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Reseñas y detalles del producto de Weave

Descripción general de Weave

¿Qué es Weave?

Weave es la plataforma de experiencia todo en uno para negocios de atención médica pequeños y medianos. Desde la primera llamada telefónica hasta la factura final y cada punto de contacto intermedio, Weave conecta todo el recorrido del cliente. Las soluciones de software de Weave transforman cómo los proveedores de atención médica locales atraen, se comunican y se involucran con los pacientes para hacer crecer su práctica.

Detalles Weave
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Weave
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Hermoso software de gestión de prácticas dentales para ayudarle a fortalecer las relaciones con sus pacientes.


Detalles del vendedor
Vendedor
Weave
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Lehi, Utah
Twitter
@getweave
2,031 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
973 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: WEAV
Descripción

Weave is the all-in-one experience platform for small- and medium-sized healthcare businesses. From the first phone call to the final invoice and every touchpoint in between, Weave connects the entire customer journey. Weave’s software solutions transform how healthcare businesses attract, communicate with, and engage patients to grow their business. In the past year, Weave has been named a G
leader in Patient Engagement, Optometry, Dental Practice Management, and Patient Relationship Management software.Beware of recruitment fraud: All official correspondence will occur through Weave branded email. We will never ask you to share bank account information, cash a check from us, or purchase software or equipment as part of your interview or hiring process.


Katrina V.
KV
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Weave

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Incredible Application all Around"
Our office LOVES Weave. It is easy to use and so easy to keep up with our patients. We are able to keep communication open with our patients when c...
Greg K.
GK
Greg K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"I love WEAVE!"
I love Weave and how far it has come. They are open to suggestions and improving the product as well. It has simplified so many different process...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"I like the ease and quick pace of using weave."
It great to be able to go back and check any information for anyone that called, text messages, missed calls and the confirmation responses. This ...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Weave

Demo Weave - Weave Messages
Easy one-click communication wherever you are. Engage customers, send updates, schedule appointments and answer questions with Weave’s powerful two-way texting.
Demo Weave - Weave Reviews
Promote your business, get discovered, and win more business with Weave’s simple and effective review management tool.
Demo Weave - Weave Scheduling
Schedule more appointments, reduce no shows and impress your customers every step of the way – all without tying up your staff’s time.
Demo Weave - Weave Phone Analytics
Practice analytics gives you an in-depth look at trend data to bring back patients with unscheduled treatment, canceled appointments, and other priority patients. Notably, the feature’s ability to access dental insurance demographics will allow office owners to maximize profitability.
Demo Weave - Weave Payments
Collect more with less time, effort, and hassle. Weave Payments is the full payment processing solution that offers multiple contactless payment options that let your customers pay the way they want, whether they’re in the office or miles away.
Demo Weave - Weave Customer Insights
Know more about your customer as soon as you answer the phone. Contact info, every interaction, any follow ups or tasks at your fingertips so you can provide the best experience possible.
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352 Weave Reseñas

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Pros y Contras de Weave

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para WeavePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Angie - C.
AC
Clinical Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

La idea general de poder enviar mensajes de texto a los pacientes a través de un escritorio/portátil o comunicarse con otros miembros del personal de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

Mi mayor problema con Weave es cuánto se retrasa. Cuando está funcionando, funciona muy bien, pero a veces la aplicación me cierra la sesión o dice que se ha enviado un mensaje cuando no es así. Eso, y el hecho de que cada vez que llamo al servicio al cliente por estos problemas, me dejan en espera durante tanto tiempo o me transfieren de un departamento a otro en una búsqueda inútil. El servicio al cliente definitivamente necesita mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Weave:

Lo recomendaría simplemente porque hay margen de mejora. Weave puede actualizar su software para eliminar cualquier fallo y mejorar su equipo de atención al cliente. Aparte de eso, Weave es muy útil y hace que la vida diaria en el trabajo sea mucho más fácil. Especialmente ahora con el COVID afectando la forma en que la mayoría de las clínicas funcionan para satisfacer las necesidades de los pacientes y operar sin problemas. Al llamar al servicio de atención al cliente, solo diría que sea paciente y definitivamente no llame cuando esté en apuros a menos que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Con la temporada de covid aún entre nosotros, fue fácil comunicarse con los pacientes sobre una próxima cita o registrarlos cuando han llegado, todo mientras se mantiene el vestíbulo despejado de tanta gente. Pueden simplemente esperar en su coche hasta que estemos listos para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BR
owner/dispenser
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

el texto y las reseñas son fáciles de usar, a los pts también parece gustarles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

cuando se chatea, tener que ingresar toda la información de la oficina

también no poder enviar un mensaje de texto a un paciente si su número está configurado como de casa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

obteniendo más reseñas de pacientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

La aplicación Weave es muy fácil de usar para nuestra oficina. ¡Nos encantan las funciones de texto y reseñas en línea! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

Una desventaja de Weave es que nuestro software de quiropráctica no se integra perfectamente con Weave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolvemos problemas de comunicación interna y externa utilizando Weave. Los beneficios de una comunicación fácil con el personal y los pacientes son fantásticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CL
O
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

EL TIEMPO DE RESPUESTA RÁPIDO Y LAS DIFERENTES FORMAS DE CONFIGURAR MÚLTIPLES BUZONES DE VOZ Y MENSAJERÍA DE TEXTO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

QUE NO PODEMOS LEVANTAR Y LLAMAR AL SERVICIO AL CLIENTE, NO HAY NÚMERO DE TELÉFONO PARA LLAMAR Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Weave:

Hace que el día de trabajo sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

LA COMUNICACIÓN ES MUCHO MÁS FÁCIL. LOS PACIENTES PREFIEREN LOS MENSAJES DE TEXTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NG
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

La plataforma es fácil de usar. Se nota que la empresa quiere ser muy innovadora. ¡Hace mi vida más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

Todavía hay algunos contratiempos que experimento durante el día al usar Weave. He hablado con el equipo de soporte, sin embargo, no hay resultados ni soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Weave:

Weave es una empresa muy innovadora. Me gusta su plataforma y la facilidad de uso. No fue difícil cambiar y aprender el software de Weave. El proceso de configuración fue bastante fácil. El soporte durante la configuración fue excelente. Recomiendo Weave en general, sin embargo, puede haber un producto mejor que esté más pulido. He pedido ayuda al equipo de soporte con algunos problemas, sin embargo, no pueden resolver estos problemas. Estos son en elementos que se consideran una característica normal para su producto. Esto me preocupa. Sin embargo, disfruto usar Weave a diario. La comunicación con mis pacientes ha mejorado drásticamente desde que instalé Weave. La parte del servicio telefónico también es excelente. Weave tiene una aplicación que lo hace muy conveniente para seguir conectado cuando no estoy en la oficina. Weave se integra bastante bien con mi software dental (Open Dental). Sin embargo, desearía que pudiéramos conectarnos un poco más estrechamente. También uso Weave para enviar automáticamente mensajes de revisión a mis pacientes a diario. Mis respuestas a las reseñas han disminuido desde que cambié a Weave, desafortunadamente. Sin embargo, todavía estoy ajustando la configuración para mejorar esto. En general, recomendaría Weave a mis amigos. Estoy seguro de que Weave está trabajando para mejorar su servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Me he dado cuenta de que la comunicación es muy importante con mis pacientes, y que Weave es otro modo de comunicarse. ¡Weave es increíble con su función de mensajería específicamente! Es muy fácil enviar mensajes de texto de ida y vuelta con los pacientes. Es muy agradable tener el mismo número que el número principal de mi oficina. Me di cuenta de cuánto prefieren los pacientes enviar mensajes de texto en lugar de contestar una llamada telefónica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vanessa R.
VR
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

La simplicidad de usar el programa y la facilidad de enviar y recibir mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

A veces es difícil comunicarse con el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Confirmación de citas, reprogramación, mensajería conveniente de pacientes, fotos de tarjetas de seguro para confirmar beneficios, recordatorios, ¡y mucho más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

We love how easy it is to communicate with patients by text so we can free up our phone lines for new patient calls! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

At times the texting can be delayed but they fix it pretty quickly! We also wish we could send reminder texts for appointments to multiple phone numbers and not just one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling patients is so easy, especially for those who do not have the time to make a call during the day due to work! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CM
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

Weave ha sido un gran ahorrador de tiempo para nosotros - con las capacidades de mensajería - ¡lo hace invaluable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

¡No hay nada de Weave que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestra comunicación con los pacientes ha mejorado mucho. ¿Cómo sobrevivimos sin esto antes? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AT
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

La facilidad de uso y poder dirigir mensajes de texto con nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

Honestamente, no ha habido nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos comunicamos rápidamente con los pacientes por mensaje de texto en lugar de correos electrónicos o dejar mensajes de voz. Somos mucho más eficientes con Weave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medical Practice
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Weave?

The texting system has been a hit. Our patients love it. It is a great way to communicate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Weave?

Nothing yet. The system is great. It has been very useful for our office needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Weave:

Get weave for your business needs. Great service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Weave ¿Y cómo te beneficia eso?

Recall system. This has helped improve a lot of lost patients not getting back to us. The recall tab is a great way to keep track of our patients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.