565 Workbooks Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Workbooks
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It does a great job of keeping track of sales and customer information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's really similar to quickbooks, nothing special, comparable in pricing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La conveniencia y el formato fácil de usar me dejan feliz cada vez que lo uso. Es simple de usar si no tienes mucha experiencia con el uso de software o si estás volviendo a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no había mucho del software que no me gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la facilidad de acceso y cómo el programa es una solución para empresas pequeñas y grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada todavía, no he encontrado problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soporte: Workbooks tiene un equipo de soporte muy fuerte y capaz que realmente ayuda a contrarrestar cualquier área ligeramente frustrante del CRM. Son muy rápidos en responder por correo electrónico y muy pocos problemas tardan más de una llamada telefónica en resolverse. Capacidad / Flexibilidad: El sistema es extremadamente flexible. Permite registrar, controlar e informar sobre una gran cantidad de diferentes áreas del negocio. Algunos sistemas CRM pueden manejar el seguimiento de leads y clientes, pero Workbooks maneja esto fácilmente, así como todas las áreas financieras del negocio, órdenes de venta, facturación, compras y más. Plataforma Única: vinculada a su flexibilidad, Workbooks, con la introducción de las plataformas Web Insights y Email Marketing, es capaz de manejar un contacto de principio a fin, desde calentar un lead, hasta entregar un producto una vez que se han convertido en cliente y luego su viaje a través del soporte y la gestión de cuentas. Informes: El motor de informes es tan poderoso que puedes crear prácticamente cualquier cosa que se te ocurra. Solo he encontrado una cosa al crear informes que no pude hacer, incluso entonces era algo deseable. Una vez que entiendes cómo funciona la plataforma, se convierte en una herramienta invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad / Flexibilidad: Aunque esto está en los pros, no está exento de frustraciones. La flexibilidad de la plataforma, en particular 'cómo' hacer que se ajuste a lo que necesitas, también la hace difícil de entender. No es inmediatamente intuitivo personalizarla y si añades módulos después de usarla durante algún tiempo, (como la seguridad avanzada) puede ser extremadamente doloroso. Algunas áreas de la plataforma parecen excesivamente complicadas y a menudo necesitan la ayuda de su equipo de soporte (que es excelente) o a veces un consultor, lo cual implica un costo adicional. Informes: Nuevamente, como el motor de informes es tan poderoso, crea su propia desventaja debido a que es poco intuitivo e incluso con algo de comprensión es difícil de entender. No puedes simplemente abrir un nuevo informe en blanco y crear incluso informes simples sin tener alguna idea de la lógica detrás de cómo funciona. Varios otros CRM te permiten crear informes 'generales' mucho más fácilmente debido a una interfaz más simple, pero carecen de poder. Creo que hay áreas donde la plataforma podría ser más fácil de usar y por lo tanto crear algunas frustraciones, pero si eres consciente de que necesitas tener capacitación y comprensión de cómo funciona la plataforma primero, tendrás una herramienta versátil y poderosa para tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los libros de trabajo ofrecen un lugar no solo para contactos, sino también para pedidos y facturación, de modo que puedes ver fácilmente todo sobre un cliente en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su sección de ayuda no es la más fácil de usar. A menudo es vaga o no es precisa en cuanto a cómo funciona el sistema (no actualizada). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like that it is very user friendly. It always helps with my everyday work tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really don't have any dislikes. Everything is very user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los libros de trabajo son fáciles de aprender. Fue una de las primeras bases de datos que he utilizado, y la única base de datos que he usado a tiempo completo, así que estaba preocupado de no poder usarla al máximo. Me equivoqué, y pude comprender completamente sus funciones en poco tiempo. Todo está claramente dispuesto, y, cuando necesito un poco de orientación, el equipo de soporte siempre está feliz y dispuesto a ayudar.
Los diferentes tipos de registros me permiten navegar fácilmente por la base de datos, y la función de informes es brillante. ¡Se acabaron los días de modificar incansablemente hojas de cálculo en Excel! Toda la información que necesito está en los libros de trabajo exactamente donde la necesito.
La herramienta de importación también es un gran activo para mí personalmente, ya que importo muchos datos de manera regular, tanto para crear como para actualizar registros. La función es completamente lógica y funciona sin problemas. También puedo probar usando nuestra base de datos UAT para asegurarme de que mis trabajos sean correctos, lo cual es muy útil para esos momentos en los que dudo en manipular datos en vivo sin antes verificar que mi proceso funcionará como espero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En un mundo ideal, podría usar la función de búsqueda para buscar por Id. Como administrador del sistema, uso los Ids mucho más que las referencias debido a la importación. Dicho esto, todavía es sencillo encontrar un registro basado en su id utilizando filtros dentro del tipo de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
