Resumen de precios de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite de un vistazo
Pricing plans for teams of all sizes.
Want to try it out first? No problem. Sign up for your free trial of Support, which starts with the Professional tier features. Try any of Support add-ons such as Guide (knowledge base), Chat (live chat), and Talk (call center) from your Support Trial.
| Nombre | Precio | Características |
|---|---|---|
| Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Soporte al cliente integrado
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| Support Only (Pro) | $55.001 user per month billed annually | Soporte al cliente integrado
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| Support Only (Enterprise) | $115.001 user per month billed annually |
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| Suite Team | $55.001 user per month billed annually | Obtén los fundamentos correctos.
Ofrece soporte a través de cualquier canal, todo desde un solo lugar.
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| Suite Growth | $89.001 user per month billed annually | Ve más allá con un poco de ayuda extra. Accede al autoservicio y más automatizaciones.
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| Suite Pro | $115.001 user per month billed annually | Trabajen aún mejor juntos. Obtengan una colaboración más profunda, enrutamiento y análisis.
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| Suite Enterprise | $169.001 user per month billed annually | Todos los elementos fundamentales necesarios para un excelente soporte al cliente.
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Precios y planes de Zendesk Support Suite
Alternativas de Zendesk Support Suite Mejor Valoradas
Reseñas de precios de Zendesk Support Suite
La forma en que gestiona las consultas de los clientes a través de diversos canales (correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales), agilizando la comunicación y mejorando la eficiencia de los agentes. Las automatizaciones para adaptarse a necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio, especialmente para equipos grandes, puede ser bastante caro y las características extensas no son lo suficientemente intuitivas, por lo tanto, requieren algo de capacitación para agentes y administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In the beginning, it felt easy to use and the triaging and categorisation system was helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk is clearly at a point in its journey where its aiming for maximum money extraction, minimum delivery. We had some issues and their service has been unresponsive, uncollaborative and rude. Its telling when any subscription makes it impossible to get help or cancel.
The product is also ageing and not fit for B2B use. Originally designed around B2C, a lot of our workflows are clunky and constrained by their system architecture, so it all feels quite manual.
I'd stay away and use Pylon or similar if you're building B2B support teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
