YunoJuno Reseñas y Detalles del Producto

Muy sencilla facilidad de implementación y fácil transición desde el registro de un Asesor hasta su contratación y renovación. Para problemas más difíciles como los números de IVA, documentos financieros, cumplimiento, hay un equipo súper receptivo que puede contactar a los Asesores en nuestro nombre y ayudar a resolver cualquier consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los pasos que los asesores tienen que seguir en cuanto a cumplimiento pueden a veces dejar un mal sabor de boca si no es una solución rápida/simple. También aprecio que el cumplimiento no es realmente algo que yo o YunoJuno podamos cambiar/eludir, pero sigue siendo uno de los únicos cuellos de botella que tengo.

La integración con nuestro CRM fue bastante complicada en su mayor parte. Con los esfuerzos de Jeff/Annie ahora ha cambiado, pero estoy muy contento de que esto haya cambiado ya que era un poco tedioso tener que duplicar los detalles del contrato en YunoJuno y luego en nuestro propio CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo eficiente que responde consultas rápidamente. Las respuestas son siempre muy rápidas y el equipo siempre es muy amable. Sin embargo, no parece que tenga un gerente de cuenta designado. En el pasado tenía a Emily V, quien era genial. Ahora tiende a ser diferente cada vez, lo cual no es tan bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las hojas de tiempo no están ordenadas, por lo que las que llegan antes no están en la parte superior. Sería mucho más fácil tenerlas en algún tipo de orden. Además, no me gustan los banners en la parte superior que indican que algunas son urgentes, ya que es difícil saber cuáles son. La lista no está dividida en cuáles son urgentes. Sería bueno separar las hojas de tiempo más urgentes de las demás. También he notado que las hojas de tiempo más antiguas están en la parte inferior de la lista. Sería mejor tenerlas en la parte superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es despejada, lógica e intuitiva, por lo que nunca pierdo tiempo tratando de encontrar la información que necesito. Asociarse con YunoJuno ha acelerado el proceso y ha aliviado parte de la carga administrativa al iniciar compromisos con freelancers, y el soporte siempre está disponible para proporcionar respuestas oportunas y relevantes cada vez que tengo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña carga adicional para nuestros freelancers de enviar sus hojas de tiempo dos veces, pero se planea una mayor integración con nuestros sistemas en el futuro, lo cual espero que resuelva esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La rapidez con la que los freelancers son pagados, así como la prontitud del servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no es muy intuitiva. Las hojas de tiempo son fáciles, pero aceptar contratos se siente un poco escondido. Preferiría que los gastos estuvieran en una sección separada. Y aunque la creación de facturas es fácil, no me parece intuitivo que esté creando una factura en un sistema en lugar de en el mío propio, así que creo que unas instrucciones más claras de que ese es el caso serían geniales.

Una vez que te acostumbras a la plataforma, es súper fácil, pero encuentro que guiar a nuevos freelancers sobre cómo usarla toma 30 minutos, lo cual es pedirles mucho cuando tienen un flujo de trabajo que les permite generar una factura en 5 minutos normalmente.

Si no son freelancers recurrentes, no siempre parece valer la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YunoJuno significa que nuestros freelancers pueden recibir su pago a tiempo, como un reloj. Aunque he tenido consultas sobre el proceso de registro de horas y facturación, rara vez he tenido casos de freelancers persiguiendo facturas presentadas que no han sido pagadas.

Una vez que te acostumbras a las peculiaridades de la plataforma, es razonablemente fácil de usar. He estado usando YunoJuno como una herramienta para contratar a nuestros freelancers habituales durante varios años, y encuentro que redactar contratos y aprobar hojas de tiempo es muy sencillo.

También he encontrado que el equipo de ayuda de YunoJuno es brillantemente receptivo. Configuraron un correo electrónico de ayuda dedicado para nuestra empresa, y algunos representantes de servicio al cliente de YunoJuno incluso se han unido a nuestro Slack con cuentas de invitado. He encontrado que el equipo siempre está abierto a comentarios y está feliz de ayudar, lo cual es inmensamente útil cuando nos encontramos con problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede requerir mucho tiempo para acostumbrarse, y en los primeros días de uso, nuestro equipo la encontró extremadamente complicada. Muchos de nuestros contratos están basados en proyectos en lugar de basados en tiempo. Podemos seleccionar 'por entregable' o 'por artículo' en los detalles de la tarifa, lo cual es genial, pero el sistema de hojas de tiempo semanales sigue siendo inevitable, y no parece adecuado en estos casos.

Lo que resulta particularmente irritante es que no tenemos mucha visión de cómo se ve la plataforma desde el lado del freelancer, lo que significa que es complicado para nosotros ayudarlos si tienen problemas, lo cual ocurre frecuentemente si es su primera vez usándola.

Tener que repetir cuestionarios SDC y evaluaciones IR35 con tanta frecuencia también es irritante, sin embargo, entiendo si esto es necesario desde una perspectiva legal. De manera similar, los freelancers con los que trabajo también han expresado su molestia por los frecuentes controles legales y de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya sea que estés trabajando con un freelancer o cincuenta, Yuno Juno se adapta perfectamente y se integra sin problemas con nuestros flujos de trabajo existentes. Ha transformado la forma en que gestionamos el talento freelance, ahorrando tiempo, reduciendo riesgos y mejorando la experiencia general para todos los involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, establecer un contrato lleva un poco más de tiempo, pero eso se debe principalmente a nuestros pasos de aprobación interna. Afortunadamente, este retraso no afecta la experiencia del freelancer, y la plataforma maneja todo sin problemas una vez que estamos listos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo YunoJuno todos los días como cliente, y también soy contratado a través de la plataforma como freelancer, así que la he visto desde todos los ángulos.

Es una plataforma sencilla y fácil de usar, muy fácil de navegar. Hay muchos artículos útiles y explicaciones sobre los diversos procesos de trabajar como freelancer, y los requisitos que necesitas.

El personal suele responder rápidamente e intentará resolver cualquier problema que tenga. El mercado ofrece muchos freelancers, muy útil cuando se necesita un recurso adicional, y la sección de creación de briefs de la plataforma es fácil de usar. Tengo que incorporar nuevos freelancers regularmente y es un proceso simple, aunque puede que tengas que esperar un poco para que se completen las verificaciones de seguridad.

Los pagos quincenales son rápidos y fáciles, y el registro de horas es muy sencillo. Registrar las facturas enviadas desde YunoJuno a nuestro equipo de finanzas es un proceso simple gracias al formato que utilizan.

Las verificaciones de IR35 son muy sencillas; comparado con otras herramientas que he usado a lo largo de los años, esta es absolutamente la herramienta más sencilla y fácil de usar para realizar evaluaciones. Estoy seguro de nuestro cumplimiento con las leyes de IR35 mientras usamos YunoJuno.

En general, disfruto usando la plataforma, tanto como contratante como freelancer, y la recomiendo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos aspectos no están del todo claros, como cómo añadir horas extras por trabajo de fin de semana; muchos de los freelancers que contrato parecen tener dificultades con esto. Sin embargo, en su mayor parte, es bastante autoexplicativo.

Ocasionalmente, cuando me comunico por el chat en vivo para hacer preguntas, recibo respuestas extrañas que no son relevantes para mi consulta. No estoy seguro si estas son generadas por plantillas o algún tipo de bots de IA, pero a veces no tienen sentido y termino teniendo que aclarar lo que quiero decir varias veces.

Con respecto al mercado, a veces publico briefs con requisitos muy específicos pero recibo solicitudes de freelancers que no cumplen con esos requisitos del brief. Sería útil si hubiera algún tipo de proceso de selección antes de que los freelancers pudieran postularse a un brief, ya que a menudo tengo que dedicar tiempo extra a revisar y eliminar a los que no son adecuados de la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la mayoría de las cosas que necesito estén en un solo lugar. Especialmente que ahora solo necesito usar una cuenta y no cambiar entre dos, eso fue una gran mejora. Es útil que recuerde mis entradas anteriores, lo cual me ayuda si reservo personas para tareas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener una opción para hojas de tiempo mensuales junto a las semanales, ya que hay bastante administración en ambos lados. Los recordatorios de las aprobaciones de las hojas de tiempo a veces son un poco demasiado insistentes y tempranos. En el caso de estar fuera una semana, recibo varias notificaciones sobre lo mismo, lo cual es poco realista que pueda ser tan receptivo constantemente. Las hojas de tiempo mensuales también ayudarían con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de seguimiento de los contratistas, como empresa hemos tenido cientos de compromisos de FL por año y poder buscar detalles de contacto, información de contratos, días trabajados, etc., de múltiples años pasados ha resultado invaluable y un gran ahorro de tiempo. Además, Simon Bowles específicamente ha sido el mejor líder de cuenta que podríamos haber pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único destacable es la inconsistencia de la interfaz de usuario en las diferentes secciones de la plataforma, es decir, en la aprobación de la hoja de tiempo el primer desplegable es 'freelancer', pero en la pestaña de contratos es 'estado'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quick to respond if there are any issues, and the booking process and website is very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some processes require YunoJuno's approval for example an ID check. When you are in a rush, it can be frustrating, but they are always quick to respond if you need something urgently. So it's not really a dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.