Pros y Contras de YouCanBookMe

YCBM is a great scheduling tool when it works, but needs more 'basic' functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. I am extremely disappointed with YCBM support, as despite implementing the system for scheduling, the support team appears unfamiliar with managing time zones, struggled to book in GMT, provided incorrect guidance, and lacked a crucial function, leaving a simple issue—where my team couldn’t view round-robin appointments—unresolved for over a week, resulting in two missed appointments and financial loss, while the support representative wrongly implied the error was mine and advised changing a time zone setting that didn’t exist.

2. YCBM should allow for individual personalization of notifications rather than applying the same settings to all appointments.

3. There needs to be a function for diary owners to label appointments differently, such as "Second Appointment" or "Personal Appointment," to support accurate data analysis.

4. The export data function is overly detailed and complex, making it difficult to extract and use the information efficiently.

5. Individual adviser availability should work across multiple diaries, including personal and linked diaries, rather than being restricted to a single personal calendar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui empleado de YCBM y he llevado a YCBM conmigo desde entonces. Porque trabajé allí, sé cuánto se preocupan por los clientes y que siempre estarán trabajando para mejorarlo tanto para los usuarios que pagan como para sus reservadores.

Soy coach de marketing y entreno a varias mujeres y siempre recomiendo YCBM. Me encanta lo fácil que es de usar y personalizar. Mi característica favorita absoluta es el formulario: esto siempre me ayuda a prepararme para las llamadas con mis prospectos y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada en lo que pueda pensar! ¡Estoy contento con todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You Can Book Me es una excelente herramienta de programación que se integra con otros sistemas. Me encanta lo personalizable que puede ser para adaptarse a tus necesidades. Si la interfaz no funciona para ti, también tienen una interfaz API que te permite usar gran parte de la misma funcionalidad. El soporte al cliente también es fantástico y muy receptivo. Siempre son amables y están abiertos a sugerencias de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si tuvieran una función de auditoría que te muestre quién hizo qué cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YouCanBookMe demuestra ser una herramienta invaluable para agilizar las citas con los clientes. Su característica destacada es el proceso de reserva sin complicaciones que permite a los clientes programar sesiones sin necesidad de comunicación directa, mientras que simultáneamente me notifica por mensaje de texto inmediatamente después de que se realiza una reserva. La plataforma es fácil de usar, y el equipo de soporte proporciona una excelente asistencia durante el proceso de configuración de la cuenta, asegurando que todas las configuraciones sean precisas y adaptadas a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que no sé cómo ver las instrucciones escritas sobre cómo cambiar la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use and integration, and how easy it is for customers to book through our appointment system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The past few years of us using YouCanBook.Me has gone well rather smoothly. But for the past month we have encountered a major glitch in their system that resulted to us losing sales. Our page has shown that we're "unavailable" to book even though our calendar says otherwise. And our calendar in YouCanBook.Me kept multiplying - to a degree that it has reached 36 calendars. And I had to go through each of those calendars just to see which one would work - only for it to stop working a couple of hours later.

For two whole weeks now their customer service has told me that their devs have been working on it but there is no sense of urgency from their side, and as a paying client, I am extremely dissatisfied. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

YCBM has great features that make setting up a meeting painless. I am such a fan of the feature that allows me to share one link with many people so I can set up a conversation with them at an event. Even complex processes such as automated messaging after a meeting is booked can be customized by the user. And, if the user doesn't want to get into these specifics, they can just use what's built in which will have more than enough for those scheduling the meetings with them. Excellent product all around. Very customizable. Ideal for conferences, which I occasionally attend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think it's generally very clear. No comments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema que tiene muchas características y personalizaciones. La asistencia es rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría haber un sistema de chat para respuesta a emergencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best thing about YouCanBookMe is how easy it is to use. It's also easy to integrate with our other applications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Just up until last year I think, or the last two years, their customer service was spectacular. I used to get immediate responses from their live chat but now their chat doesn't even work properly anymore. It's always just the bot and even when I leave a message in the chat, I never get a response sent to my email.

There's also been a bug with one of our calendars that has been going on for several weeks now. I've been asked for my patience on the matter but we're losing leads because of it and the customer service is taking so long to fix the issue and respond to my query. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar calendarios es bastante fácil, así como gestionar el mantenimiento de cada uno de ellos. La capacidad de organizar carpetas y duplicar configuraciones es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han cambiado a un sistema de chat bot que es extremadamente torpe para obtener soporte. Cuando hablas con su equipo de soporte por correo electrónico, tarda días (si no una semana entera) en recibir una respuesta. Eso es con múltiples seguimientos también como usuario PAGADO. También solía poder usar CSS personalizado, que eliminaron, por lo que el estilo es mucho más limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I love about YCBM is the ability to customize so many of the bookings. It is easy to update and change the cadence of notifications, use shortcodes to customize the experience and replicate this for other calls. Whenever I cannot figure something out, I reach out to the team and receive a prompt response. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing I would request is the ability to build team member profiles vs. having to add each team member separately to a call. It's not a big issue, but something that would improve our efficiency! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.