125 Western Computer Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Western Computer
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Desde el principio, Western Computer demostró una profunda comprensión de D365 FSCM. Su enfoque probado aseguró la implementación exitosa dentro de nuestras operaciones. La experiencia de su equipo fue evidente en cada fase del proceso de implementación, mostrando su profundo conocimiento y competencia en el campo.
Además, el nivel de dedicación y capacidad de respuesta exhibido por su equipo fue realmente encomiable. Fueron proactivos al abordar desafíos, resolviendo problemas rápidamente y asegurando una mínima interrupción mientras proporcionaban mejoras significativas en los procesos. Su comunicación efectiva y actualizaciones transparentes nos brindaron confianza y claridad en cada etapa del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como con cualquier proyecto a largo plazo, los cambios de personal y la asignación de nuevos recursos fue algo disruptivo. Dos miembros clave del equipo de implementación permanecieron durante todo el proyecto. El Gerente de Proyecto y el consultor de Gestión de Almacenes fueron reemplazados a mitad del proyecto. Aunque, añadiría que los reemplazos fueron igual de buenos, si no mejores, que el recurso original. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La amplitud y profundidad del conocimiento institucional ha sido una característica consistentemente impresionante. No he trabajado con nadie que actuara de manera poco profesional o que estuviera fuera de su alcance. Los expertos en la materia saben quiénes son entre sí y pueden contar con ayuda de calidad en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En algunas ocasiones, los tickets de baja prioridad no fueron seguidos regularmente de su lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor que hizo tWC fue crear un Acuerdo de Servicio al Cliente con nosotros por una tarifa mensual fija, para que no tuviéramos que luchar por grandes facturas por reparaciones que no sentíamos que fueran nuestra culpa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mayor desventaja, en mi opinión, es que creíamos que estábamos recibiendo un ERP diseñado específicamente para el comercio del vino, lo que significaba que no tendríamos que preocuparnos por la funcionalidad estándar y nuestra necesidad de personalización sería mínima. La verdad es que BC Wine Trade no es lo suficientemente intuitivo y requiere mucho ajuste para configurarlo correctamente. WC no entregó inicialmente lo que se nos prometió y ha tomado 18 meses solucionar numerosos problemas que no deberían haber ocurrido. Todavía tenemos algunas cosas por resolver, pero sentimos que finalmente podríamos estar al final del túnel de resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Western Computer entiende nuestro negocio, comparte una cultura similar y tiene un equipo de profesionales conocedores y amables que consistentemente brindan una excelente asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cualquier buena empresa, se ocupan y a veces tenemos que esperar nuestro turno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy complaciente y se adapta a nuestros horarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he tenido inconvenientes, tal vez nuestro representante que está trabajando más cerca de ellos sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support is great and the knowledge base is of the product makes a big difference to get us moved over. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Making sure the support is trainned consistantly in case you have to work with different reps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lisa fue muy servicial y estaba dispuesta a dedicar varias horas por semana para ayudarnos en nuestra transición a BC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡No hay inconvenientes en los que pueda pensar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Western Computer helped us with multiple user trainings throughout the entire transiition process. It allowed us to start off on a great foot when we began using BC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't anything I can think of that I disliked. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
