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Reseña de Whatfix
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359 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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The product is easy to use and implement. The various customer touch points that can be enabled through Whatfix help us to facilitate most of our online customer support programs. Also, the support team is prompt and always available for even the smallest of help required. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing to be disliked about Whatfix. The team is always open for feedback and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Whatfix platform seems to be extremely powerful, yet flexible to fit our needs in on demand training of clients as well as onboarding new clients on our software platform. Better yet, the customer support at this company is superior with great lines of communication, regular checkins and training updates, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As with any powerful tool, you will need dedicated time to learn the ropes and continual use is key to keep fluent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Antes de Whatfix, hicimos mucha investigación sobre cuál era el mejor para usar. Descubrimos que Whatfix es la mejor opción, y nunca nos equivocamos al respecto. Teniendo buena experiencia en gestión de contenido, administración y cualquier otra característica, esto es lo que más me gusta de Whatfix:
- Pop-up inteligente: es realmente genial configurar el pop-up más de una vez y enfocarse en una página específica.
- Gestión de contenido: fácil de crear y editar el contenido.
- Éxito del cliente: ¡el equipo es muy servicial! Con todas las limitaciones de mi equipo, el equipo siempre está dispuesto a ayudar, resolver nuestro problema y guiarnos bien.
- Flujo: El flujo reemplaza nuestro contacto de emergencia. Así podemos dirigir al vendedor para que conozca los nuevos lanzamientos creando cualquier flujo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡ni idea! no puedo encontrar nada que no me guste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente de Whatfix ha sido fantástico. Todavía tengo que experimentar el proceso de implementación en un nuevo sitio web; editar y agregar contenido existente ha sido fácil y su producto es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si hay cambios leves en nuestra aplicación, los flujos pueden romperse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su servicio al cliente y disponibilidad son excelentes para estar al otro lado del mundo. Siempre amables y dispuestos a trabajar con nosotros para encontrar soluciones a nuestros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos prometieron muchas funciones que no eran tan fáciles de usar como parecían cuando nos inscribimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mejor servicio al cliente que he experimentado. Respuestas rápidas. Su equipo siempre está dispuesto a proponer nuevas soluciones para ayudarnos a lograr nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. Solo diría características más avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Qué tan fácil es usarlo y entenderlo y qué tan fácil es contactar con el soporte que responde rápidamente y siempre está disponible para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora. Hay margen de mejora, pero con conversación constante y entendimiento mutuo, el uso de Whatfix hasta ahora no deja quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Responsiveness and the timeliness of showing us new features that will improve our experience using WhatFix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Confusion regarding the use of the product for our users/staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta WhatFix se ha utilizado para entregar material de capacitación, recorridos guiados de la funcionalidad del sitio y consejos útiles para impulsar la conversión. Es fácil realizar y publicar cambios a los usuarios en tiempo casi real, sin la asistencia de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas áreas de mejora, incluyendo: 1) Si los usuarios individuales no tienen el derecho/acceso para ver un paso, ese paso se omite. Eso es de esperar, pero los pasos están numerados y los números indican que el usuario está perdiendo un paso, sin que ellos lo sepan. 2) Me gustaría poder revisar/revertir los cambios realizados antes de publicar los cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
