
Uno de los aspectos destacados de Webtrends Optimize es su capacidad de respuesta y soporte. Son notablemente rápidos al responder a los tickets de soporte, preguntas e inquietudes. La comunicación rápida ha sido invaluable para mantener los proyectos en marcha y mantenernos completamente informados de todo lo que está sucediendo.
Webtrends Optimize se toma el tiempo para escuchar nuestras ideas, sugerencias y entender nuestra visión para incorporar nuestros comentarios, lo que ha ayudado significativamente a nuestras visiones de personalización, pero también ha traído nuevas características a la plataforma para que no solo nosotros, sino todos los clientes, puedan utilizarlas. Con algunas características que toman solo semanas para implementarse, pero que hacen grandes diferencias en cómo usamos la plataforma.
El proceso de briefing de nuevos tickets y experiencias también es muy sencillo, con la minuciosidad y atención al detalle de Webtrends Optimize marcando una diferencia significativa en nuestros proyectos. Consistentemente piensan en aspectos que no habíamos considerado, ofreciendo pensamientos y sugerencias adicionales que mejoran nuestras estrategias. Este enfoque proactivo no solo aborda problemas potenciales antes de que surjan más adelante, sino que también ayuda a los cronogramas de nuestros planes de proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que faltan algunas características en la plataforma, sin embargo, Webtrends Optimize es muy rápido para escuchar y tomar en cuenta los comentarios. También hay un proceso sencillo para enviar dichas solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una de las áreas más fuertes de Webtrends Optimize es la gestión de cuentas, consultoría y estrategia. La planificación general, la gestión de proyectos, el cumplimiento de plazos y el enfoque colaborativo son insuperables, todo con una actitud centrada en el cliente. Poder aprovechar su experiencia es de gran beneficio, especialmente cuando los gestores de cuentas tienen experiencia en una amplia gama de diferentes negocios de comercio electrónico. Sus desarrolladores no han fallado en ninguna tarea, incluso en piezas de personalización increíblemente complejas que requerían desarrollo a medida. Webtrends Optimize ahora está completamente integrado, ayudando a nuestro negocio a dar forma e implementar nuestra estrategia de optimización y personalización en línea.
Actualización 2024: Ahora llevamos 7 años trabajando con Webtrends Optimize. Siguen contribuyendo con un enorme retorno de inversión cada año sin falta y han dado forma a gran parte de nuestro desarrollo orientado al cliente en este tiempo.
Actualización 2025: Otro año gratificante trabajando con Webtrends Optimize. Con un ROI récord en los últimos 12 meses y algunas ideas increíbles recopiladas sobre nuestros clientes. Lo más notable en los últimos 12 meses, Webtrends Optimize nos ayudó a crear una funcionalidad de "Llena mi cesta", que automáticamente llena la cesta de un cliente con hasta 12 vinos específicamente adaptados a sus preferencias de compra, reduciendo enormemente el tiempo de compra. La función ahora está siendo utilizada por el 12% de los visitantes de nuestro sitio. Las optimizaciones en la etapa final del proceso de pago también han resultado altamente beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de 8 años, todavía nada que no me guste. ¡No puedo imaginar la vida sin ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Webtrends Optimize nos ofrece una capa adicional de opciones para mejorar el recorrido del usuario de nuestros seguidores y aumentar el compromiso en nuestro sitio web, así como en los sitios web de algunos de nuestros proveedores externos. Su plataforma es increíblemente fácil de usar, y si alguna vez tengo alguna pregunta, su equipo es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siendo pedante, la OMC puede tardar un poco en ser comprendida. Sin embargo, recientemente han trabajado en mejoras para ayudar a la funcionalidad y la experiencia de usuario de la plataforma ha mejorado sustancialmente recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The results of experiments is very useful, you can track certain elements too which come up in the results section - we use this often to show our clients the results of experiments. It is really easy for our clients to implement on their websites and the level of customer support is amazing. We use it on a daily basis to check on experiments running and our devs build experiments within the tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The flicker can sometimes be a downside to using WTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- All features are included in one very reasonable price. No need to upgrade to access personalisation, survey tools, social proof or product recommendations.
- The recently upgraded interface is great and has solved a lot of the issues that I used to have with the tool.
- Responsive customer service
- The upgraded reporting dashboard is best in class. Easy segmentation and customisation makes it easy to monitor and report on test results.
- Good for entry level companies but also very powerful options for those with more advanced needs.
- If you can think of something you'd like to use the tool for it's very likely that they can work with you to set it up and create something custom that fills your needs.
- Easy and quick implementation and WTO will work with you to validate event setup and make sure that everything is working as expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Setting up custom goals for each test is still a bit complicated. It's possible but using the advanced editor for it isn't very intuitive and can be confusing at the start
- The documentation needs some work, it's not always easy to find answers if you're stuck but the customer service makes up for some of this issue.
- There are still some confusing parts of setting up a test using the advanced editor but I assume that this might come next after the upgrade to the dashboard and reporting interfaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have been using Webtrends as part of an agency for the past three years, and among the various tools I have encountered, this platform stands out as my preferred choice. I rely on Webtrends on a nearly daily basis, and its user-friendly interface, along with its seamless A/B testing capabilities, has significantly simplified the process of setting up experiments, eliminating unnecessary complexities.
The suite of built-in tools provided by Webtrends allows us to efficiently work with diverse website structures, including single-page applications, without encountering any major challenges. I have complete confidence in this product’s ability to support me as a developer in delivering high-quality testing for our websites. Webtrends has consistently proven its value by driving meaningful results in the past, reinforcing my trust in its capabilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's nothing much I can dislike about webtrends. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They're extremely responsive and quick on the mark to help fix any errors/issues you might be having. Always engaging with your suggestions/requests which is extremely helpful in stressful situations. A lot of our tests can come in very last minute but Sandeep and the team are always on the ball to help out when we need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes we can run into errors whilst saving tests which can be frustrating at times but this would still fall back on what I also like about the company with them being very quick to respond should these errors come about. We could put this down to the amount of tests we have running though throughout the months/year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usuario diario de WebTrends en múltiples cuentas.
WebTrends es un gran producto para la optimización de la tasa de conversión y la experimentación. Con algunas de sus características adicionales (prueba social), ahora va más allá de una herramienta de prueba estándar. Obtienes TODO a un precio único, lo que hace la vida menos complicada en comparación con los competidores, así que no sientes que te están vendiendo constantemente para actualizar y gastar más.
El equipo es excepcional para tratar, desde el soporte técnico, los gerentes de cuenta y el equipo comercial. Hacen tu vida mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario actual no es excelente, pero se está trabajando en ello y debería actualizarse pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que distingue a Webtrends de otras empresas es su servicio al cliente. Tienen un enfoque muy abierto y justo para proporcionar servicios profesionales y cuentan con un equipo de soporte extremadamente receptivo. Su disposición para asumir solicitudes complejas y su meticulosa atención al detalle los ha hecho brillantes para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma está configurada principalmente para ser utilizada por desarrolladores, por lo que los usuarios no técnicos pueden tener dificultades para usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I’ve been using Webtrends Optimise to improve my landing pages, and it’s been brilliant. The bespoke reports and easy-to-read analytics make it simple to see what’s working and what needs tweaking. A must-have for anyone focused on optimisation. I use it every day. The customer support team are super helpful with any queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
sometimes the UI isn't as intutive as I would like but once you've learned it it's okay Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como desarrollador, utilizo el editor avanzado la mayor parte del tiempo: la interfaz de usuario es realmente intuitiva y hay suficiente libertad, pero con algunas características agradables para cubrir cualquier 'sorpresa' o permitirte verificar lo que estás construyendo. La interfaz de usuario también se ve bastante bien en el editor visual y, después de haberlo probado, puedo ver el atractivo que tiene para los chicos de marketing, etc.
NB la nueva actualización de la interfaz de usuario es muy fácil de usar y se ve genial. La integración es fluida y tienen un gran soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada importante, pero hubo un par de cosas que señalé que pensé que podrían mejorarse y ya se han implementado.
Cabe destacar que la nueva actualización de la interfaz de usuario ha resuelto cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.