# Mejor Software de seguimiento de llamadas salientes *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* El software de seguimiento de llamadas salientes permite a los usuarios llamar a clientes potenciales directamente a través de la solución y registrar datos de llamadas y prospectos. Estas soluciones se utilizan para contactar rápidamente a clientes potenciales y aprovechar una oportunidad de venta. Los productos de seguimiento de llamadas salientes proporcionan funciones de clic para llamar para un marcado rápido, generan números locales para obtener respuestas más probables y automatizan los mensajes de voz y correos electrónicos de seguimiento. Además, los productos pueden grabar llamadas con fines de capacitación y clasificar prospectos según la probabilidad de una venta exitosa. Las soluciones de seguimiento de llamadas salientes se utilizan más comúnmente para representantes de ventas internas y telemercaderes interesados en convertir nuevos clientes. Las integraciones de [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) son muy comunes, particularmente cuando se utilizan para almacenar información de prospectos y notas sobre llamadas telefónicas pasadas. Para calificar como una solución de seguimiento de llamadas salientes, un producto debe: - Permitir a los usuarios realizar llamadas directamente desde la plataforma - Rastrear datos de interacción de llamadas ## Best Software de seguimiento de llamadas salientes At A Glance - **Líder:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - **Mejor Desempeño:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) - **Tendencia Principal:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) --- **Sponsored** ### Map My Customers El copiloto para representantes de ventas en el campo. El centro de comando para líderes de ventas externas. La aplicación móvil Map My Customers para iOS y Android ayuda a los representantes de ventas externas a: Visualizar Clientes como Pines en un Mapa • Ver las áreas con más oportunidades de negocio en un mapa • Crear grupos basados en los principales clientes, líneas de productos, territorios y más • Ver qué empresas han estado sin contacto durante un número determinado de días Hacer Más Paradas • Seleccionar clientes para visitar y construir una ruta optimizada en segundos • Encontrar nuevos clientes a lo largo de tu ruta para cumplir objetivos de prospección o llenar tiempo extra Eliminar la Entrada de Datos • Registrar una visita a un cliente con solo unos pocos toques y tomar notas de voz a texto • Capturar automáticamente llamadas y correos electrónicos sobre la marcha • Integrar con Hubspot, Salesforce, Quickbooks y más [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=628&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1189&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1400&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=14469&secure%5Bresource_id%5D=628&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Foutbound-call-tracking&secure%5Btoken%5D=f5edae55820c787110b1e9b801dbd97b14ecfffabed850fdcff2f8777e677912&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.mapmycustomers.me&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub combina herramientas de compromiso de ventas, funciones de productividad impulsadas por IA y automatización de flujos de trabajo en una plataforma unificada diseñada para ayudar a los equipos en crecimiento a cerrar acuerdos más rápido. Propuesta de Valor Principal: Sales Hub aborda desafíos comunes de ventas: procesos manuales ineficientes que ralentizan la velocidad de los acuerdos, información fragmentada del cliente que crea un contexto incompleto y software complejo que requiere capacitación extensa y administración continua. Construido sobre el HubSpot Smart CRM, Sales Hub conecta datos de clientes y herramientas de ventas en un único sistema unificado. Capacidades Clave Herramientas de Compromiso de Ventas: Sales Hub proporciona seguimiento de correos electrónicos, programación de reuniones, intercambio de documentos y plantillas de comunicación que agilizan las interacciones con prospectos y eliminan la fricción administrativa en el proceso de ventas. Productividad Impulsada por IA: La plataforma incluye funciones de IA que automatizan tareas repetitivas, sugieren próximas acciones basadas en el contexto del acuerdo y presentan información relevante del cliente, ayudando a los representantes a centrarse en vender en lugar de en el trabajo administrativo. Vista Unificada del Cliente: Dado que todos los datos del cliente, el historial de comunicación y la información del acuerdo existen dentro del Smart CRM, los representantes de ventas ven el contexto completo sin cambiar entre sistemas. Esto incluye visibilidad en interacciones de marketing, tickets de servicio y conversaciones de ventas previas. Automatización de Flujos de Trabajo: Sales Hub automatiza procesos de ventas rutinarios, asegurando una ejecución consistente sin coordinación manual. Sales Hub vs. Alternativas: A diferencia de los sistemas CRM heredados que funcionan principalmente como bases de datos que requieren una personalización extensa, Sales Hub incluye herramientas de compromiso, automatización y capacidades de IA como características nativas en lugar de complementos que requieren integración. Esto elimina la complejidad de comprar herramientas separadas para el seguimiento de correos electrónicos, programación de reuniones, gestión de documentos y análisis de ventas. La interfaz intuitiva de Sales Hub reduce el tiempo de capacitación para nuevos miembros del equipo en comparación con las plataformas de ventas tradicionales que requieren un conocimiento técnico extenso. Los equipos se benefician de una rápida incorporación, alineación sin problemas a través de la visibilidad de datos compartidos y escalado flexible. Quién Debería Usar Sales Hub Sales Hub sirve a equipos de ventas en crecimiento que necesitan aumentar la productividad sin agregar personal, representantes de ventas que requieren un contexto completo del cliente durante las conversaciones con compradores y líderes de ventas que buscan visibilidad del pipeline a través de informes unificados. La plataforma escala desde pequeños equipos de ventas hasta organizaciones empresariales. Resultado Sales Hub ayuda a los equipos a vender de manera más inteligente, no más difícil, permitiendo a los representantes obtener un contexto más rico y mejores conocimientos en cada paso del viaje del comprador. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,048 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/es/sellers/hubspot) - **Sitio web de la empresa:** https://www.HubSpot.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA - **Twitter:** @HubSpot (785,472 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1430 reviews) - Características (831 reviews) - Útil (760 reviews) - Gestión de clientes potenciales (671 reviews) - Intuitivo (617 reviews) **Cons:** - Características faltantes (500 reviews) - Características limitadas (472 reviews) - Curva de aprendizaje (447 reviews) - Caro (344 reviews) - Personalización limitada (319 reviews) ### 2. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) Acelera los ingresos desde el pipeline hasta el cheque de pago con Salesforce Sales Cloud, tu plataforma de crecimiento completa que reúne el poder de los humanos con agentes en cada paso del ciclo de ventas. Aumenta la productividad con automatización e impulsa los ingresos con una plataforma de crecimiento integrada. El futuro de las ventas está aquí, y con Agentforce, estamos ayudando a los equipos a desbloquear su máximo potencial, haciéndolos ilimitados. Construye el Pipeline más rápido con Agentes de IA: Agentes de Ventas IA de Ventas Compromiso de Ventas Programas de Ventas Compromiso del Comprador Acelera la Productividad con Automatización: Datos de Ventas Analítica de Ventas Productividad del Equipo de Ventas Inteligencia de Ingresos Impulsa los Ingresos en una Plataforma Integrada: Gestión del Ciclo de Vida de Ingresos y CPQ Gestión del Rendimiento de Ventas Gestión de Relaciones con Socios **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,433 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce) - **Sitio web de la empresa:** https://www.salesforce.com/ - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (580,768 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (3658 reviews) - Características (3167 reviews) - Gestión de clientes potenciales (2051 reviews) - Personalización (1641 reviews) - Personalización (1620 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (1831 reviews) - Limitaciones (1412 reviews) - Características faltantes (1147 reviews) - Características limitadas (1126 reviews) - Caro (1109 reviews) ### 3. [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews) Nooks es el espacio de trabajo para agentes de salida inteligente. Combinamos el juicio humano con la ejecución de IA para que los representantes pasen menos tiempo en tareas rutinarias y más tiempo construyendo relaciones reales que se conviertan en oportunidades. Nooks reúne señales, historial de cuentas y las mejores acciones siguientes en un sistema multicanal para secuencias de IA, de modo que las salidas se mantengan relevantes a medida que escalas. Más de 100 equipos han cambiado de herramientas de secuenciación heredadas a Nooks, más que duplicando el pipeline generado por correo electrónico, reduciendo el tiempo de investigación en un 90% y consolidando múltiples proveedores en una sola plataforma. Más de 1200 clientes, incluidas organizaciones de ventas sofisticadas en HubSpot, Deel, ZoomInfo y Rippling, utilizan Nooks para generar más pipeline con menos cambios de contexto. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,263 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nooks](https://www.g2.com/es/sellers/nooks) - **Sitio web de la empresa:** https://www.nooks.ai/ - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @JoinNooks (383 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nooksapp (566 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** SDR, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 49% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ahorro de tiempo (399 reviews) - Facilidad de uso (384 reviews) - Eficiencia (355 reviews) - Características (248 reviews) - Generación de leads (219 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (212 reviews) - Problemas con el marcador (110 reviews) - Características faltantes (81 reviews) - Limitaciones del marcador (65 reviews) - Problemas de conexión (60 reviews) ### 4. [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) Con la confianza de más de 90,000 empresas, Quo (anteriormente OpenPhone) reúne las llamadas, mensajes de texto y contactos de tu equipo en un espacio de trabajo potenciado por IA, ayudándote a responder al instante y ganar más clientes. Aporta claridad a cada conversación. Los buzones compartidos, las notas internas y un mini CRM brindan a cada compañero de equipo la visibilidad y el contexto que necesitan para asegurarse de que no se pierda ningún cliente. Responde a cada cliente. Rápido. La IA integrada responde llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los flujos de llamadas flexibles enrutan a los clientes al instante, y las propiedades de contacto personalizadas aseguran que estés allí cuando tu cliente te necesite, sin perder ningún detalle. Escala sin esfuerzo a medida que creces. Desde tu primer cliente hasta el milésimo, Quo se adapta contigo. Sin configuraciones complejas, sin capacitación adicional, sin dolores de crecimiento. Con Quo, nunca ha sido tan fácil cerrar más tratos, apoyar a más clientes y hacer crecer tu negocio, sin perder el toque humano. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,294 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Quo](https://www.g2.com/es/sellers/quo) - **Sitio web de la empresa:** https://www.quo.com/ - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @gowithquo (5,336 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (71 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Bienes Raíces, Construcción - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (835 reviews) - Atención al Cliente (412 reviews) - Grabación de llamadas (325 reviews) - Características (319 reviews) - Configuración fácil (301 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (215 reviews) - Desconexiones de llamadas (101 reviews) - Características faltantes (90 reviews) - Problemas de rendimiento (83 reviews) - Retrasos (82 reviews) ### 5. [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) Close es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) centrada en la conversación, diseñada para fundadores y pequeños equipos de ventas en crecimiento, para gestionar cada conversación en un solo lugar, de modo que puedan moverse más rápido y cerrar más tratos. Con llamadas, correos electrónicos, SMS, automatización e IA integrados, Close elimina la dispersión de herramientas y el registro manual para que los equipos puedan centrarse en vender, no en la administración. Close integra llamadas, correos electrónicos y SMS de forma nativa dentro de la plataforma. Cada conversación se registra automáticamente, es buscable y está conectada al registro de contacto al que pertenece, para que los equipos de ventas puedan aumentar su disciplina de seguimiento sin tener que manejar múltiples herramientas o dejar que los clientes potenciales se pierdan. Las capacidades principales incluyen: - Llamadas integradas con Power Dialer y Predictive Dialer para que los representantes alcancen más clientes potenciales sin marcar manualmente - Bandeja de entrada para gestionar conversaciones de correo electrónico bidireccionales con seguimiento de apertura y clics - Vistas inteligentes para listas de clientes potenciales filtradas dinámicamente según actividad, estado o criterios personalizados - Gestión de pipeline con Oportunidades y seguimiento de tratos a través de etapas - Automatización de flujos de trabajo para secuencias de seguimiento de múltiples pasos a través de llamadas, correos electrónicos y SMS, sin configuración técnica - Formularios web para capturar y dirigir clientes potenciales entrantes directamente al CRM - Herramientas de entrenamiento de llamadas que incluyen escuchar, susurrar e intervenir Close automatiza las actividades de ventas que ocurren entre conversaciones: - Notetaker se une a llamadas y reuniones para grabar, transcribir y resumir cada conversación - AI Drafts escribe correos electrónicos de seguimiento después de cada llamada - AI Summaries proporciona a los representantes contexto instantáneo sobre cualquier cliente potencial - AI Enrich extrae datos de empresas y contactos en vivo de fuentes públicas - Un servidor MCP nativo permite a tu equipo usar datos de Close directamente dentro de ChatGPT, Claude, Cursor, n8n y VSCode Estas características son parte de Chloe, la asistente de ventas con IA integrada de Close, con capacidades ampliadas, incluida la voz de IA, que llegará en la primavera de 2026. Close es utilizado por equipos de ventas pequeños a medianos (típicamente de 1 a 100 representantes) en SaaS, fintech, bienes raíces, seguros, reclutamiento, dotación de personal y servicios profesionales, particularmente por fundadores y gerentes de ventas que manejan ventas basadas en relaciones en empresas que priorizan la velocidad y la disciplina de seguimiento. Los planes comienzan en $9/usuario/mes con llamadas, correos electrónicos y SMS integrados. Los planes escalan a medida que tu equipo crece: Solo ($9), Essentials ($35), Growth ($99) y Scale ($139). Precios personalizados disponibles para equipos de 10+. No se requieren contratos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito, sin obligación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,007 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Close](https://www.g2.com/es/sellers/close) - **Sitio web de la empresa:** https://close.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,573 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (819 reviews) - Útil (482 reviews) - Simple (428 reviews) - Características (426 reviews) - Intuitivo (389 reviews) **Cons:** - Características faltantes (271 reviews) - Llamar a problemas (194 reviews) - Características limitadas (150 reviews) - Curva de aprendizaje (101 reviews) - Personalización limitada (100 reviews) ### 6. [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS, WhatsApp y canales de redes sociales en una sola plataforma, con sincronización bidireccional en más de 250 aplicaciones empresariales esenciales. Imagina tus datos de CRM y Helpdesk fluyendo sin esfuerzo en cada interacción con el cliente, empoderando a tu equipo para ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas. Con la confianza de más de 22,000 empresas a nivel mundial, la plataforma impulsada por IA de Aircall potencia las ventas y el soporte. Automatizamos el trabajo tedioso—optimizando el enrutamiento de llamadas, automatizando tareas repetitivas—mientras simultáneamente proporcionamos información procesable de cada interacción con el cliente. Como resultado, tus equipos son libres de enfocarse en lo que realmente importa: construir y mantener relaciones con los clientes. Aircall es donde tu pila tecnológica se une y tus equipos sobresalen. Transformamos las interacciones con los clientes en oportunidades estratégicas, impulsando el crecimiento y convirtiendo conversaciones en clientes satisfechos. Con Aircall, cada conexión cuenta. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,523 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Aircall](https://www.g2.com/es/sellers/aircall) - **Sitio web de la empresa:** https://www.aircall.io - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @aircall (4,964 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Representante de Desarrollo de Ventas, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (263 reviews) - Integración fácil (112 reviews) - Características (112 reviews) - Grabación de llamadas (105 reviews) - Fiabilidad (104 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (71 reviews) - Llamar a problemas (58 reviews) - Características faltantes (53 reviews) - Problemas con el marcador (46 reviews) - Carga lenta (44 reviews) ### 7. [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían en la calidad de llamada cristalina de CloudTalk en más de 160 países, la integración perfecta con sistemas existentes y los análisis impulsados por IA para tener MÁS y MEJORES llamadas. Marcadores de clase mundial, CTIs, características de productividad e integraciones perfectas aumentan el volumen de llamadas hasta en un 120%. La calidad superior de las llamadas, la amplia cobertura de países, el entrenamiento impulsado por IA, las grabaciones de llamadas, las transcripciones y más aseguran que cada conversación sea efectiva y profesional. Ya sea que necesites un sistema telefónico potente para escalar ventas salientes, una opción telefónica confiable para apoyar tus canales de ayuda y servicio existentes, o un reemplazo moderno para líneas telefónicas tradicionales y marcación manual, CloudTalk está diseñado para satisfacer tus necesidades y impulsar tu crecimiento global. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,715 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CloudTalk](https://www.g2.com/es/sellers/cloudtalk) - **Sitio web de la empresa:** https://www.cloudtalk.io - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** New York - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (197 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (358 reviews) - Fiabilidad (170 reviews) - Intuitivo (162 reviews) - Útil (155 reviews) - Funciones de llamada (152 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (176 reviews) - Problemas de conexión (81 reviews) - Gestión de llamadas (69 reviews) - Características faltantes (68 reviews) - Conectividad deficiente (50 reviews) ### 8. [Orum](https://www.g2.com/es/products/orum/reviews) Orum es una plataforma de llamadas y entrenamiento de IA diseñada para ayudar a los equipos de ventas a conectarse con más prospectos y convertir conversaciones en un pipeline calificado. Orum atiende a más de 1,200 organizaciones de ventas, desde startups de rápido crecimiento hasta empresas globales, incluyendo IBM, Samsung, Epicor, SentinelOne, Ramp y Crunchbase. Como pionero de la tecnología de marcación por IA, Orum fue creado para equipos de salida de alto volumen que dependen de conversaciones en vivo para impulsar ingresos. Al combinar la automatización de marcación inteligente, la colaboración en tiempo real y el entrenamiento nativo de IA, Orum ayuda a los representantes a centrarse en lo que más importa, tener conversaciones más significativas con los prospectos adecuados. En el núcleo de la plataforma se encuentra el Marcador de IA de Orum, impulsado por conocimientos del conjunto de datos de llamadas más grande del mercado con más de mil millones de llamadas de ventas reales. Elimina la marcación manual, detecta instantáneamente a humanos reales y conecta automáticamente a los representantes con 5 veces más conversaciones en vivo. Orum también incluye una Suite Completa de Entrenamiento de IA con Tarjetas de Puntuación de Llamadas de IA, Portales de Entrenamiento Personalizados y Juego de Roles de IA, ayudando a los equipos a acelerar un 50% más rápido con conocimientos específicos y práctica simulada 24/7. Junto a esto, el Piso de Ventas Virtual reúne a los representantes para colaborar, escuchar llamadas en vivo y aprender en tiempo real, reconstruyendo la energía compartida y la responsabilidad de una verdadera cultura de piso de ventas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 780 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Orum](https://www.g2.com/es/sellers/orum) - **Sitio web de la empresa:** https://www.orum.com/ - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @OrumHQ (211 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/orumhq/ (161 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** SDR, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (294 reviews) - Eficiencia (260 reviews) - Ahorro de tiempo (242 reviews) - Características (187 reviews) - Marcador paralelo (149 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (105 reviews) - Características faltantes (71 reviews) - Problemas de conexión (60 reviews) - Problemas de integración (43 reviews) - Limitaciones del marcador (32 reviews) ### 9. [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) Salesloft impulsa el crecimiento de ingresos duradero para las empresas más exigentes del mundo. La plataforma líder en la industria de Orquestación de Ingresos utiliza inteligencia artificial diseñada específicamente para ayudar a los equipos orientados al mercado a priorizar y actuar sobre lo que más importa, desde el primer contacto hasta la venta adicional y la renovación. Dirigido a una audiencia diversa que incluye profesionales de ventas, equipos de marketing y líderes de operaciones de ingresos, Salesloft es utilizado con éxito por organizaciones de todos los tamaños. Más de 5,000 clientes, incluidos Google, 3M, IBM, Shopify, Square y Cisco, obtienen un multiplicador de fuerza de rendimiento con Salesloft al cambiar a un modelo de compromiso de ingresos duradero, ayudándoles a resolver las complejidades de las ventas B2B modernas y desbloquear la eficiencia de ingresos. Salesloft proporciona un conjunto de capacidades y soluciones diseñadas para apoyar a los equipos de ventas modernos, incluyendo análisis avanzados, pronóstico de ventas, automatización de ventas, entrenamiento de ventas, gestión de acuerdos, inteligencia de ingresos, compromiso de ventas, inteligencia de conversaciones y capacidades de comunicación integradas. Con la plataforma de Orquestación de Ingresos de Salesloft impulsando un modelo de compromiso de ingresos duradero, las empresas pueden desbloquear un crecimiento rentable y eficiente. Para más información visite www.salesloft.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,141 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesloft](https://www.g2.com/es/sellers/salesloft) - **Sitio web de la empresa:** https://salesloft.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft (18,439 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (256 reviews) - Útil (158 reviews) - Características (155 reviews) - Automatización (146 reviews) - Ahorro de tiempo (138 reviews) **Cons:** - Características faltantes (95 reviews) - Llamar a problemas (65 reviews) - Problemas de integración (62 reviews) - Curva de aprendizaje (60 reviews) - Limitaciones (55 reviews) ### 10. [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) Ringover es la solución de comunicación en la nube multicanal fácil de usar (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos...), diseñada para mejorar la experiencia de tus clientes y maximizar tus ventas. Ofrece a tus clientes y prospectos una experiencia personalizada y aumenta la productividad de tus equipos de ventas y servicio al cliente gracias a una interfaz intuitiva y fácil de gestionar. Nuestras funciones avanzadas de supervisión y capacitación te permiten monitorear de cerca las operaciones y entrenar a los miembros de tu equipo rápidamente. Ringover se integra con más de 80 herramientas empresariales (CRM, mesa de ayuda...), agilizando tareas para aumentar la eficiencia. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 454 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/es/sellers/ringover) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (837 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director - **Top Industries:** Contratación y Reclutamiento, Seguros - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (81 reviews) - Atención al Cliente (52 reviews) - Fiabilidad (46 reviews) - Útil (41 reviews) - Intuitivo (41 reviews) **Cons:** - Caro (12 reviews) - Alto costo (12 reviews) - Fallos (9 reviews) - Características faltantes (8 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (8 reviews) ### 11. [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/es/products/zoominfo-sales/reviews) ZoomInfo Sales es una solución integral de ejecución de ventas diseñada para empoderar a los equipos de ventas transformando datos en información procesable dentro de una plataforma unificada. Esta herramienta innovadora integra tres productos principales: ZoomInfo Sales, Copilot y GTM Workspace, cada uno adaptado para mejorar el proceso de ventas y aumentar la eficiencia. El componente ZoomInfo Sales se destaca como una plataforma líder de prospección de ventas B2B, ofreciendo acceso a una extensa base de datos que incluye más de 70 millones de números de teléfono de marcación directa, 174 millones de direcciones de correo electrónico verificadas y 500 millones de perfiles profesionales. Esta riqueza de información permite a los profesionales de ventas identificar y conectarse eficazmente con clientes potenciales. Además, la plataforma rastrea la intención de compra, monitorea a los visitantes del sitio web y procesa más de mil millones de señales de compra cada mes, asegurando que los usuarios tengan acceso a datos oportunos y relevantes. Con una inversión anual significativa en la calidad de los datos, ZoomInfo garantiza que la inteligencia proporcionada sea tanto precisa como confiable, ya que se verifica meticulosamente en lugar de extraerse de fuentes no confiables. Copilot actúa como un asistente de ventas impulsado por IA que centraliza datos y señales críticas, permitiendo a los representantes de ventas priorizar cuentas y descubrir oportunidades de manera más eficiente. Al proporcionar resúmenes de cuentas personalizados, recomendaciones personalizadas y comunicaciones por correo electrónico adaptadas, Copilot agiliza el proceso de investigación, ahorrando a los vendedores un estimado de 10 horas cada semana. Su integración perfecta con los sistemas CRM existentes asegura que los usuarios reciban alertas en tiempo real sobre cambios en las cuentas, permitiendo un compromiso oportuno con clientes y prospectos. GTM Workspace mejora aún más el proceso de ventas al cambiar a los equipos de un enfoque reactivo a uno proactivo. Este espacio de trabajo impulsado por IA consolida información de varios sistemas en una sola vista, permitiendo a los profesionales de ventas gestionar sus flujos de trabajo de manera más efectiva. Los agentes de IA dentro de GTM Workspace realizan investigaciones de cuentas, generan tareas de seguimiento, monitorean señales, redactan comunicaciones de alcance y sugieren las mejores acciones siguientes. Este enfoque holístico asegura que los equipos de ventas puedan operar eficientemente, tomando decisiones informadas basadas en información integral. En general, ZoomInfo Sales proporciona una solución robusta para los equipos de ventas que buscan optimizar sus procesos y obtener mejores resultados. Al combinar datos precisos, información impulsada por IA y flujos de trabajo optimizados, permite a los usuarios centrarse en lo que más importa: construir relaciones y cerrar acuerdos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8,827 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/es/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706) - **Sitio web de la empresa:** https://www.zoominfo.com/ - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Vancouver, WA - **Twitter:** @ZoomInfo (23,461 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,353 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 26% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Información de contacto (413 reviews) - Facilidad de uso (403 reviews) - Precisión de los datos (384 reviews) - Características (334 reviews) - Útil (324 reviews) **Cons:** - Datos inexactos (232 reviews) - Datos desactualizados (232 reviews) - Contactos desactualizados (215 reviews) - Inexactitud de datos (188 reviews) - Información desactualizada (172 reviews) ### 12. [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de cara al cliente a trabajar de manera más eficiente, responder más rápido y conectarse mejor con prospectos y clientes. Más de 6,000 empresas en todo el mundo utilizan JustCall para: - Gestionar todas las conversaciones con clientes desde una sola plataforma - Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios - Obtener información en tiempo real de IA para mejorar las conversaciones - Asegurar cobertura 24/7 con Agentes de Voz IA entrantes (el soporte saliente llegará pronto) Características clave: - Llamadas: Números de teléfono globales, llamadas entrantes/salientes, enrutamiento inteligente, marcadores automáticos/predictivos/de potencia - Mensajería: SMS y MMS, flujos de trabajo, bots, bandeja de entrada compartida de WhatsApp, IVR multinivel, bandeja de entrada compartida de correo electrónico - Herramientas de IA: Asistencia en tiempo real para agentes, entrenamiento con IA, análisis de sentimientos, puntuación de llamadas, monitoreo en vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz IA entrante - Integraciones y colaboración: Más de 100 integraciones de CRM, espacio de trabajo colaborativo para equipos **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,346 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/es/sellers/saas-labs) - **Sitio web de la empresa:** https://www.saaslabs.co/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (305 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (853 reviews) - Características (528 reviews) - Útil (453 reviews) - Gestión de llamadas (415 reviews) - Funciones de llamada (389 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (466 reviews) - Funcionalidad de llamada (324 reviews) - Problemas de conexión (271 reviews) - Mala calidad de llamada (234 reviews) - Carga lenta (223 reviews) ### 13. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y plataforma de experiencia del cliente (CX). No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Encuentre a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados del centro de llamadas y los clientes pueden participar en conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y dirija a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Proporcione a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta diseñada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes y aumentar el rendimiento de su equipo. Use Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y extienda fácilmente el conjunto con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento, en cualquier canal. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con software innovador para centros de llamadas. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se despliega en días, es intuitivo de usar e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles de control en tiempo real, herramientas de gestión simples y análisis, Genesys Cloud CX proporciona los conocimientos que necesita para dirigir su negocio. Y llevará su centro de contacto y estrategia de CX hacia el futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,446 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/es/sellers/genesys) - **Sitio web de la empresa:** https://www.genesys.com - **Año de fundación:** 1990 - **Ubicación de la sede:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys (32,228 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Defensor del caso, Gerente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 40% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (144 reviews) - Características (103 reviews) - Fiabilidad (79 reviews) - Eficiencia (74 reviews) - Intuitivo (62 reviews) **Cons:** - Características limitadas (58 reviews) - Características faltantes (55 reviews) - Complejidad (44 reviews) - Informe Inadecuado (38 reviews) - Curva de aprendizaje (38 reviews) ### 14. [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) TeleCMI es una plataforma de comunicación en la nube unificada de nueva generación diseñada para ayudar a las empresas a optimizar las interacciones con los clientes y fomentar un crecimiento medible. Como una potente solución de telefonía en la nube y sistema telefónico empresarial, TeleCMI integra llamadas, SMS, WhatsApp y otros canales en un panel de control inteligente, facilitando a los equipos de ventas y soporte la gestión eficiente de las conversaciones. Diseñado para empresas modernas, TeleCMI ofrece funciones avanzadas que incluyen soluciones IVR, software de marcación automática, software de centro de contacto en la nube, números de teléfono virtuales y sistemas telefónicos VoIP. Estas herramientas permiten a las empresas automatizar flujos de trabajo, reducir llamadas perdidas, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar el compromiso del cliente. Con una integración perfecta con CRM y APIs de telefonía flexibles, las empresas pueden conectar su sistema de comunicación directamente con su CRM existente, mesa de ayuda o aplicaciones personalizadas. Ya sea que seas una startup, PYME o empresa, el sistema PBX alojado y la plataforma de centro de contacto de TeleCMI permiten a tu equipo conectarse con clientes potenciales desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Al unificar múltiples canales en una única interfaz basada en la nube, TeleCMI mejora la productividad al tiempo que ofrece una experiencia consistente al cliente. ¿Una de las mayores ventajas? Llamadas y mensajes ilimitados, ideal para equipos de ventas y soporte en rápido crecimiento que dependen de un alcance constante. Si estás buscando el mejor proveedor de telefonía en la nube en India, una solución escalable de centro de llamadas o un sistema de comunicación empresarial asequible, TeleCMI está diseñado para ofrecer rendimiento y fiabilidad. ¿Curioso por ver cómo funciona? Comienza tu prueba sin riesgos hoy mismo, sin compromisos, solo una comunicación empresarial más inteligente. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 290 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/sellers/telecmi) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI (40 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (91 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 42% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (74 reviews) - Atención al Cliente (63 reviews) - Útil (59 reviews) - Fiabilidad (52 reviews) - Configuración fácil (50 reviews) **Cons:** - Problemas de la aplicación móvil (13 reviews) - Características faltantes (11 reviews) - Personalización limitada (7 reviews) - Problemas del panel de control (6 reviews) - Mejora de UX (6 reviews) ### 15. [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) Apollo.io es una plataforma de mercado (GTM) impulsada por IA que ayuda a los equipos de ingresos a encontrar, involucrar y gestionar compradores B2B a lo largo de todo el ciclo de ventas. Apollo.io es la empresa detrás de la primera plataforma GTM completamente agéntica de la industria, transformando cómo los equipos de ingresos ejecutan sus estrategias. Más allá de la automatización, los agentes inteligentes de Apollo impulsan activamente resultados a lo largo de todo el embudo de ventas, desde la prospección hasta la gestión de acuerdos, todo en un solo lugar. Confiado por millones de usuarios y cientos de miles de empresas, incluidas Anthropic, Autodesk y Docusign, Apollo está haciendo que el mercado de clase mundial sea simple, inteligente y accesible para todos. Apollo atiende a representantes de desarrollo de ventas, ejecutivos de cuentas, líderes de ventas, operaciones de ingresos y equipos de marketing en organizaciones B2B de diversos tamaños. Los equipos utilizan Apollo para construir y mantener listas de cuentas objetivo, orquestar movimientos de salida y entrada, gestionar oportunidades y entender qué actividades conducen a un pipeline calificado y a ingresos cerrados. Las capacidades clave incluyen: Datos y segmentación: Acceso a una gran base de datos B2B con detalles de empresas y contactos, incluyendo datos firmográficos, tecnográficos y de señales de compradores, para que los usuarios puedan definir perfiles de clientes ideales y crear segmentos precisos para el alcance. Prospección y enriquecimiento: Herramientas para buscar, filtrar y guardar listas de prospectos, además de flujos de trabajo de enriquecimiento que mantienen actualizados los registros de contactos y cuentas en Apollo y sistemas conectados como CRM. Compromiso de ventas: Secuencias de múltiples pasos y canales para correos electrónicos, llamadas y tareas que estandarizan cómo los representantes hacen seguimiento a los prospectos, con controles para el tiempo, la limitación y la entregabilidad. Flujos de trabajo agénticos y asistidos por IA: Agentes inteligentes y características de IA que ayudan con la investigación de cuentas, la puntuación de leads, la generación de mensajes y las recomendaciones de próximos pasos para que los representantes puedan priorizar y personalizar a escala. Gestión de acuerdos y actividades: Funcionalidad básica estilo CRM para rastrear oportunidades, etapas, actividades y notas, brindando a los equipos una vista única de la salud del pipeline y el rendimiento de ventas. Al combinar datos, compromiso y ejecución de acuerdos en una sola plataforma, Apollo está diseñado para reducir el número de herramientas desconectadas en una pila GTM típica y proporcionar un flujo de trabajo consistente para construir pipeline y gestionar acuerdos. Esto ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad de los datos, aumentar la productividad de los vendedores y ejecutar programas de mercado más estructurados y medibles. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9,248 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Apollo.io](https://www.g2.com/es/sellers/apollo-io) - **Sitio web de la empresa:** https://www.apollo.io/ - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Desarrollo de Negocios - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1680 reviews) - Generación de leads (1400 reviews) - Características (1393 reviews) - Útil (1390 reviews) - Ahorro de tiempo (1152 reviews) **Cons:** - Características faltantes (597 reviews) - Datos inexactos (503 reviews) - Curva de aprendizaje (474 reviews) - Inexactitud de datos (458 reviews) - Características limitadas (454 reviews) ### 16. [Dialaxy](https://www.g2.com/es/products/dialaxy/reviews) Dialaxy es una solución de telefonía basada en la nube que ayuda a conectarse con sus clientes en cualquier parte del mundo. Es una plataforma que reúne las comunicaciones accediendo a través de un móvil, tableta, computadora o portátil. Dialaxy permite a startups y empresas comprar números de soporte local instantáneos de EE. UU. y Canadá. Con nuestra interfaz fácil de usar y arquitectura de backend robusta, cualquier empresa puede configurar su centro de llamadas en menos de 2 minutos. Algunas características de Dialaxy que ayudarán a su negocio a funcionar sin problemas son: Llamadas y mensajes ilimitados dentro de EE. UU. y Canadá Correo de voz Grupos de agentes Análisis y reportes avanzados Integraciones Grabación de llamadas y muchos más En Dialaxy estamos trabajando 24/7 para ofrecerle las mejores soluciones y proporcionar una experiencia al cliente excepcional. Juntos, ¡VOZ ALTA a su negocio! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 177 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dialaxy Limited](https://www.g2.com/es/sellers/dialaxy-limited) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Glenealy Central, HK - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialaxy (23 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Ventas, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 48% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (94 reviews) - Atención al Cliente (63 reviews) - Fiabilidad (56 reviews) - Útil (49 reviews) - Calidad de la llamada (48 reviews) **Cons:** - Problemas de números (20 reviews) - Características faltantes (19 reviews) - Características limitadas (18 reviews) - Restricciones geográficas (15 reviews) - Procesos complejos (14 reviews) ### 17. [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) Outreach, fundada en 2014, es la única plataforma completa de flujo de trabajo de ingresos con IA que ayuda a los líderes de ventas a beneficiarse de la visibilidad conectada de cuentas, conocimientos de rendimiento y mayor precisión en las previsiones en todos los equipos GTM. Outreach infunde IA agente para impulsar cientos de casos de uso en movimientos de ventas. Desde la prospección de nuevos logotipos hasta la renovación y expansión, la IA de Outreach automatiza los flujos de trabajo y libera a los vendedores para que se concentren en conversaciones y acciones más estratégicas. Las organizaciones globales utilizan Outreach para potenciar sus equipos de ingresos, incluyendo SAP, Siemens, Snowflake y Verizon, por nombrar algunos. Para obtener más información, por favor visite www.outreach.io. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,483 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Outreach](https://www.g2.com/es/sellers/outreach) - **Sitio web de la empresa:** https://www.outreach.io/demo - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Seattle, WA - **Twitter:** @outreach_io (7,689 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3559595/ (1,511 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 22% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (87 reviews) - Automatización (54 reviews) - Útil (54 reviews) - Características (50 reviews) - Integraciones (47 reviews) **Cons:** - Características faltantes (38 reviews) - Curva de aprendizaje (26 reviews) - Limitaciones (24 reviews) - Características limitadas (20 reviews) - Personalización limitada (19 reviews) ### 18. [KrispCall](https://www.g2.com/es/products/krispcall/reviews) KrispCall es un sistema telefónico empresarial impulsado por IA para equipos de ventas y soporte. Unifica llamadas VoIP, SMS, correo de voz y colaboración en equipo en un solo espacio de trabajo que se integra con más de 100 CRM y mesas de ayuda, incluyendo HubSpot, Pipedrive, Zendesk y Freshsales. Obtén números locales y gratuitos en más de 100 países, además de opciones confiables de EE. UU. no VoIP para OTP y 2FA. La IA resume llamadas, crea transcripciones y elementos de acción, y sugiere respuestas rápidas. Power Dialer acelera las salidas con mensajes de correo de voz y seguimiento de tasa de conexión. Las llamadas entrantes funcionan con IVR multinivel, grupos de timbre, horarios comerciales y conmutación por error para que no se pierda ninguna interacción. Los gerentes entrenan en vivo con Monitor, Whisper y Barge. El SMS masivo apoya campañas y seguimientos. Los análisis y tablas de clasificación revelan tendencias de rendimiento y recuperación de llamadas perdidas. La seguridad y el control incluyen SSO, acceso basado en roles, registros de auditoría, listas de permitidos de IP, webhooks y API. Los equipos comienzan en minutos sin hardware y mantienen cada llamada, nota y grabación sincronizada automáticamente con su CRM. Diseñado para equipos modernos de GTM y soporte, KrispCall reduce el caos de herramientas y mejora la calidad de los datos. Ofrece alcance global con presencia local utilizando números en más de 100 países. El resultado son tasas de conexión más rápidas, tiempos de resolución más cortos e historiales de clientes más limpios que te ayudan a cerrar tratos más rápido y resolver problemas de manera más inteligente. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 349 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [KrispCall](https://www.g2.com/es/sellers/krispcall) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Singapore, SG - **Twitter:** @Krispcall (286 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (125 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (125 reviews) - Atención al Cliente (82 reviews) - Útil (66 reviews) - Fiabilidad (57 reviews) - Calidad de la llamada (54 reviews) **Cons:** - Caro (28 reviews) - Alto costo (28 reviews) - Problemas de números (22 reviews) - Características faltantes (20 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (18 reviews) ### 19. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la nube, Five9 atiende a organizaciones de diversas industrias que buscan transformar las experiencias del cliente a través de interacciones inteligentes y personalizadas. Con más de 1,400 socios a nivel mundial y 2,700 empleados, Five9 combina una profunda experiencia en CX con tecnología innovadora para ayudar a las marcas a ofrecer mejores resultados comerciales. La Plataforma Inteligente de CX de Five9 proporciona un conjunto completo de soluciones, incluyendo compromiso omnicanal, asistencia a agentes, compromiso de la fuerza laboral y automatización impulsada por IA. Five9 Genius AI incorpora inteligencia artificial práctica en toda la plataforma, permitiendo viajes del cliente hiper-personalizados donde los Agentes de IA y los Agentes Humanos trabajan de la mano. Nuestra plataforma abierta y nativa de la nube se integra sin esfuerzo con los principales sistemas CRM y empresariales, asegurando que las empresas puedan personalizar experiencias mientras maximizan la agilidad operativa. Five9 transforma el CX de experiencias fragmentadas y frustrantes en viajes fluidos impulsados por IA que anticipan las necesidades del cliente. Al combinar la eficiencia de la IA con el toque humano, las empresas pueden ofrecer mejores experiencias a menores costos, convirtiendo sus centros de contacto de centros de costo en activos estratégicos. Con una fiabilidad líder en la industria (99.999% de tiempo de actividad), profunda experiencia en CX y un enfoque de asociación consultiva, Five9 ayuda a las empresas a desbloquear eficiencia, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo. Con Five9, el Nuevo CX Comienza Aquí, donde la alegría del cliente se convierte en una fuerza impulsora para el crecimiento empresarial. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 581 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Five9](https://www.g2.com/es/sellers/five9) - **Sitio web de la empresa:** https://www.Five9.com - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Five9 (14,817 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16827/ (2,968 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Representante de Servicio al Cliente - **Top Industries:** Servicios al Consumidor, Servicios Financieros - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (131 reviews) - Atención al Cliente (89 reviews) - Útil (88 reviews) - Características (78 reviews) - Eficiencia (64 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (46 reviews) - Características faltantes (41 reviews) - Complejidad (35 reviews) - Problemas técnicos (33 reviews) - Pobre atención al cliente (31 reviews) ### 20. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) Bigin de Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) simplificado diseñado específicamente para pequeñas empresas, startups y equipos. Con la confianza de más de 20,000 empresas, Bigin ayuda a las pequeñas empresas a unificar todas las operaciones de cara al cliente: marketing, ventas, incorporación, entrega y soporte, y gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva. ¿Qué hace que Bigin sea único y una opción atractiva para cualquier negocio? - Simplicidad y facilidad de uso. - Diseñado para pequeñas empresas, startups, PYMEs, equipos de atención al cliente. - Accesibilidad móvil de extremo a extremo - Precios asequibles - Operaciones de clientes optimizadas - Colaboración y trabajo en equipo fluidos **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 781 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,047 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 90% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (256 reviews) - Simple (133 reviews) - Intuitivo (113 reviews) - Simplicidad (109 reviews) - Características (87 reviews) **Cons:** - Características faltantes (91 reviews) - Características limitadas (75 reviews) - Personalización limitada (67 reviews) - Problemas de integración (65 reviews) - Integraciones limitadas (45 reviews) ### 21. [PhoneBurner](https://www.g2.com/es/products/phoneburner/reviews) PhoneBurner es un marcador automático que impulsa millones de conversaciones para más de 3000 clientes y promedia tasas de respuesta superiores al 10%. A diferencia de los marcadores tradicionales que priorizan la velocidad, PhoneBurner equilibra velocidad y calidad, por lo que más llamadas se conectan y se cierran más tratos. Operador de nivel 1. Sin llamadas caídas. Sin pausas incómodas. Protección contra spam de vanguardia. Automatización de flujo de trabajo inigualable. Realiza más llamadas y genera más resultados positivos en menos tiempo. Ahora con ARMOR®, protección revolucionaria contra spam y optimización de tasas de respuesta. ¿Por qué PhoneBurner? - Marcación automática ilimitada - Hasta 4 veces más llamadas y conversaciones - Optimización de tasas de respuesta ARMOR® - Monitoreo y remediación de spam - Conexiones instantáneas, sin demoras - Combina llamadas, correos electrónicos y SMS - Deja mensajes de voz con un clic - Automatiza flujos de trabajo posteriores a la llamada - Entrena a los representantes en vivo - Distribuye automáticamente los prospectos - Accede a análisis de vanguardia - Asóciate con el líder en Comunicaciones Responsables 1-a-1™ Usa nuestro CRM incluido o intégralo con más de 100 aplicaciones como Salesforce, Zoho, Hubspot, Clay, SugarCRM, monday.com, Zapier, y más, o crea integraciones personalizadas a través de nuestra API. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 280 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PhoneBurner, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/phoneburner-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.phoneburner.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Ladera Ranch, CA - **Twitter:** @PhoneBurner (12,560 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1837898/ (59 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Presidente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Seguros - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ahorro de tiempo (33 reviews) - Facilidad de uso (30 reviews) - Atención al Cliente (18 reviews) - Eficiencia (18 reviews) - Útil (18 reviews) **Cons:** - Limitaciones del marcador (8 reviews) - Caro (8 reviews) - Características faltantes (7 reviews) - Llamar a problemas (6 reviews) - Problemas de integración (5 reviews) ### 22. [Allo](https://www.g2.com/es/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) Allo es un sistema telefónico nativo de IA que graba llamadas, escribe seguimientos y actualiza automáticamente tu CRM. Diseñado para equipos de ventas modernos que hacen y reciben llamadas todo el día. Únete a más de 20,000 empresas que usan Allo: obtén números de teléfono de negocios instantáneos con calidad de llamada cristalina, resúmenes de llamadas de IA, actualizaciones automáticas de CRM y enrutamiento inteligente de llamadas para tu equipo de ventas. 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Obtén Allo para tu equipo de ventas hoy. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 203 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/es/sellers/the-mobile-first-company) - **Sitio web de la empresa:** https://www.themobilefirstcompany.com/ - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Paris, FR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador - **Top Industries:** Software de Computadora, Bienes Raíces Comerciales - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 6% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (38 reviews) - Grabación de llamadas (21 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) - Fiabilidad (20 reviews) - Integración fácil (19 reviews) **Cons:** - Características faltantes (7 reviews) - Problemas de conexión (5 reviews) - Llamar a problemas (4 reviews) - Falta de intuición (4 reviews) - Características limitadas (4 reviews) ### 23. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA líder en el mercado. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacción. Con Dialpad Connect, puedes: - Llamar, enviar mensajes y reunirte en una sola aplicación - Cambiar sin problemas entre dispositivos - Enfocarte en la conversación con transcripciones de llamadas en tiempo real, resúmenes de IA y tareas a realizar **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 3,928 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/es/sellers/dialpad) - **Sitio web de la empresa:** https://Dialpad.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (61 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (130 reviews) - Gestión de llamadas (71 reviews) - Útil (60 reviews) - Grabación de llamadas (56 reviews) - Características (52 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (57 reviews) - Problemas de conexión (43 reviews) - Funcionalidad faltante (29 reviews) - Problemas de grabación (28 reviews) - Problemas de calidad de llamada (26 reviews) ### 24. [Velocify Dial-IQ](https://www.g2.com/es/products/velocify-dial-iq/reviews) Velocify Dial-IQ es el único marcador de ventas de clic para llamar que permite a su equipo de ventas tener más conversaciones y asegura que se centren en los prospectos correctos en el momento adecuado. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Intercontinental Exchange](https://www.g2.com/es/sellers/intercontinental-exchange) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @ICE_Markets (80,087 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11841/ (465 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: ELLI **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 27% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestión de clientes potenciales (1 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (1 reviews) ### 25. [Ozonetel](https://www.g2.com/es/products/ozonetel/reviews) Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y retener clientes a gran escala. La plataforma todo en uno, nativa de la nube, reúne operaciones de centros de contacto entrantes y salientes, compromiso impulsado por IA y optimización de la fuerza laboral, combinando escalabilidad, seguridad e inteligencia para impulsar experiencias excepcionales del cliente. Permite a los equipos ofrecer interacciones más rápidas, inteligentes y personalizadas en cada punto de contacto. Con un historial comprobado de: • Acelerar las ventas en un 50%, • Aumentar el valor de vida del cliente en un 280% • Reducir los costos operativos hasta en un 50% • Mejorar la retención en un 60% Ozonetel proporciona a las empresas visibilidad de extremo a extremo, gestión avanzada de llamadas y control completo sobre el viaje del cliente. Ozonetel impulsa a más de 3,500 empresas a nivel mundial, incluidas marcas destacadas como HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa y Fitness First (Landmark Group) ayudándolas a ofrecer experiencias excepcionales. La plataforma maneja más de 7 mil millones de interacciones con clientes anualmente, permitiendo más de 300,000 inicios de sesión de agentes diarios en 150 países. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 619 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalización:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar datos de prospectos:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizador de información:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ozonetel](https://www.g2.com/es/sellers/ozonetel) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ozonetel.com - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** San Jose, California - **Twitter:** @Ozonetel (779 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (339 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Asociado, Subgerente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 62% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (134 reviews) - Características (95 reviews) - Gestión de llamadas (87 reviews) - Calidad de la llamada (69 reviews) - Atención al Cliente (57 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (61 reviews) - Problemas de conexión (60 reviews) - Problemas de conectividad de llamadas (41 reviews) - Problemas de conectividad (41 reviews) - Problemas técnicos (38 reviews) ## Parent Category [Software de Aceleración de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-acceleration) ## Related Categories - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) - [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer) - [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de seguimiento de llamadas salientes ### ¿Qué es el Software de Seguimiento de Llamadas Salientes? El software de seguimiento de llamadas salientes proporciona a los equipos de ventas una plataforma unificada para realizar llamadas salientes y gestionar clientes potenciales. Este software permite a los usuarios realizar llamadas directamente desde su escritorio en lugar de usar un teléfono móvil, lo que les permite pasar menos tiempo marcando y más tiempo enfocándose en vender. Muchos programas de seguimiento de llamadas salientes también ofrecen herramientas para grabación de llamadas, análisis de llamadas y proporcionan una transcripción completa de la llamada para que los usuarios puedan identificar fácilmente las partes importantes de una conversación. Beneficios Clave del Software de Seguimiento de Llamadas Salientes - Proporciona una plataforma fluida para llamar y hacer seguimiento de clientes potenciales - Ofrece análisis de llamadas a los usuarios para que puedan identificar puntos clave de venta en una conversación - Ahorra tiempo al eliminar la necesidad de ingresar manualmente la información de contacto - Ayuda a recordar a los equipos de ventas que deben hacer seguimiento de los clientes potenciales que están pendientes en el registro de llamadas ### ¿Por qué Usar el Software de Seguimiento de Llamadas Salientes? El software de seguimiento de llamadas salientes se utiliza como una forma de minimizar muchas de las tareas manuales que generalmente se asocian con llamar y hacer seguimiento de clientes potenciales. Cuando se realiza una llamada con este software, la información de contacto se almacena y la llamada se registra automáticamente con la fecha y hora de la llamada. Además, el software proporciona análisis y transcripciones de llamadas que resultan ser extremadamente útiles para que los vendedores puedan volver y consultar en un momento posterior después de que se complete una llamada. Aunque puede ser muy difícil tomar notas mientras los usuarios están teniendo una conversación activa con su cliente potencial, las transcripciones de llamadas graban y transcriben automáticamente toda la conversación. Esto permite a los usuarios revisar toda la conversación e identificar información clave. **Coaching de ventas —** Un beneficio importante de usar el software de seguimiento de llamadas salientes es la capacidad de grabar llamadas salientes. Grabar llamadas salientes permite a los usuarios revisar y evaluar si ciertas tácticas están funcionando o si necesitan cambiar su estrategia de llamadas. Enfocarse en qué tácticas de llamadas son las más efectivas ayuda a los equipos de ventas a tener más receptividad y disposición a escuchar las llamadas de ventas. **Seguimiento de clientes potenciales —** Cuando los usuarios se comunican con un cliente potencial utilizando el software de seguimiento de llamadas salientes, el software marca automáticamente que se ha contactado al cliente potencial. Esto proporciona al usuario un recordatorio visual de si se ha contactado o no a un cliente potencial. El software también marca el número de veces que se ha contactado a un cliente potencial, lo que indica si un cliente potencial es particularmente no receptivo y no vale el tiempo de un representante de ventas. ### ¿Quién Usa el Software de Seguimiento de Llamadas Salientes? El software de seguimiento de llamadas salientes es utilizado con mayor frecuencia por diversas funciones laborales que necesitan gestionar clientes potenciales y relacionarse con clientes a diario. **Equipos de ventas —** Quizás el caso de uso más común para el software de seguimiento de llamadas salientes son los equipos de ventas empresariales. Los equipos de ventas empresariales están constantemente rastreando clientes potenciales y buscando puntos clave en una conversación que puedan ayudar a contribuir a una venta final. Como tal, pueden aprovechar los muchos beneficios de la transcripción de llamadas y las funciones de seguimiento de clientes potenciales en el software de seguimiento de llamadas salientes. **Centros de llamadas —** Los empleados en el campo del telemarketing y otros centros de llamadas salientes utilizan muchos de los sistemas de marcación rápida que se encuentran en un software de seguimiento de llamadas salientes. El software de seguimiento de llamadas salientes organiza una larga lista de clientes potenciales que pueden realizar llamadas de manera continua inmediatamente cuando se termina una. De esta manera, los usuarios no tienen que perder tiempo marcando y pueden dedicar más tiempo a hablar con clientes, clientes potenciales y otros prospectos. ### Características del Software de Seguimiento de Llamadas Salientes El software de seguimiento de llamadas salientes tiene una variedad de características para grabar, transcribir y analizar llamadas. Estas características permiten a los usuarios enfocarse en prospectar clientes potenciales así como atender a los clientes actuales. **Números de seguimiento —** Algunos programas de seguimiento de llamadas salientes proporcionan a los usuarios números de seguimiento que se pueden usar con códigos de área de cualquier parte del mundo. Por ejemplo, si un representante de ventas del medio oeste se comunica con un cliente potencial en la costa este, la llamada aparecerá para el receptor indicando que el representante de ventas es local y con un código postal de la costa este. Esto proporciona una tasa de éxito más alta con las llamadas recibidas, ya que las personas se sentirán más cómodas respondiendo una llamada telefónica de alguien con el mismo código de área. **Informes de llamadas salientes —** El software de seguimiento de llamadas salientes proporciona a los usuarios informes que les permiten rastrear la tasa general de respuesta de las llamadas salientes. Esta característica puede ayudar a los usuarios a rastrear su rendimiento. **Horas pico —** Las características de horas pico del software de seguimiento de llamadas salientes utilizan análisis para determinar cuáles son las horas pico para realizar llamadas salientes. Esta característica desglosa los análisis por diferentes zonas horarias y alertará al usuario cuáles son las horas pico para cada cliente potencial. Comprender qué momentos son los más efectivos para realizar llamadas salientes resultará en tasas de respuesta más altas. **Grabación de llamadas —** Las características de grabación de llamadas permiten a los usuarios analizar conversaciones pasadas con clientes potenciales y prospectos. Esto ayuda a los usuarios a identificar cualquier punto de dolor común y mejorar la estrategia general de llamadas. **Notificaciones de llamadas —** Las características de notificación de llamadas proporcionan a los usuarios varias notificaciones sobre llamadas perdidas y próximas. Si un usuario perdió una llamada y nunca se comunicó de nuevo con un cliente potencial, el software le recordará y notificará al usuario. De manera similar, si un usuario tiene una llamada programada próximamente, el software notificará al usuario con anticipación para que se prepare para la llamada. **Registro de llamadas —** Las características de registro de llamadas registran automáticamente la fecha, hora, duración y resultado de una llamada. Esto ayuda a los usuarios a identificar cuánto tiempo ha pasado desde que se conectaron con el prospecto, y si el prospecto respondió o permaneció en el teléfono por mucho tiempo. El registro automático de llamadas significa que los usuarios no tienen que recordar registrar la llamada, lo que les ahorra trabajo manual tedioso. Otras Características del Software de Seguimiento de Llamadas Salientes: [Capacidades de Correos Electrónicos Automatizados](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacidades de Clic para Llamar](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacidades de Resumen Diario](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacidades de Clasificación de Prospectos](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects) ### Problemas Potenciales con el Software de Seguimiento de Llamadas Salientes **Información de contacto excesiva —** A menudo, las empresas ya tienen un software de información de contacto en su lugar, como un software de gestión de relaciones con clientes (CRM). Cuando las empresas instalan un CRM junto con un software de seguimiento de llamadas salientes, a menudo puede llevar a información de contacto desajustada donde un software lista un número de contacto diferente al otro. Esto puede llevar a confusión y eventualmente requerir que el usuario busque la información correcta, desperdiciando así tiempo. **Falta de confianza del cliente —** El software de seguimiento de llamadas salientes tiene la capacidad de realizar llamadas con un código de área que parece cercano al cliente que está recibiendo la llamada. Cuando el cliente descubre que la llamada no se está realizando realmente desde la misma área, puede disuadirlo de continuar una conversación. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Seguimiento de Llamadas Salientes El software de seguimiento de llamadas salientes se puede integrar con una variedad de software que ayuda a los usuarios a gestionar toda la información relacionada con los clientes potenciales. Tener una ubicación central para gestionar la información de contacto de los clientes potenciales, así como notas relevantes sobre la cuenta del cliente, proporciona una estrategia más eficiente y efectiva para gestionar la información del cliente. **Software de gestión de relaciones con clientes (CRM) —** Una de las tareas más tediosas para los representantes de ventas es ingresar manualmente las llamadas en un [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Cuando los usuarios integran un CRM con el software de seguimiento de llamadas salientes, el software de seguimiento de llamadas registra automáticamente la fecha, hora y lugar de la llamada para que los usuarios puedan dedicar su tiempo a otras tareas. Además, el CRM suele ser la ubicación central de una empresa para almacenar datos de clientes. Con los datos de los clientes fácilmente disponibles, los usuarios pueden realizar llamadas más informadas y obtener rápidamente la información de contacto. **Software de pruebas A/B —** Otra integración popular para el software de seguimiento de llamadas salientes es el [software de pruebas A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). El software de pruebas A/B permite a los equipos probar y medir el éxito de varios tipos de conversación con los llamadores. Al probar algunas tácticas y estilos de conversación, los llamadores pueden enfocarse en qué tácticas de ventas están funcionando y cuáles no.