Wrike Reseñas y Detalles del Producto

No puedo pensar en nada positivo al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wrike no es muy fácil de usar, y su estructura de proyectos no apoya efectivamente la gestión práctica de proyectos. Las vistas de calendario son difíciles de navegar, las herramientas de personalización pueden dejar de funcionar inesperadamente, etiquetar proyectos es engorroso, y no hay secciones o etiquetas predefinidas para el seguimiento de presupuestos.

Después de luchar con Wrike durante el último año, nuestro equipo decidió cambiar a Asana, que es significativamente más fácil de usar y más efectiva para la gestión de proyectos en general. Cuando informamos a Wrike de nuestra decisión, nos dijeron que estábamos fuera del período de cancelación de 30 días y que habíamos sido renovados automáticamente por otro año. En lugar de mostrar flexibilidad, impusieron un compromiso completo de 12 meses.

Este enfoque parece una mala práctica comercial. Si un cliente quiere irse porque el producto ya no satisface sus necesidades, se le debería permitir hacerlo, en lugar de estar atado a un contrato en contra de su voluntad. Una vez que termine nuestro contrato, puedo decir con confianza que no volveremos a trabajar con Wrike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wrike introduce nuevas funciones constantemente. Especialmente para los administradores, ha habido muchas nuevas posibilidades de informes para cuentas grandes que ayudan mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo se vuelve valioso en la comunidad. Cambiaron el equipo de soporte. El antiguo tenía experiencia. El nuevo está bien, pero no es tan bueno como el anterior. ¿Recorte de costos? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, lo hemos estado utilizando para integrarnos con Slack y hemos encontrado que ayuda al flujo de trabajo de nuestra organización para mantener las tareas actualizadas. También lo usamos para integrarnos con otras herramientas. Crea tareas cuando encuentra errores en los sitios web en los que estamos trabajando, desde errores menores hasta errores críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde mi perspectiva, no hay mucho. Desde que lo hemos utilizado para integrarlo con otras aplicaciones que usamos, hemos descubierto que nuestra empresa está obteniendo más de la suscripción.

Una queja menor es la asignación de asientos. Especialmente al permitir que los clientes accedan al tablero de Wrike para ver tareas y progreso. Tenemos que ser muy selectivos con los asientos permitidos, lo cual está bien, pero a veces es un poco limitante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas más nuevas que realmente aprecio de Wrike es lo mucho más intuitiva y pulida que se siente la interfaz. La navegación es más fluida, los paneles de control son más personalizables y es mucho más fácil adaptar las vistas a lo que realmente necesitan ver los diferentes miembros del equipo. Los paneles de control mejorados y las capacidades de informes han hecho que sea sencillo rastrear los KPI y la salud del proyecto en tiempo real sin tener que exportar datos a otro lugar.

También me ha impresionado las continuas mejoras en la automatización y la gestión de flujos de trabajo. Configurar reglas para asignar tareas automáticamente, actualizar estados o activar notificaciones ha reducido significativamente el trabajo manual para nuestro equipo. Ayuda a estandarizar procesos y mantiene los proyectos en movimiento sin supervisión constante.

Además, las funciones de colaboración siguen mejorando. La capacidad de comentar directamente dentro de las tareas, etiquetar a compañeros de equipo y compartir archivos en contexto realmente reduce los largos hilos de correo electrónico y mantiene la comunicación centralizada. En general, las actualizaciones recientes han hecho que Wrike se sienta más optimizado, más inteligente y más alineado con la forma en que trabajan los equipos modernos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que la experiencia de incorporación puede sentirse un poco abrumadora al principio. La plataforma es extremadamente poderosa, pero eso también significa que hay una curva de aprendizaje, especialmente cuando comienzas a trabajar con automatizaciones complejas, campos personalizados y flujos de trabajo avanzados. Toma tiempo (y a veces prueba y error) para comprender completamente cómo todo se conecta.

Otra área de mejora es la aplicación móvil. Funciona bien para la gestión básica de tareas y actualizaciones rápidas, pero aún no ofrece toda la profundidad de funciones disponibles en la versión de escritorio. Para los equipos que dependen mucho del acceso móvil, tener más paridad entre el escritorio y el móvil haría una gran diferencia.

Dicho esto, una vez que superas la fase inicial de configuración, Wrike se convierte en una herramienta de gestión de proyectos muy robusta y flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el mundo está añadiendo funciones de IA que realmente no son necesarias. Aún siento que la respuesta anterior era buena (Wrike hace muchas cosas decentemente que me gustaría, pero nada que no pueda encontrar en otro lugar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para las pequeñas y medianas empresas, realmente no tiene sentido usar un producto genérico de marca blanca en lugar de generar y crear un entorno personalizado único para mis necesidades. Parece que el software está avanzando tan rápidamente y las plataformas SaaS son lentas y se están quedando atrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wrike se siente como un paquete completo cuando se trata de herramientas de gestión de proyectos y colaboración en el trabajo. Además, es, con diferencia, una de las opciones más vanguardistas en términos de IA e innovación, ayudando a revolucionar cómo trabajamos cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La adopción puede ser un desafío sin un equipo campeón fuerte; sin embargo, Wrike ofrece innumerables formas de apoyar a tu equipo, incluyendo capacitación, seminarios web y cursos que te ayudan a construir un enfoque que se adapte a tu situación única. En mi experiencia, el desafío suele estar más en el proceso que en el sistema—esto es cierto para todas las plataformas—pero su dedicación a una mentalidad centrada en el cliente los hace destacar por encima del resto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Wrike por la flexibilidad que ofrece al estructurar los flujos de trabajo exactamente como los necesitamos. Los formularios de solicitud personalizados son excelentes para estandarizar el trabajo entrante, asegurando que todos obtengamos la información necesaria. Aprecio la clara asignación de tareas ya que elimina la confusión sobre quién es responsable de qué. La visibilidad entre equipos es otro aspecto que disfruto, ya que mejora la colaboración entre equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede sentirse pesada en proyectos grandes, y los informes no siempre son tan flexibles como quisiera. La configuración tomó algo de tiempo, y hay una curva de aprendizaje pronunciada en comparación con herramientas de software de gestión de proyectos más simples como Asana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener la bendición de colaborar con mis compañeros de trabajo en las tareas. Me gusta que el panel de control sea personalizable. Siempre tengo algunas tareas que el departamento de Tecnología de la Información me retrasa, así que pongo algunas tareas en esta caja a través de una etiqueta para no olvidarme de ellas mientras tanto.

Hay un par de cosas de las que aún no hemos aprovechado. Parece que hay una integración con Microsoft Power Automate para automatizar algunas tareas. Sin embargo, la documentación sobre cómo hacer esto es algo deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto puede ser porque no entendemos bien la herramienta, pero es difícil cuando tienes archivos adjuntos en un paso de un proyecto. Tienes que recordar moverlos o copiarlos al siguiente paso. Muchos de mis compañeros de equipo olvidan hacer esto, así que me lleva tiempo extra ir a buscar los archivos adjuntos que necesito para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wrike es uno de esos programas que proporcionan al usuario la flexibilidad para personalizar flujos de trabajo, agregar campos personalizados y configurarlos para informes sin intervención del equipo de soporte. La personalización ayuda a atender los requisitos específicos de la empresa y del departamento. Las API fáciles de configurar también ayudan a conectarse con nuestros sistemas internos, lo que también ayuda a usar Wrike como una única fuente de verdad para todas las actividades de PMO. La opción de automatizaciones también ayuda a crear desencadenantes para prestar atención al movimiento en los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para activar los campos personalizados, necesitas levantar un ticket, mientras que la intención se entiende, al menos el administrador de la empresa debería tener acceso a esto. Esto resulta en levantar tickets de soporte solo para activar los campos sin ninguna verificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta nos ayuda a rastrear cuántas campañas hemos planeado y cuántas están actualmente en curso para planificar adecuadamente y poder establecer mejor nuestras expectativas. Wrike también nos ayuda a rastrear los lanzamientos de productos. Hay una gran cantidad de personalización dentro de la cual cada departamento puede configurar su espacio según lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje puede ser bastante empinada. Tenemos algunas personas en nuestro equipo que todavía luchan con ello. Si tus proyectos no están configurados correctamente, puede volverse tedioso arreglarlo. Si no fuera por los paneles personalizados, tendríamos dificultades para mantenernos organizados dentro de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.