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Zen Planner Reseñas y Detalles del Producto

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A partir de $99.00
Por mes

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Contenido Multimedia de Zen Planner

Demo Zen Planner - Everything You Need, All in One Place
A complete view of Zen Planner’s platform—from scheduling and payments to marketing and member management.
Demo Zen Planner - Track Progress and Keep Members Engaged
Easily log workouts, belts, and skill progress to foster accountability and retention.
Demo Zen Planner - Streamlined Scheduling at a Glance
A clean, intuitive calendar interface for managing classes, appointments, and staff schedules on the go.
Demo Zen Planner - Accept Payments from Anywhere
View and manage payments directly from your device, including in-person transactions using EMV hardware.
Here's our chat with Kolby, owner of Oxnard Movement, about how he leverages Zen Planner's reports for effective gym management. Kolby shares insights on loyalty programs and specialized onboarding.
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Reseñas de Zen Planner (101)

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Reseñas

Reseñas de Zen Planner (101)

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4.2
Reseñas de 101

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por su facilidad de uso y excelente soporte al cliente, lo que lo convierte en una opción confiable para gestionar las operaciones del gimnasio. Muchos aprecian sus características de informes integrales y su integración sin problemas con otras herramientas, lo que mejora la eficiencia general. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la aplicación puede experimentar fallos y que ciertas funcionalidades pueden ser difíciles de navegar.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Consultoría
UC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gets the job done, but needs better usability"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

I like that Zen Planner helps with workout tracking and logging, and it offers a place to score workouts and keep track of weights. The capability for client interaction and encouragement through the partner app, SugarWOD, is a plus. I also use Zen Planner for reserving classes and keeping track of attendance history and limits. It's convenient that Zen Planner is widely used by other companies, which adds a sense of familiarity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

Toggling between multiple gyms as a member is clunky. It should show one user profile that seamlessly can interchange between different gym locations; the current way of navigating is not user intuitive and it does not save PRs or benchmarks between gyms. The initial setup was a bit cumbersome. It's also not intuitive where to find attendance history and number of remaining classes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Holly Graham de Zen Planner

We’re glad Zen Planner is working for you day-to-day: tracking workouts, scoring WODs, managing class reservations, and the SugarWOD integration for community connection. That’s what we’re built for, and it’s good to hear those pieces are delivering.

Your frustrations around navigating multiple gym locations and difficulty finding attendance history & remaining class counts are valid, and we hear you.

We’re currently building a NEW member app experience, and seamless gym transition and more intuitive access to attendance and class history are central to what we’re solving for. The goal is a member experience that feels as connected as the communities your gyms have built.

We appreciate your patience, and we’re committed to earning a stronger rating as that work comes to life. If you’d like to share more feedback directly, our product team would love to hear from you!

Kevin B.
KB
Owner and Trainer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fase Gimnasio Birmingham, AL"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Hemos utilizado Zenplanner desde que abrimos hace más de diez años. Zenplanner es fácil de usar y contiene una variedad de informes que puedes usar para analizar el rendimiento de tu negocio. También se conecta a diferentes aplicaciones. Usamos SugarWOD y también lo tenemos conectado a nuestro sistema de puertas en dos de nuestras ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

Zenplanner ha realizado muchos cambios y actualizaciones a lo largo de los años y ha mejorado mucho. Mi único problema es que la facturación, en la aplicación, no es fácil de acceder. Muchos de nuestros clientes tienen dificultades con esto. El enlace debería estar más visible y centrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Holly Graham de Zen Planner

¡Hola Kevin!

Gracias por compartir tu experiencia con Zen Planner.

Estamos encantados de que encuentres la plataforma fácil de usar y que nuestras funciones de informes te ayuden a analizar el rendimiento de tu negocio. También es genial escuchar que nuestras integraciones con SugarWOD y sistemas de puertas están funcionando bien en ambas ubicaciones.

Tu asociación a largo plazo significa mucho para nosotros, y reseñas como la tuya ayudan a otros propietarios de negocios de fitness a entender el valor de nuestras soluciones. ¡Gracias por crecer con nosotros y esperamos seguir apoyando tu éxito continuo!

Alejandro A.
AA
"Fácil de usar, pero la configuración necesita mejorar"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Me gusta que Zen Planner sea fácil de usar la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

La configuración y el uso de Zen Planner pueden ser un poco diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Holly Graham de Zen Planner

Hola Alejandro,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que Zen Planner ha sido fácil de usar y te está ayudando a mantenerte al tanto de los clientes, miembros y pagos, que es exactamente para lo que estamos aquí.

Agradecemos tu nota sobre la experiencia de configuración. Si alguna vez te encuentras con algún desafío o tienes preguntas mientras continúas usando la plataforma, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolver las cosas.

Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Zen Planner, ¡valoramos tu negocio!

Michael R.
MR
director and founder
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No simplemente una aplicación, sino un socio."
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

El hecho de que este sistema sea tan fácil de usar e incorpore plataformas como Zoom. La mejor característica es que el calendario de Zenplanners se puede incrustar en nuestro sitio web junto con la capacidad para que nuevos prospectos reserven una clase de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

posiblemente que estoy en el otro lado del mundo (Australia) haciendo que la comunicación se retrase un poco. Sin embargo, esto es algo que no se puede cambiar y el equipo siempre responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SB
President
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sistema fácil de usar y navegar"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Facilidad de implementación y atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

A veces el sistema es difícil de manejar en cuanto a los créditos de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Holly Graham de Zen Planner

¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre Zen Planner Stacy B! Nos alegra saber que encontraste nuestro proceso de implementación sencillo y que nuestro equipo de atención al cliente fue de ayuda. Estas son áreas de las que nos sentimos muy orgullosos, ya que creemos que ponerte en marcha rápidamente con la orientación adecuada es esencial para tu éxito.

Agradecemos tu honestidad respecto a los desafíos con la gestión de créditos de clientes. Si tienes pensamientos adicionales o sugerencias específicas sobre el sistema de gestión de créditos o cualquier otra característica, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre estamos aquí para ayudar y buscamos continuamente formas de mejorar tu experiencia con Zen Planner.

¡Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios!

Scott D.
SD
Independent Business Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Anticuado e incomunicativo."
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Es un software básico de gestión de gimnasios que permite la facturación, programación de clases y gestión de nóminas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

Muchas de las características están desactualizadas y la comunicación con la empresa es pésima. Incluso su sistema de correo electrónico recién actualizado es básico y difícil de usar. Usar la función de programación es difícil, especialmente en comparación con aplicaciones de calendario gratuitas como Gmail. También he estado tratando de mover información a un nuevo procesador de pagos durante más de 3 meses y parece que cada vez que intento contactar a alguien, nadie sabe exactamente quién está manejando mi cuenta. El servicio al cliente regular es bastante amable, pero solo pueden reenviar mi información a otra persona. Lo que se citó como un proceso de 30-60 días para cambiar a un nuevo procesador de pagos ahora ha tomado 93 días a partir del 14/7/2024 sin una respuesta sólida a la vista. Al final, todavía tendré una factura de $700 además de los cientos de dólares que he pagado para mantener mi cuenta activa para poder cobrar facturas de los clientes. No recomendaría este producto a nadie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KE
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cero Soporte y Problemas de Facturación Continuos"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

La plataforma Zen Planner estaba bien para usar desde el principio e hizo lo básico de lo que necesitábamos, pero todo fue cuesta abajo después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

El servicio al cliente es inexistente, las solicitudes de reembolso son ignoradas, y su descarado desprecio por los innumerables correos electrónicos que hemos enviado es inaceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KK
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Producto amplio con muchas capacidades"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Hay tanta capacidad y compatibilidad para Zen Planner. Tiene un montón de características. Seguimiento de clases, función de calendario, correos electrónicos automatizados, informes, etc. Lo he estado usando durante más de 10 años y continúan tratando de mejorar los sistemas y mejorar las integraciones. El servicio al cliente suele ser muy rápido para ayudar a resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

Gran parte de Zen Planner es redundante y la funcionalidad NO cumple con las mejores prácticas. Hay un calendario de citas en Zen Planner Studio Y en Zen Planner Ultimate. Ninguna de estas funciones de calendario es tan simple y útil como Calendly o Acuity, por lo que tienes que pagar por otro servicio. Lo mismo ocurre con las automatizaciones de correo electrónico. El constructor de correos electrónicos está presente en Zen Planner Studio, PERO también está presente en Zen Planner Ultimate. Creo que ninguno de estos sistemas de correo electrónico es mejor de lo que era Uplaunch. Preferiría usar Uplaunch que cualquiera de los constructores de correo electrónico actualmente disponibles.

Los TRES plataformas, Zen Planner Studio, Zen Planner Ultimate y SugarWOD, A MENUDO se bloquean y tienen que ser reiniciadas o recargadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelli Sweeting de Zen Planner

Estimado Kolby,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Valoramos su lealtad a Zen Planner y UpLaunch durante los últimos diez años y apreciamos su uso continuo de nuestro software para mejorar las operaciones de su gimnasio.

Entendemos que tiene algunas preocupaciones y nos gustaría abordarlas para mejorar su experiencia como cliente valioso. Estaríamos agradecidos si pudiera compartir sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudarían a servirle mejor a usted y a otros clientes.

Esperamos tener noticias suyas pronto.

SS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"ZenPlanner es el software de gestión de miembros preferido para gimnasios, sin duda."
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Estudio: Su plataforma principal para la gestión de miembros, ZenPlanner Studio, es fácil de navegar, fácil de usar y dinámica. Puedes crear informes personalizados para literalmente cualquier cosa y todo (muy útil cuando rastreas tus números como propietario de un gimnasio).

Compromiso: El CRM - había cambiado a corto plazo a una plataforma diferente porque tenían un CRM, pero no estaba contento con su gestión de miembros. Tan pronto como ZenPlanner anunció que tenían un CRM, salté inmediatamente y no podría estar más feliz. La implementación fue tediosa, pero ZenPlanner la hizo indolora. Integran Estudio y Compromiso excepcionalmente bien, y las automatizaciones/flujos de trabajo han agilizado nuestro proceso de incorporación para miembros potenciales.

Lo más importante de ZenPlanner es el servicio al cliente: responden las preguntas y te devuelven con respuestas si no las saben. Siempre están pidiendo retroalimentación, escuchando a sus clientes y realmente implementando cambios y mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

Pequeños problemas del primer mundo: el comercio minorista en la versión web es un poco torpe, y no se puede alternar entre múltiples bases de datos de estudio (hay que iniciar y cerrar sesión cada vez). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelli Sweeting de Zen Planner

¡Hola Sonia! Muchas gracias por las amables palabras. Zen Planner está diseñado para facilitar la gestión de gimnasios, y nos alegra estar aliviando gran parte de tu carga. Esperamos que Zen Planner se convierta en una parte integral del crecimiento y éxito de tu gimnasio. Si alguna vez necesitas conectarte con el equipo de soporte de Zen Planner, por favor envíanos un correo electrónico a support@zenplanner.com.

Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Software fácil de usar y efectivo para profesionales del fitness y las artes marciales"
¿Qué es lo que más te gusta de Zen Planner?

Los informes son completos y personalizables. El equipo es receptivo y se adapta a los comentarios de los clientes. Las citas y la facturación son fáciles. El registro de clases en múltiples dispositivos es fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zen Planner?

los seguimientos por correo electrónico pueden hacer que los comentarios y las solicitudes de servicio al cliente se pierdan en un "juego del teléfono". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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