Reseñas en Video
Gran sistema, necesita algunos ajustes.
352 Weave Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Weave
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Nos encanta la conveniencia de comunicarnos con nuestros pacientes a través de mensajes de texto y llamadas telefónicas. El portal de pagos es excelente, pero con suerte mejorará a medida que trabajen en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy difícil contactar con una persona en vivo en Weave. Tienen muchos videos de capacitación y chats web, pero a veces solo necesitas una persona en vivo. Espera una buena espera de 30 minutos y muchas vueltas en el teléfono automatizado para conseguir una persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La comunicación con los pacientes fue muy fácil, la función de mensajería ayudó mucho a la confirmación de nuestras citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en particular. Incluso si hay un error de vez en cuando, el problema se resuelve muy rápido y siempre recibes un correo electrónico que te informa al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We were able to take a messy, slapdash phone operation and move over to Weave, where we have enjoyed the ease of use, the efficiency of less time spent dealing with phone calls, and the added benefits of texting. We are so happy with Weave. It has streamlined one of the 1st points of contact with our current clients and new ones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The system can sometimes bog down and need a reset. Over time, it has gotten much better, so I know the team at Weave knows about these issues and is always working to make their product better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We love the ability to text and receive texts from our clients. We also utilize the payment platform and have saved thousands of dollars each month in processing fees! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The downside is that the payment platform seems to intermittently have problems, which can temporarily leave a business without a way to take credit card payments. Trying to get through to anyone in customer service is time consuming. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love how I can automatically send a link to my customers to review my business. I also think the website widget is an excellent addition! Payment processing fees are also smaller compared to my previous vendor. I also appreciate the company not requiring you to purchase your phones. Customer service is also excellent! I believe all-in-all the software is good, but there are better options, and if improvements are made, the software will be amazing. Pay one monthly amount with no extra charges for additional phone lines (I believe the price increases after 10 phones, do not quote me on that). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Foremost, the app was created for the desktop. They made it the size of a phone, and you cannot make it larger. I used DialPad before, and their desktop app is perfect. When you interact with your customers, it looks like you are texting off of your phone. I hope they change this soon.
Another thing that annoys me is the app on the desktop and phone constantly logs out! You always have to log back in! This is VERY annoying because if you are not logged in, and someone calls you, you cannot see their name! Also, when you receive a text message, you will probably always miss it because if you are not logged in, then you do not get the notification. Another big issue I have that I never had with DialPad is when you receive a call and you are away from your desk, you will not always get the call on your cell phone. I missed a lot of calls until I found my own solution by forwarding my calls to my cellphone. Again, if you forward the call to your cellphone, you will not know who is calling you since it will ring your phone, not the app.
I think with a little more work and the kinks worked out, this software will be a great alternative to the competition. Now, I cannot say that the amount I pay monthly is really worth it, but I do have high hopes that they will make changes that will better the program and make it an excellent contender amongst the competition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gusta la capacidad de procesar pagos desde cualquier terminal de computadora en la oficina. Además, poder enviar mensajes de texto en tiempo real con los pacientes es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No disfruto no poder eliminar a los pacientes de la lista para comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de mensajería, texto para pagar, mensajería automatizada, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No mucho, a veces el programa tiene fallos y nos expulsan y tenemos que volver a iniciar sesión, pero no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We are not up and running yet but I am looking forward to when the phones ring it automatically brings up the patients information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Like I said before we are still in the setup process Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Weave es el mejor software que usamos en nuestra oficina y es muy fácil de usar. Me encanta cómo constantemente lanzan y prueban nuevas ideas en Beta. ¡También nos encanta la función de mensajería de texto para los pacientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja es cuando hay una interrupción del servicio. Sin embargo, los problemas generalmente se solucionan dentro de un período de tiempo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
