¿Qué es lo que no te gusta de WriterDuet?
*Tenga en cuenta que soy un usuario joven y avanzado de tecnología (trabajo profesionalmente en redes sociales) y conozco bien las aplicaciones y procesadores de texto.
He tenido numerosos problemas con Writer Duet. Primero, me gusta guardar cada borrador localmente como un PDF. Esta función está disponible, pero cuando presiono guardar, tarda entre 30 segundos y dos minutos en aparecer el cuadro de diálogo de guardado. Presionar guardar con frecuencia hace que el sitio se bloquee y se congele. Me puse en contacto con el soporte y dijeron que no podían encontrar una causa.
Writer Duet también es increíblemente lento. A menudo escribo algunas líneas y no aparece nada durante varios segundos. Paso mucho tiempo esperando que el sitio se ponga al día con mi escritura. También se bloquea con frecuencia, congelando completamente, dejando la página web en blanco para que solo muestre el color de fondo de la página, y/o dándome un cuadro de diálogo que dice que el sitio no responde y si quiero esperar o recargar. He perdido las últimas líneas de lo que acabo de escribir muchas veces. Usualmente recuerdo exactamente lo que he escrito, pero cuando esto sucede casi a diario, realmente frena el flujo de escritura. Cuanto más largo es mi guion o novela, más problemas parece que tengo.
El servicio de atención al cliente es amable y obviamente intenta ser útil, pero nunca he obtenido una solución o alternativa de ellos para mis problemas. También ha tomado varios días obtener una respuesta a veces. He intentado su función de chat de ayuda en línea e incluso cuando dice que alguien está disponible, la mayoría de las veces me envía a correo electrónico.
He tenido estos problemas en varias computadoras, tanto PC como Mac, y en varios navegadores, incluidos Chrome y Explorer.
Otras quejas menores incluyen funciones que están etiquetadas de manera similar y no son intuitivas de usar. La navegación también es confusa. Al usar la aplicación en tu teléfono, no hay un botón de desplazamiento que puedas hacer clic con el pulgar para desplazarte rápidamente por las páginas, tienes que mover toda la página hacia arriba/abajo manualmente con el pulgar una y otra vez para desplazarte una distancia considerable. No me gusta cómo WD abre diferentes proyectos en múltiples pestañas, luego abre documentos dentro de ese proyecto en pestañas idénticas. Tienes que estar atento a qué pestaña va a qué proyecto y constantemente estoy cerrando pestañas no deseadas en lugar de simplemente cambiar entre proyectos.
Ojalá hubiera ahorrado mi dinero y hubiera optado por un programa de escritura diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
