Reseñas y detalles del producto de Zendesk - Custom Data Actions

Bueno, Zendesk todavía logra mantener una forma muy simple de mantener las líneas abiertas para el personal y los usuarios. Las actualizaciones son en tiempo real. También puede ser fácil de usar a veces y sería muy fácil de entender incluso si es tu primera vez usándolo. Tienen una forma de personalizar vistas y también se puede usar en dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas instancias aunque fuera de control como actualizaciones interrumpidas debido a los servidores, también el costo por agente es un poco más alto que el de la competencia. Por último, no ofrecen números internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

resolver consultas de clientes y recopilar datos correctos e informar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay nada que no guste de Zendesk. ayuda mucho a resolver consultas de clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es para filtrar y crear colas según las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción para deshacer una respuesta enviada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy útil y fácil de usar y podemos utilizar estas acciones personalizadas para tomar decisiones de enrutamiento dentro de nuestro flujo de interacción en Architect, para presentar información a nuestros agentes en Scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya nada que no guste ya que funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de esta herramienta es que proporciona acciones estáticas y nos permite crear acciones personalizadas que podemos usar para actuar sobre los datos en Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento que haya algo que podamos no gustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zendesk ayuda a la atención al cliente a resolver consultas de manera cómoda y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Editor de texto enriquecido para que los desencadenantes tengan una respuesta automática de correo electrónico en texto enriquecido. En general, nos ha encantado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zendesk gives a wide variety of option of automation which actually helps us in reducing SLA's Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new ticket merging feature, in which you may accidentally merge tickets from different users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a resolver consultas de clientes y también ayuda a recopilar datos e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de toda la herramienta parece antigua y puede necesitar una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda a analizar conocimientos relevantes y en tiempo real de los clientes. Comprender a nuestros clientes y fomentar el crecimiento de la empresa a través de Qualtrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta me ha ayudado a resolver las consultas de nuestros usuarios y a encontrar los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no se puede obtener los datos apropiados. La interfaz de usuario necesita una actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.