Reseñas en Video
Buen herramienta para el servicio al cliente
Revisión de Zendesk Support Suite
Herramienta de chat conveniente y fácil de usar. ¡Ideal para conectar con clientes!
6,150 Zendesk Support Suite Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zendesk Support Suite
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Durante los últimos años, hemos estado utilizando Zendesk, y el impacto positivo que ha tenido en nuestra capacidad para atender a los clientes ha sido realmente notable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada se me ocurre en este momento, Zendesk es capaz de hacer todo lo que queremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta del Zendesk Support Suite es su versatilidad y su interfaz fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un desagrado común del Zendesk Support Suite es su estructura de precios, que puede volverse costosa a medida que escalas o agregas más funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he usado Zendesk durante algunos años, pero ahora que tienen una Suite increíble, es una decisión obvia. De hecho, su capacidad para incorporar una IA significativa cambiará la forma en que manejas a los clientes para siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk todavía tiene la oportunidad de mejorar en la alineación del perfil del cliente y el ciclo de vida en lugar de ser tan transaccional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar y fácil de entrenar a nuevas personas para que lo usen también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede sentirse abrumado con los cambios añadidos y comenzar a no funcionar correctamente, lo que puede ser confuso para entender las limitaciones y dónde se deben hacer cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Somos nuevos en la plataforma y lo que más me gusta es el informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de ventas ha provocado que nuestro proyecto se implemente mucho más tarde de lo deseado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio la funcionalidad en ZenDesk que nos permite participar en conversaciones más efectivas y significativas con nuestros miembros a través de varios canales de comunicación como correo electrónico, chat en vivo, teléfono o redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ningún desagrado fuerte, pero si puedo ofrecer una sugerencia, sería actualizar el sitio a un diseño más moderno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las capacidades de IA hacen que el producto sea superior a sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver más integración con otras plataformas. Una aplicación móvil para IOS para los usuarios finales sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo fácil que es de usar, cómo se integra con nuestro proveedor de telefonía y nuestro anfitrión de reuniones/webinarios. Muy fácil crear macros personalizadas para ayudar a automatizar funciones de uso frecuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría poder asociar una dirección de correo electrónico a más de un contacto, así como usar múltiples números de teléfono compartidos para contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hace que nuestras operaciones de soporte sean rápidas, fluidas y nos ayuda a lograr una alta puntuación de NPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada significativo, pero es relativamente caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cada vez que tenía un problema con mi inicio de sesión, siempre me comunicaba con Zendesk pidiendo ayuda. Zendesk nunca dejó de ayudarme, no solo a mí, sino también a mis colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk siempre es bueno con nosotros. Hasta el momento, nunca me decepciona Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
