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Alternativas de WellSky Personal Care Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de WellSky Personal Care

CC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Es fácil de usar y es móvil. Podemos satisfacer casi todas las necesidades de contratación dentro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

A veces tiene problemas con la integración de Hireology. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

Mis cuidadores pueden registrar su entrada y salida usando la aplicación Wellsky. Esto reduce que los empleados intenten robar tiempo. También me gusta que puedan leer todo el plan de atención de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de WellSky Personal Care

¿Qué es WellSky Personal Care?

WellSky® Personal Care (anteriormente ClearCare), es la plataforma operativa líder basada en la web para agencias de cuidado personal. Nuestra plataforma segura, certificada por HITRUST CSF, impulsa a más de 4,000 agencias, incluidas 8 de las 10 empresas de cuidado personal más grandes, que a su vez emplean a más de 600,000 cuidadores. Además de impulsar todas las funciones operativas diarias de una agencia de cuidado personal, los portales de WellSky® Personal Care Family Room y de cuidadores coordinan a los miembros del equipo de atención de un paciente o cliente. Las API de WellSky® Personal Care Home Connect y las herramientas de inteligencia empresarial permiten a las empresas de cuidado personal estandarizar y optimizar sus mejores prácticas propietarias y conectarse con planes de salud y proveedores.

Detalles WellSky Personal Care
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de programación, marketing, facturación y comunicaciones basado en la web que sirve a agencias de cuidado en el hogar no médico.


Detalles del vendedor
Vendedor
Wellsky
Año de fundación
1980
Ubicación de la sede
Overland Park, Kansas
Twitter
@WellSkyHealth
976 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,891 empleados en LinkedIn®

MM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de WellSky Personal Care

CC
crystal c.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Director de Servicios para Cuidadores"
Es fácil de usar y es móvil. Podemos satisfacer casi todas las necesidades de contratación dentro.
Jessica P.
JP
Jessica P.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
0.0 de 5
"¡La peor pesadilla de software de la historia!"
Puedo decir honestamente que debido a todos los fallos y la falta de soporte en los últimos meses, no me gusta nada del software.
Bernice A.
BA
Bernice A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Solución integral para atender a sus clientes y empleados en un solo lugar."
WSPC tiene muchas características que pueden ayudar a impulsar su negocio: informes personalizables, análisis que puede crear según los KPI que son...
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Contenido Multimedia de WellSky Personal Care

Demo WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Shift Calendar
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Shift Calendar
Demo WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Family Room
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Family Room
Demo WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Charts and Dashboards
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Charts and Dashboards
Demo WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Analytics
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Analytics
Demo WellSky Personal Care - WellSky Personal Care Mobile App
WellSky Personal Care (formerly ClearCare) Mobile App
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Reseñas en Video

138 de 139 Reseñas totales para WellSky Personal Care

4.5 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para WellSky Personal CarePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Jessica P.
JP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Puedo decir honestamente que debido a todos los fallos y la falta de soporte en los últimos meses, no me gusta nada del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

falta de profesionalismo y responsabilidad de todos en WellSky Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

No puedo creer el nivel de incompetencia y falta de cuidado que he experimentado con WellSky. Es casi como si ni siquiera tuvieran empleados reales, solo bots programados para frustrar y molestar. Mi ticket de ingeniería ha estado ahí durante siglos, desde el 2/6/23 para ser exactos, con problemas que podrían potencialmente dañar a nuestros clientes. Día tras día, mes tras mes, hemos enviado tickets suplicando ayuda, pero es como gritar en el vacío.

Mi personal está más que harto, los clientes y sus familias están al borde de la revuelta, y todo lo que WellSky hace es darme largas. He tenido que contratar personal extra solo para navegar el desastre que este software ha causado, ¿y qué obtengo? Una excusa patética llamada Hayden que finge "entender mis frustraciones" pero convenientemente olvida hacer seguimiento. Es como si fueran expertos en esquivar la responsabilidad.

Y ni siquiera me hagas empezar con su supuesto "servicio al cliente". Cuando llamas, es una espera eterna seguida de una invitación a dejar un mensaje que probablemente ignorarán, o te desconectan más rápido de lo que puedes decir "software horrible". Pensarías que enviar tickets en línea daría algún resultado, pero sorpresa, sorpresa: ¡no pasa nada! Es como enviar tus quejas a un abismo digital.

No solo estoy decepcionado; estoy horrorizado por la absoluta falta de profesionalismo y responsabilidad de WellSky. Ahórrate el dolor de cabeza, el dolor de corazón y el dinero: mantente lejos de esta pesadilla de software. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Esto ha sido un desastre absoluto, y no se lo desearía ni a mi peor enemigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bernice A.
BA
HR Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

WSPC tiene muchas características que pueden ayudar a impulsar su negocio: informes personalizables, análisis que puede crear según los KPI que son importantes para usted y luego programar esos informes. Además de eso, puede personalizar cada perfil para poder encontrar fácilmente a las personas en su sistema que coincidan con sus necesidades actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

Actualizar la información a veces puede ser complicado ya que no hay forma de hacer una importación masiva de información de manera independiente. Puede haber una desaceleración cuando intentas obtener información histórica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos revisar los perfiles de los clientes y los archivos de los empleados en un solo lugar para satisfacer nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Drew S.
DS
Transportation Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Disfruto mantenerme al tanto del tiempo y la nómina de mis empleados en un formato fácil de utilizar. Por ejemplo, al usar la función de etiquetas, puedo ver todos los tiempos de mis conductores desde un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

Nuestra empresa tiene diferentes divisiones que utilizan WellSky para varias funciones. Me gustaría ver un área más centrada en el transporte, ya que esas necesidades difieren de las de un cuidado en el hogar o un centro de día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

WellSky Personal Care se integra perfectamente desde Hireology al configurar nuevos usuarios. También puedo ser más productivo al ver la nómina de un vistazo durante la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

The best feature is the notifications that remind us when our caregiver's certifications, training or IDs are expiring or when they miss their clock-ins. There are many things to be managing in a day and WellSky makes it that much easier to be on top of our records. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

What I dislike the most about WellSky is how excessively complicated the Clock in/out process is. There are too many questions to answer, and it is not a very intuitive process for our older caregivers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

WellSky Personal Care is solving our problems with no call/no shows. WellSky reminds caregivers about their upcoming shifts, it provides them with care plans and all the information they need prior to a shift, and provide caregiver monthly schedules so shifts are not forgotten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lauren R.
LR
Human Resources
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Me encanta lo fácilmente accesible que es la aplicación WellSky Personal Care. Es muy fácil de usar y sencilla. Creo que la aplicación es fácil de entender y muy directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

Creo que la aplicación WellSky Personal Care puede ser un poco complicada con algunas ubicaciones que están registradas, así que tal vez encontrar una manera de fortalecer la señal para rastrear la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

Es excelente para ayudar a nuestros cuidadores a registrar su entrada y salida con facilidad, así como para responder a turnos abiertos y enviar y recibir mensajes con nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SH
Recruiter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Está todo en uno: programación, facturación, perfiles sobre clientes y cuidadores. Me gusta el uso de etiquetas, poder ajustar las horas, poder enviar Carefiners en turnos abiertos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

Algunas de las características son insuficientes ya que intenta hacer todo. A veces hay pasos innecesarios, como tener que tomar notas dos veces para mostrar en los turnos. Además, los informes podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de hacer todo, nuevamente podría ser cosas como verificar el horario, información sobre clientes y cuidadores todo a la vez. Es fácil editar los turnos y perfiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dana M.
DM
Strategic Growth Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

Me gusta la eficiencia y la facilidad de uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

No hay nada que me desagrade del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha ayudado con la eficiencia y la gestión del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
UH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

It's very user-friendly and easy to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

I truly don't have anything that I dislike. Everything is easy to work through with little to no problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

We can quickly run through the system when needing immediate coverage for a client. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Christopher M.
CM
Chief Operating Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
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¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

La aplicación móvil ClearCare es extremadamente simple de usar, presenta una lista desplazable de todas tus citas y los requisitos para cada una. Permite el inicio de sesión con huella dactilar, lo cual es excelente para los cuidadores ya que necesitan acceder a la aplicación varias veces al día. Hay algunas otras características de la aplicación, incluyendo la capacidad de solicitar horas y ver turnos disponibles. Puedes solicitar fácilmente más trabajo para tu tiempo libre, si está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

La aplicación requiere el uso de GPS para rastrear la ubicación de los cuidadores en relación con el paciente. A veces, el GPS muestra que estás a 30-40 metros de distancia cuando estás dentro de la residencia. Ocasionalmente, la aplicación tiene problemas donde deja de funcionar después de una actualización, sin embargo, generalmente se soluciona rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando WellSky Personal Care:

Asegúrate de fichar a tiempo y completar tus tareas correctamente. Siempre ten al paciente firmar al final de cada turno también. Si la aplicación no funciona correctamente, asegúrate de tener copias en papel donde puedas registrar los eventos del turno y obtener una firma en papel. Si el GPS no está leyendo correctamente, apágalo y luego vuelve a encenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

La aplicación móvil ClearCare elimina mucho papeleo que normalmente se necesita para cada visita al permitir firmas digitales y el registro de eventos. También te permite llevar un seguimiento de tu tiempo de manera virtual, así como solicitar más turnos y ver turnos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TM
C
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de WellSky Personal Care?

ClearCare tiene los datos y las herramientas que necesitas para dirigir y gestionar tu negocio de cuidado en el hogar. Me gustan especialmente los paneles/informes que puedes configurar para establecer indicadores clave de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de WellSky Personal Care?

Esto puede parecer quisquilloso, pero me gustaría ver una integración cercana con Outlook. Usamos Outlook como nuestro calendario estratégico y sistema de correo electrónico. Cuando colaboras con tus socios de referencia, tienes que "cortar y pegar" correos electrónicos en actividades en ClearCare. Para aquellos veteranos de Salesforce CRM, tomen una página de su libro con una integración estrecha con Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay WellSky Personal Care ¿Y cómo te beneficia eso?

La razón principal por la que seleccionamos ClearCare sobre los competidores fue las herramientas y la tecnología para programar cuidadores con clientes. El problema que estás resolviendo es encontrar al cuidador adecuado para atender a un cliente. Es el corazón y el alma del cuidado en el hogar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.