would love to see Zillow expand their features and listings to bring up any key factors like flood zones or other risks in that area and link to the local readings in your area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz Amigable para el Usuario: Zillow es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a los usuarios navegar por la plataforma. El diseño limpio y la disposición sencilla contribuyen a una experiencia positiva para el usuario.

Información Completa de Propiedades: Zillow proporciona detalles extensos para cada anuncio de propiedad, incluyendo fotos de alta calidad, descripciones detalladas y, a veces, incluso recorridos virtuales en 3D. Esta abundancia de información permite a los usuarios tomar decisiones más informadas sin la necesidad de múltiples visitas al sitio.

Filtros de Búsqueda Potentes: Los robustos filtros de búsqueda en Zillow permiten a los usuarios personalizar sus búsquedas según criterios específicos como ubicación, rango de precios, número de dormitorios/baños y varias comodidades. Esto ayuda a agilizar el proceso de búsqueda de viviendas y encontrar propiedades que coincidan con las preferencias individuales.

Características de Mapa Interactivo: La función de mapa interactivo de Zillow permite a los usuarios explorar vecindarios y recopilar información sobre servicios locales, escuelas y servicios. Esta característica es valiosa para aquellos que buscan evaluar la habitabilidad general de un área en particular.

Información y Actualizaciones del Mercado: Zillow mantiene a los usuarios informados sobre las tendencias del mercado con actualizaciones regulares sobre valores de propiedades, información del mercado y nuevos listados. Mantenerse al día con esta información empodera a los usuarios para tomar decisiones bien informadas a lo largo de su viaje de compra de vivienda.

Herramientas Financieras: Zillow ofrece herramientas financieras prácticas, incluyendo una calculadora de hipotecas y herramientas de asequibilidad. Estas herramientas ayudan a los usuarios a estimar pagos mensuales de hipoteca, impuestos sobre la propiedad y otros costos asociados, ayudando en la planificación financiera.

Características Innovadoras: Zillow ha sido elogiado por sus características innovadoras, como la inclusión de recorridos virtuales en 3D, que proporcionan una vista más inmersiva y detallada de las propiedades. Estas características contribuyen a una experiencia de búsqueda de viviendas más atractiva e informativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precisión de Zestimate: Las estimaciones de valor de propiedad de Zillow, conocidas como Zestimates, han enfrentado críticas por su precisión. En algunos casos, los Zestimates pueden no reflejar el valor de mercado real de una propiedad, lo que lleva a posibles malentendidos entre compradores, vendedores y profesionales inmobiliarios.

Información de Listado Inconsistente: Los usuarios han reportado casos donde la información de los listados en Zillow está desactualizada o es inexacta. Esto puede ser frustrante para las personas que dependen de la plataforma para obtener información actualizada y confiable sobre propiedades disponibles.

Disponibilidad Limitada de Ciertos Listados: Algunos usuarios han expresado frustración por ciertos listados que no están disponibles o han sido eliminados de Zillow sin explicaciones claras. Esto puede ser particularmente desafiante para aquellos que buscan activamente propiedades específicas.

Colocación de Anuncios y Listados Patrocinados: La prominencia de listados patrocinados y anuncios en Zillow ha sido una fuente de frustración para algunos usuarios. Los críticos argumentan que estos anuncios a veces pueden eclipsar los listados orgánicos, lo que podría afectar la experiencia general del usuario.

Experiencia de Zillow Offers: El servicio de compra y venta de viviendas de Zillow, Zillow Offers, ha recibido críticas mixtas. Mientras que algunos usuarios aprecian la conveniencia de una venta rápida, otros han expresado insatisfacción con los precios y términos ofrecidos, sugiriendo que los métodos de venta tradicionales podrían ser más beneficiosos financieramente.

Falta de Transparencia en Zillow Offers: Algunos usuarios han mencionado una percepción de falta de transparencia en el proceso de Zillow Offers. Comprender los factores que influyen en el precio ofrecido y las tarifas asociadas puede ser un desafío, lo que lleva a la incertidumbre para los posibles vendedores.

Reseñas Generadas por Usuarios: Si bien la inclusión de reseñas generadas por usuarios para ciertas propiedades es una característica positiva, la fiabilidad de estas reseñas puede ser cuestionada. Es esencial que los usuarios aborden dicha información con cierto grado de escepticismo y consideren múltiples fuentes al evaluar una propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica encontrar una casa para alquilar.

Hay muchas opciones mostradas para varias ubicaciones para elegir.

Además de un recorrido en persona por la propiedad, también ofrece una opción de videollamada para aclarar cualquier consulta inicial que uno pueda tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encontré con algunos problemas menores al usar el sitio web.

1) Los resultados de búsqueda muestran un indicador de "Cargando..." al final que no se detuvo para mostrar más resultados.

2) La página muestra - "Uh oh, algo se rompió. Error 500 - Error Interno del Servidor" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.