Reseñas y detalles del producto de Weave

I like the ease of using this platform. Easily get in touch with patients reply to messages quickly without having to pick a phone up. I have always had a great experience whenever I call customer service. Their agents are top-notch and work with you every step of the way. They do not leave you hanging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes i am signed out of my weave app without notice. This has been happening lately over the last month. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave nos ha proporcionado una mejor gestión de nuestros pacientes con las funciones de texto y recordatorios de citas. La mensajería interna entre usuarios es una excelente manera de comunicarse con el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que estuviera integrado con nuestro software de gestión de pacientes. El servicio al cliente parece difícil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave envía automáticamente recordatorios y nos permite cobrar copagos perdidos utilizando pagos de Weave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debes verificar que estás enviando un mensaje a un número de celular y no a un número de casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave makes life so much easier. We love being able to get an incoming phone call and being able to link the call directly to the patient chart in Dentrix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We wish it had the automated phone call for Patient confirmation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave is so easy to use! The Weave team listens to our feedback and often implements the suggestions that we make. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our patients can text us with questions, confirmation, etc. I need to see these in realtime so I can respond quickly. However, many of the messages are a simple confirmation. There are times when I need to click through several messages to dismiss them before I can access the rest of the software. It's a bit of a hassle, but not a major drag on my workflow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave es increíblemente fácil de usar, casi exactamente como un teléfono inteligente, como pretendían. Nuestros pacientes reciben recordatorios oportunos y pueden comunicarse de manera efectiva con nosotros, haciendo que las citas perdidas o saltadas sean mínimas. Weave ha implementado un "formulario de bienestar" durante la pandemia que nos permite evaluar fácilmente a los pacientes antes de que vengan a su cita, manteniendo a nuestro personal y pacientes más seguros. La función de mensajería de texto bidireccional ha sido excelente para nuestros pacientes, y si los pacientes llaman a ese número, está configurado para redirigir automáticamente a nuestra línea telefónica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando un paciente decide no recibir mensajes de recordatorio, ya no recibe ninguna comunicación (es decir, formularios de bienestar de COVID, comunicaciones de texto reales, etc.). La configuración en la oficina tomó algo de tiempo, y en el primer intento, de alguna manera estábamos obteniendo partes de información de una oficina de optometrista en Arizona. Una llamada telefónica y dos horas después, los técnicos pudieron solucionar nuestro problema, por lo que a veces la solución a pequeñas cosas puede llevar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita es enviar mensajes de texto desde nuestro número de teléfono comercial y poder llamar desde la aplicación móvil en nuestro teléfono celular personal, pero la identificación de llamadas muestra el número comercial. Cuando los doctores responden llamadas de emergencia fuera del horario laboral, no se proporciona a los pacientes los números de teléfono celular personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que tenemos nuestro teléfono, mensajes de texto, fax y pagos todo a través de Weave, cuando el internet u otra cosa falla, es un problema significativo. Esto solo ha sucedido una o dos veces desde que comenzamos a usar Weave. El servicio al cliente también es muy receptivo cuando sucede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Weave es fácil de usar y de aprender rápidamente. Es fácil para los pacientes Y los miembros del equipo. Es genial que Weave incorpore múltiples herramientas en una sola aplicación: pagos, mensajes de texto en tiempo real, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de chat del equipo podría mejorarse. Las actualizaciones automáticas serían agradables. Unas cuantas veces hemos tenido estaciones desactualizadas y no estaban sincronizadas con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Weave por la aplicación fácil de usar en mi computadora, lo que facilita mantenerse en contacto con mis pacientes. Enviar mensajes de texto nos permite ahorrar tiempo hablando con los pacientes por teléfono y tener flexibilidad con nuestro horario. Cada vez que hemos tenido preguntas, Weave ha respondido rápidamente para ayudarnos, y siempre nos están enviando opciones que mejorarían nuestra experiencia con Weave. Transicionaremos nuestra clínica a su sistema de procesamiento de tarjetas de crédito debido a la facilidad y las tarifas asequibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo muchas desventajas en usar Weave. El sistema se actualiza con frecuencia, eliminando errores o fallos. La capacidad de editar nuestros contactos sería extremadamente útil en lugar de tener que cargar un nuevo archivo con nuestros contactos nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.