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Reseña de Whatfix
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359 Whatfix Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whatfix
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Mi característica favorita de la plataforma Whatfix es la capacidad de exportar rápidamente videos y PDFs de los flujos creados. Esto nos ahorra mucho tiempo y es una gran herramienta.
Hay mucha personalización disponible dentro de los propios flujos también, incluyendo opciones visuales, segmentación y pasos de ramificación. Otra parte útil de la plataforma es el "Smart Pop up"; lo hemos utilizado para informar a los usuarios de cualquier cambio, capacitación requerida y ventanas de mantenimiento de nuestro sistema. Nuevamente, muy personalizable y fácilmente automatizable.
La analítica dentro de la plataforma Whatfix es muy robusta y esperamos utilizarla para mejorar el diseño de nuestros flujos. Es importante mencionar el gran apoyo que hemos recibido del equipo de Whatfix. Han sido muy serviciales y rápidos en responder a las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos encontrado un par de problemas menores con algunas características de la plataforma al adaptarse a nuestro sistema, sin embargo, el equipo de Whatfix ha sido muy útil y ha ofrecido soluciones rápidamente o está trabajando en soluciones para estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Adopting the Whatfix digital solution immediately solved BeerBoard’s lack of a support solution within the SmartBar functionality. SmartBar users now had a location to go to within the platform for a knowledge base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their analytics reports have been quite useful, but it would be beneficial to receive automated analytics reports. If we were able to receive an e-mail daily, weekly, or monthly with the information available in the analytics tab, that would be incredibly helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Qué fácil y sencillo es crear material, el tiempo de entrega para los artículos terminados es muy fácil y, por lo tanto, se proporciona apoyo cuando es necesario en lugar de esperar hasta que un sistema ya esté integrado y se aprendan malos hábitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que los análisis fueran más detallados dentro de Whatfix en lugar de tener que usar GA. Sería bueno tener un solo lugar para obtener toda la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajar con el equipo de WhatFix, específicamente con Nikhil, ha sido increíble. Siempre está disponible y dispuesto a ayudar. Ahora que estamos en producción, vemos que los flujos están funcionando y que el equipo de ventas está utilizando la aplicación. Podemos usar las métricas para ver qué flujos son los más utilizados y qué flujos el equipo de ventas quisiera que construyéramos. También fue muy fácil para la adopción unirse a la construcción de los flujos. Sistema muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, cuando descargamos en la Chrome Store, puede tardar varios días. Nihkil nos aseguró que se está trabajando en esto y que en unos pocos meses ya no tendremos que descargar en la Chrome Store. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whatfix offers an impressive suite of digital adoption tools in a user-friendly interface that makes it easy to pick up, learn, and start creating.
We couldn't ask for a better Customer Success Manager; responsive, proactive and solution-oriented. She takes the time to understand your business and product and provides guidance appropriately.
The Development and Support team have also been exceptional. They have been quick to provide solutions and have worked patiently to resolve our unique industry issues.
It is exciting to see a company so genuinely take your feedback into consideration and have it reflected in future product updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whenever we're had an issue, Whatfix has taken the time to understand our situation and provide us new solutions. They've been an excellent partner as we work to speed up our users' comfort with new features and products. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ease of learning the system and creating new flows Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't like that I can't schedule a fortnightly pop up to automatically go activate without my fortnightly intervention Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most helpful thing about Whatfix is their easy-to-use platform. Building training content has never been easier. No more screenshots pasted into powerpoint, no more calls to walk users through functionality - Whatfix flows can be built anytime, anywhere and be ready to deploy the same day a request for training came in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
With a company who has a complicated business structure of profiles - Whatfix has the opportunity to better accommodate the need to train different combinations of users at different times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajar en Whatfix es muy fácil, crear flujos es un proceso lógico. El equipo de éxito del cliente fue muy servicial, siempre respondiendo rápidamente y con mucha experiencia para responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada específico, en una ocasión la corrección del software fue 'en vivo' y el equipo de InnoEnergy aún no estaba informado. Esto hizo que el estado del error y la corrección fuera poco transparente para el equipo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil crear contenido y que los usuarios finales puedan tener acceso a una amplia variedad de contenido, incluidos documentos, videos, flujos interactivos y más. En nuestra línea de trabajo, se requiere que nuestros usuarios naveguen rápidamente y sean capaces de recordar una gran cantidad de información. Esto ayuda a que los nuevos empleados se vuelvan competentes más pronto y permite que todos tengan fácil acceso al material en su momento de necesidad. Es fácil construir material en la aplicación, y es reconfortante saber que si te quedas atascado, su servicio al cliente está ahí para ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me he encontrado con nada que realmente no me guste, ya que han sido muy receptivos a nuestras ideas sobre cómo mejorar Whatfix a medida que las presentamos. Como no tengo un trasfondo técnico (soy especialista en aprendizaje y rendimiento en seguros), los elementos más complejos, como la ramificación, a veces son difíciles de entender para mí, pero creo que con un poco más de tiempo y ayuda, tampoco serán difíciles. Dos cosas que me gustaría ver son la capacidad de agregar palabras clave de búsqueda a los enlaces y la capacidad de agregar saltos de línea para personalizar el mensaje que el usuario ve cuando no se encuentran más resultados de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
