Top 10 Alternativas y Competidores de XMReality

10 Principales alternativas a XMReality recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

TeamViewer
Por TeamViewer
(3,367)4.5 de 5
Software de soporte remoto y acceso fácil de usar que te permite conectarte y monitorear de forma segura de escritorio a escritorio, de escritorio a móvil, de móvil a móvil, o a dispositivos desatendidos como servidores y dispositivos IoT desde cualquier lugar.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, TeamViewer es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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#2

ScreenConnect
Por ConnectWise
(476)4.7 de 5
El software de acceso remoto universal de ConnectWise ScreenConnect ofrece una solución integral para soporte remoto, acceso remoto y reuniones remotas.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
• Soporte de Video Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, ScreenConnect es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más utilizable
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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Los revisores dicen que en comparación con XMReality, Cobrowse.io es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
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#3

JumpCloud
Por JumpCloud Inc.
(3,050)4.5 de 5
La Plataforma de Directorio JumpCloud reimagina el directorio como una plataforma completa para la gestión de identidad, acceso y dispositivos.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, JumpCloud es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
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#4

NinjaOne
Por NinjaOne
(1,830)4.7 de 5
NinjaOne, la plataforma de gestión de endpoints automatizada, ofrece visibilidad, seguridad y control en tiempo real sobre todos los endpoints para aumentar la productividad de más de 20,000 clientes.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, NinjaOne es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
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#5

AnyDesk
Por AnyDesk Software GmbH
(1,029)4.5 de 5
AnyDesk es un software de escritorio remoto rápido que permite nuevos escenarios de uso y aplicaciones que no han sido posibles con el software de escritorio remoto actual.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, AnyDesk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#6

Atera
Por Atera
(788)4.6 de 5
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, Atera es:
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
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#7

Datto RMM
Por Kaseya
(645)4.5 de 5
Un monitoreo y gestión remota (RMM) proactivo que maximiza la productividad.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, Datto RMM es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
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#8

Zoho Assist
Por Zoho
(481)4.6 de 5
El soporte remoto con Zoho Assist es simple, rápido y asequible. No requiere instalación previa de ningún software y se puede ejecutar completamente en el navegador. Está diseñado para el soporte de TI de pequeñas y medianas empresas, empresas de TI subcontratadas, técnicos de TI independientes y personal de servicio de reparación de PC remoto como tú.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, Zoho Assist es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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#9

ISL Online
Por ISL Online
(480)4.6 de 5
Acceder y gestionar dispositivos de forma remota para proporcionar soporte informático bajo demanda. Ver la pantalla y controlar un ordenador o dispositivo móvil remoto.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
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Más fácil de administrar
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#10

RemotePC
Por IDrive
(463)4.7 de 5
RemotePC te permite acceder y gestionar tus computadoras lejanas en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, siempre que la computadora tenga una conexión a Internet activa y la aplicación RemotePC esté instalada en ella. Puedes iniciar sesión en tu computadora de la oficina o de casa, gestionar tus archivos y trabajar en tu computadora, como si estuvieras sentado justo frente a ella. También puedes invitar a un asociado a acceder a tu computadora para trabajar en una presentación o ayudar a solucionar problemas.
Categorías en común con XMReality:
• Soporte Remoto
Los revisores dicen que en comparación con XMReality, RemotePC es:
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse es una solución de navegación colaborativa, diseñada para aumentar las interacciones de ventas y soporte remoto con interacción humana en tiempo real. Con Cobrowse, los agentes pueden ofrecer orientación personalizada a los clientes mientras navegan por cualquiera de sus canales digitales, en escritorio y móvil, a través de la web o aplicaciones móviles nativas de iOS y Android. La misma potente suite de herramientas está disponible tanto para la navegación colaborativa web como móvil: - Puntero láser - Anotación - Control remoto - Compartición de pantalla completa del dispositivo - Modo de presentación del agente Con la navegación colaborativa universal, los agentes pueden mantenerse en contacto con los clientes mientras navegan por contenido, sitios web y aplicaciones de terceros. La suite completa de herramientas para agentes sigue disponible en contenido de terceros, permitiendo a los agentes proporcionar orientación personalizada a lo largo del viaje digital de los clientes. La integración sin problemas con soluciones empresariales de CRM y CX permite a los agentes escalar tickets de ventas y soporte complejos a una sesión de navegación colaborativa sin salir de la interfaz anfitriona. Una gama de opciones flexibles de inicialización de sesión y una interfaz de usuario totalmente personalizable hacen que la transición sea fluida y proporcionan una experiencia de marca consistente en todos los canales. Las integraciones actuales incluyen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza la seguridad de los datos, con la redacción de datos conforme como un diferenciador clave para las empresas que manejan datos sensibles o privados de clientes. La funcionalidad privada por defecto significa que no se mostrarán imágenes, texto u otro contenido a menos que se agreguen específicamente a la lista de permitidos, manteniendo el cumplimiento con estrictas regulaciones de protección de datos. Para la auditabilidad, se puede grabar cada acción que el cliente y el agente realicen durante una sesión de navegación colaborativa. Las repeticiones de sesión proporcionan un registro preciso e inalterable de cada interacción, que se puede utilizar para la resolución de disputas, para comprender mejor cómo los usuarios navegan por sus plataformas digitales, o para mejorar la capacitación de los agentes. Para la máxima seguridad, el mismo software de Cobrowse que se ejecuta en la nube también está disponible para que las empresas lo alojen por sí mismas en sus cuentas en la nube, lo ejecuten en sus centros de datos locales, o incluso lo desplieguen en redes protegidas y aisladas. Demostrado para mejorar la satisfacción del cliente y del agente, Cobrowse es confiado por empresas en todo el mundo que priorizan la excelencia en el servicio al cliente. La navegación colaborativa se utiliza ampliamente en entornos de ventas y soporte remoto para resolver eficientemente consultas complejas y proporcionar un servicio excepcional cuando los clientes más lo necesitan.
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