Alternativas de Zendesk Sell Mejor Valoradas
Reseñas en Video
Reseña de Zendesk Sell
El servicio al cliente ha empeorado.
Buen CRM, correo electrónico aceptable.
488 Zendesk Sell Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zendesk Sell
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La conveniencia de tener todos mis acuerdos de ventas en un solo lugar. Un formato muy fácil de usar que permite una gestión óptima de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay demasiadas opciones. Para aprovechar al máximo Base, tienes que hacer un gran esfuerzo para aprender todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta la simplicidad y organización del programa. Como representante de fabricantes, tengo una gran red compleja de distribuidores, usuarios finales, OEMs, etc. Este programa me permite acceder a toda la información necesaria en una sola aplicación. ¡El servicio al cliente de GetBase también es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que como administrador no pueda agregar manualmente distribuidores a los campos de distribuidores. El soporte de GetBase tiene que hacer esto. Además, los filtros serían beneficiosos para separar las notas de los usuarios de GetBase (para que no todos puedan ver los datos usando el programa). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• enviar correos electrónicos directamente desde Base, con plantillas con archivos adjuntos
• seguimiento de llamadas telefónicas en dispositivos móviles a través de la App, incluyendo resúmenes de llamadas
• uso sencillo, curva de aprendizaje baja
• interfaz agradable y simple Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• La integración de Gmail actualmente solo funciona con tu nombre de usuario como correo electrónico, pero no con alias.
• Panel de control desconectado.
• No es del todo intuitivo con la selección de "cliente potencial" atenuada, no hace obvio cómo preparar ofertas, pero tal vez eso sea solo porque nosotros mismos estamos vendiendo licencias de software.
• De alguna manera me hace pensar que podría funcionar mejor... el panel de control está muy orientado al dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la capacidad de filtrar y etiquetar para que buscar un cliente potencial o un contacto sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no sea tan raro que los correos electrónicos no se envíen, o que las páginas no se actualicen, o que las llamadas no se realicen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Base CRM tenía un gran aspecto y sensación. Esto facilitaba a los SDRs navegar y mantenerse organizados. El software CRM era fácil de usar cuando se conectaba con GMail. Rastreadaba todas las actividades salientes, así como las tasas de apertura. La función de tareas de Base era, de lejos, la mejor. Era precisa en la marca de tiempo y también te daba información sobre a quién llamar, de qué hablar y en qué etapa se encontraba el contacto/trato.
En general, el aspecto y la sensación de Base realmente eran los mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, Base tenía un error al transferir información desde Hubspot. Tomaba un tiempo actualizar el contacto real y luego organizarlo en el formato correcto. Aparte de los problemas de formato, no había otros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar y actualizar tus contactos y tratos. La sección de informes ofrece una buena visión general de las ventas por cliente y propietario, así como la tasa de ganancias y pérdidas, lo cual encuentro útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Exportar datos es complicado, tienes que hacer descargas separadas y luego usar fórmulas VLOOKUP para identificar todos tus contactos asociados a cada cliente, lo cual en mi opinión es un defecto importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La visión general/estructura de cada canalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo asociar tarjetas de contacto a los prospectos en las primeras etapas de la negociación, donde ya tengo, por ejemplo, una persona a cargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy transparente de usar e iterativo. Además, muy escalable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es confuso al intentar componer listas. Una vez que le cogí el truco, estuvo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas cosas que hacen que Base CRM se destaque entre la multitud:
1. Su interfaz de usuario es limpia y organizada; fácil de entender y personalizable.
2. Su atención al cliente es, sin duda, la mejor que he visto. Nuestro gerente de cuenta es capaz de ir más allá para reunir recursos de diferentes divisiones para satisfacer nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con un equipo de desarrollo en Polonia, a veces la diferencia de zonas horarias puede crear problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de aprender y tiene una interfaz de usuario elegante y cómoda. Tiene muchas características predeterminadas que pueden ayudar a los recién llegados a las relaciones con clientes y ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es tan flexible y personalizable, no se adapta a grandes organizaciones o personas que requieren buenas herramientas de informes e inteligencia empresarial. El módulo de correo electrónico incorporado tiene errores y carece incluso de lo más básico, como colores e imágenes incrustadas, lo cual es muy malo para campañas de marketing y envío masivo de correos electrónicos, y puede causar un gran malestar con correos electrónicos defectuosos enviados a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
