Reseñas y detalles del producto de Vivun

Vivun ofrece casi todo lo que necesitas para el proceso y métricas de preventa, y la aplicación Hero es muy intuitiva y fácil de usar, ¡y a los ingenieros de ventas les encanta! Me gusta cómo puedo entrar en la aplicación Hero para la mayoría de las operaciones necesarias, y es súper rápida, en lugar de tener que usar Salesforce, que tiende a ser lento. La mayor diferencia para nuestra empresa fue el soporte. Nuestro gerente de cuenta, Jeff, marcó la diferencia cada vez que encontramos un obstáculo. Súper técnico, súper servicial y es realmente un soplo de aire fresco no tener que pasar por múltiples partes para solucionar las cosas, ¡porque Jeff siempre sabe a dónde dirigirnos! No podría alabar lo suficiente la experiencia de usuario que hemos tenido con Vivun. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gran dependencia de Salesforce, porque significa que para usar Vivun de manera efectiva, estás a merced de tu implementación de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a manager, I now have invaluable data to show my team's productivity and highlight all of the behind-the-scenes work they do to support the business. I have been able to use these insights to further optimize our efforts and clearly identify high performers. Vivun has also completely leveled up the way we provide feedback to our product teams. We've been able to move away from disorganized spreadsheets, and we now provide a clear perspective on the R&D efforts that will unlock new revenue. Our account manager, Kaylee, has been awesome, and she has really been able to guide us on best practices so that we can make the most out of our investment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No major concerns so far! With the help of our Account Manager and the Vivun Support team, we have been able to quickly resolve any technical issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hero es una fuente única de información para todas mis oportunidades en curso como Ingeniero de Soluciones. Durante la previsión, puedo describir rápidamente la etapa de cada oportunidad con la Vista de Embudo. Además, puedo almacenar notas detalladas sobre el estado de la cuenta, el progreso y los próximos pasos para referencia. Ver fácilmente la etapa de ventas y el monto en dólares de cada trato también ayuda con la priorización con el resto del equipo de cuentas. En general, es altamente efectivo para ayudar a los equipos de preventa a mantenerse organizados, enfocados y alineados a lo largo del proceso de ventas. Nuestro Gerente de Cuenta Técnica, Bennett, también ha sido increíblemente receptivo con preguntas, personalizaciones y proporcionando incorporación al equipo para aprovechar al máximo la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay potencial para mejorar la velocidad en los tiempos de carga y actualización de la solución, lo que continuaría haciendo la solución más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de ingresar rápidamente entregables y actividades en los entregables ha hecho que la adopción de Hero sea lo más sencilla posible. Nuestra Gerente de Cuenta, Katie M., hizo un trabajo increíble guiándonos a través de la implementación y ayudándonos a tomar decisiones inteligentes sobre cómo configurar las cosas. La implementación fue rápida y sin contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de calendario necesita ser mejorada. Sería genial visualizar las limitaciones de recursos y la disponibilidad para facilitar la asignación de un recurso. Me encantaría ver un calendario con todos los usuarios y su disponibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Hero es que ayuda a nuestros equipos de producto a priorizar las características del producto que nuestros clientes desean. Nuestros equipos de cuentas pueden atribuir fácilmente un valor monetario a estas características deseadas, ayudándonos a construir características que importan más a nuestros clientes. Su producto es fácil de personalizar, dado que está vinculado a Salesforce. Su personal es fantástico para trabajar; de hecho, se han convertido en socios en nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de Hero. El producto funciona muy bien, su equipo escucha los comentarios y hacen todo lo posible para asegurar que nuestros equipos utilicen su producto al máximo potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Vivun Hero tool drives efficiencies for our SE teams by providing a single pane of glass view into ongoing customer engagements. It's incredibly easy for each SE to set up meaningful dashboards using the available filters to gain insights into their assigned opportunities. The calendar list view allows our SEs to seamlessly log Hero Activities, giving our leadership team insights into where time is being spent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Vivun Hero tool does lack some flexibility and features when it comes to Team Member Requests, but I'm confident as we provide feedback to our support team at Vivun on these limitations, they will strongly consider adding more capabilities down the road. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de arrastrar y soltar, la capacidad de guardar notas para cada oportunidad y la capacidad de registrar horas específicas para cada oportunidad hacen que sea imposible no mantenerse organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría la capacidad de usar color, fuentes adicionales y agregar fragmentos de código en el editor de notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ser capaz de vincular la solicitud al ARR de la empresa solicitante en SFDC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada me viene a la mente como algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vivun nos permite cuantificar las características y mejoras del producto de manera intuitiva al resumir el número de solicitudes y su valor. Es accesible como parte del flujo de trabajo natural (dentro de Zendesk, JIRA, Salesforce o la aplicación de Chrome), lo que facilita a los equipos registrar nuevas brechas. Vivun ofrece constantemente nuevas y avanzadas características aproximadamente cada mes y siento que tengo un socio en el equipo de Vivun (siempre receptivo y ayuda a construir soluciones). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación exitosa de la herramienta requiere procesos operativos consistentes para hacer dos cosas: categorizar las brechas recién creadas en solicitudes formales de características del producto y asociar el trabajo de JIRA a la brecha del producto. Sin cualquiera de estos, la herramienta puede estar limitada en su eficacia. El equipo de Vivun ha lanzado recientemente nuevas características para facilitar la realización de ambas tareas, pero aún requieren esfuerzo manual y se convierten en cuellos de botella si se ignoran.

Tenga en cuenta que Vivun no está destinado como una solución para capturar errores de producto, debido a la mayor frecuencia natural de informes. El registro de errores continúa como un proceso separado para nuestros equipos de CS.

Debido a que esta es una aplicación de Salesforce, requiere una licencia activa de Salesforce por usuario que acceda a los paneles y análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue TAN FÁCIL implementar Hero de Vivun en nuestro entorno de producción. Estábamos bajo una seria restricción de tiempo, y la facilidad de uso del producto y el equipo de postventa práctico nos ayudaron a alcanzar nuestros objetivos. Un agradecimiento especial a Jeff por estar disponible para responder a todas nuestras preguntas y guiarnos durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No más puntos de contacto con el equipo de Vivun! Eran personas geniales y disfruté trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.