Resumen de precios de WEX Benefits

Hemos estado muy satisfechos con nuestra experiencia usando WEX. Su plataforma proporciona una solución fuerte y confiable que ha ayudado a agilizar nuestras operaciones, y valoramos especialmente la capacidad de gestionar múltiples funciones dentro de un sistema integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría recibir los correos electrónicos de notificación si hay más información, incluyendo el empleado que usó la tarjeta, en lugar de tener que revisar los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el bajo costo de WEX Benefits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la calidad de la administración de beneficios con WEX Benefits. Los siguientes problemas son de los últimos 6 meses, y no es una lista exhaustiva. Podría crear una lista similar para cada período de 6 meses desde que comenzamos con Wex en 2020. El único aspecto consistente de la administración de beneficios ha sido los errores en la administración de beneficios. Durante la inscripción abierta, tuvimos una inscripción pasiva, y algunos empleados no obtuvieron la continuación de su cobertura de beneficios para el nuevo año. Durante los primeros 3 meses de 2026, Wex Benefits pasó códigos de plan incorrectos a WEX COBRA causando errores en la carga de archivos y no monitoreó ni corrigió el problema de datos sin nuestra intervención. Wex no envió avisos de facturación directa para enero hasta el 9 de enero, varias semanas tarde, y no nos informó. Esperamos hasta el 29 de enero para que Wex proporcionara el informe de códigos ACA, retrasando la distribución del 1095-c. Wex no manejó correctamente los ingresos imputados de pareja doméstica durante seis años. No pasaron las fechas de terminación en el archivo de elegibilidad a un nuevo proveedor, causando problemas significativos de facturación y conciliación. Tampoco configuraron nuevos participantes de facturación directa, dejándolos sin facturar hasta que identificamos el problema meses después. Wex no actualizó la cobertura después de los cambios salariales de nuestro ciclo anual de méritos en mayo hasta que lo señalamos en septiembre. Wex no terminó la cobertura para algunos empleados que cambiaron de clase y perdieron la elegibilidad para beneficios. Tuvimos al menos un empleado con cobertura donde nunca enviaron deducciones para la nómina. Cuando los empleados cambiaron su nivel de cobertura de solo empleado a cobertura dependiente en un evento de vida, Wex terminó las contribuciones actuales del empleador al HSA y no comenzó las nuevas contribuciones del empleador al nuevo nivel. Cuando no hay cambios en las elecciones de planes de beneficios o deducciones, Wex a veces crea nuevos registros de cobertura y los pasa a los proveedores, lo que causa ediciones de elegibilidad y crea problemas de informes. La implementación en 2020 fue complicada, con muchos problemas que abordar desde la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.